Оптимизация работы по набору, отбору персонала в организации

тесты на истолкование форм; тематические тесты; цветовые тесты[27]. Оперируя в принципе теми же понятиями, но обозначив основные характеристики трудящегося индивида через работоспособность (производительность)

Оптимизация работы по набору, отбору персонала в организации

Курсовой проект

Менеджмент

Другие курсовые по предмету

Менеджмент

Сдать работу со 100% гаранией
p>- надежность, т.е. методы отбора должны давать точность и устойчивость результатов (методы отбора должны давать результаты по всем претендентам независимо от времени, места и периодичности отбора);

- количественную оценку, т.е. методы отбора должны быть подобраны так, чтобы кандидатов можно было оценить в количественных показателях;

ограниченное количество методов отбора, так как чем большее их количество применяется, тем труднее сделать оценку.

Содержание процесса отбора персонала зависит также от традиций, культуры организации и должности, на которую подбирается кандидат. При этом надо помнить, что стоимость отбора по мере уменьшения численности кандидатов возрастает[22].

Ниже приведем основные критерии отбора:

профессиональные критерии (образование и опыт);

физические критерии (физическая подготовка);

психические критерии (способность концентрироваться, надежность);

социально-психологические критерии (социальное взаимодействие на рабочем месте и в семье и проч.) [8].

 

Рисунок 1.1 - Типичные методы отбора персонала

 

В соответствии с рисунком 1.1 мы рассмотрим каждый метод отбора персонала более детально в следующих главах теоретической части данной работы соответственно.

 

.3 Анализ и оценка заявительных документов

 

В соответствии с выбранной философией и методами отбора предприятие чаще всего начинает знакомство с кандидатами заочно - через изучение присланных ими заявительных документов. Обстоятельный анализ каждой из поданных "бумаг" позволяет составить первичную картину о претенденте и определить необходимость "контактного" общения, а также сэкономить время работникам службы управления персоналом, особенно при большом количестве вакансий и желающих получить рабочее место[8].

Обработка заявительных документов на предприятии проходит в три этапа: они представлены на рисунке 1.2.

 

Рисунок 1.2 - Этапы обработки заявительных документов

 

При работе с документами (резюме, анкета, копия трудовой книжки, копии документов, подтверждающих квалификацию работника, автобиография) целесообразно обращать внимание на следующие аспекты:

- реальный статус законченных учебных заведений и бывших мест работы;

склонность кандидата к регулярной смене места работы;

темпы служебного роста в первые 5-7 лет трудового стажа;

совпадение конкретных характеристик, отраженных в различных документах.

Анкеты являются обязательным инструментом при отборе персонала на рабочие места. Сохраняя единую функцию - получение ответов на поставленные предприятием вопросы - анкетирование кандидатов с течением времени претерпевало изменения, которые коснулись цели опроса, содержания анкетных бланков, технологии анкетирования и обработки полученной информации[3,5,14].

Историческая ретроспектива применения анкет позволяет выделить анкетирование, с одной стороны, как традиционный метод диагностики пригодности кандидата, а с другой - новый диагностический метод.

Традиционными выступают персональные анкеты. Персональные анкеты, заполняемые кандидатами в рамках приема на работу, требуют предварительного согласия по их содержанию Совета предприятия. Совет не может принуждать к введению, применению персональной анкеты, ему дано право участвовать в совместном решении по поводу того, насколько глубоко работодатель вторгается в личную сферу нанимаемого и ограничивается он теми вопросами, которые для него важны в соответствии с характером рабочего места нанимаемого. Заключительное решение применении персональной анкеты принимает работодатель. Однако без достижения соглашения с Советом издать соответствующее распоряжение он не может. В спорных случаях решение принимает производственная согласительная комиссия[12].

Наряду с требованиями к содержанию персональной анкеты действует Закон о защите данных, излагаемых нанимаемым в документе. Факт защиты - как обязательство перед кандидатом и напоминание кадровой службе - в большинстве случаев указывается в начале или конце анкеты.

В связи с неодинаковыми требованиями к объему и структуре информации для должностей различных иерархических уровней и некоторых предприятиях разработаны и выдаются для заполнения различные формуляры персональных анкет. На одних - задействованы три анкетных бланка:

для рабочих,

для служащих,

для руководящих работников

На других пять:

для рабочих,

для служащих,

для временного вспомогательного персонала,

для руководящих работников,

для молодых кандидатов.

Есть предприятия, которые вводят дополнительную персональную анкету для нанимающихся на работу школьников и студентов на время каникул[17].

Вопросы в персональных анкетах должны располагаться в определенной логической последовательности, для удобства заполнения и обработки они объединяются в основные разделы. Количество разделов и их качественная направленность в различных анкетах неодинаковы и определяются требованиями конкретного предприятия. Специалисты советуют структуру персональной анкеты строить адекватной структуре карточки в персональной картотеке для облегчения последующего перенесения в нее информации о принятом на работу сотруднике.

В качестве основы для разработки персональной анкеты на предприятии может быть взят классический ее вариант (Приложение), группирующий вопросы в 10 основных разделов:

- Автобиографические данные;

Жилье;

Профессиональное образование;

Супруг(а), дети, родители;

Ограничения трудоспособности;

Военная служба;

Прошлая практическая деятельность;

Другие интересы и способности;

Разное;

Будущая занятость[8].

Эти документы позволяют уточнить какие-то сведения о кандидате, которые интересуют организацию. В совокупности с копией трудовой книжки и копиями документов, подтверждающих квалификацию, потенциальный работодатель может выявить следующие сведения о кандидате:

- реальную должность, которую занимал кандидат в организации (например, в резюме кандидат пишет, что "проводил анализ финансовых, потоков", а на самом деле отслеживал оплату платежных поручений);

реальный статус образовательного учреждения. Сегодня существует достаточное количество вновь созданных образовательных учреждений с крайне низким уровнем преподавания, но с амбициозным названием[24].

Заочное знакомство является простым, дешевым и достаточно эффективным этапом отбора в случае, когда организация имеет обширный список кандидатов и когда речь идет о специализированных должностях.

В то же время заочное знакомство ориентировано исключительно на факты из прошлого кандидата, а не на сегодняшнее его состояние и способность к профессиональному развитию.

Более точно определить сегодняшнее состояние кандидата с точки зрения его соответствия требованиям, предъявляемым к вакантной должности, а также потенциал развития можно с помощью очного отбора. Очередность применения того или иного метода очного отбора зависит от специфики должности, на которую претендует кандидат (например, если организация отбирает торговый персонал для работы с продуктами питания, то медосмотр будет одним из главных методов отбора) [2,22].

Как правило, следующий этап отбора персонала - получить от кандидатов резюме, которое работодатель просит прислать в стандартной форме или в форме, разработанной кадровой службой организации.

Представленные кандидатами резюме тщательно анализируются, обращается внимание на следующие моменты:

слишком короткие резюме. Такие резюме позволяют сделать следующие выводы: либо кандидат очень скромный человек, либо ему нечего о себе сказать. Для выяснения этих вопросов рекомендуется просмотреть другие документы или пригласить кандидата на собеседование;

- частота смены мест работы. Если кандидат меняет рабочее место с частотой в год, то где гарантия, что и очередную организацию он вскоре не покинет? Однако иногда кандидат переходит из одного структурного подразделения в другое, т.е. формально он переходит с места на место, либо организация меняет название или форму собственности, фактически же кандидат работает в одной организации и на одном рабочем месте;

- так называемые "любители учиться". Например, работнику 30 лет, в резюме указывается не опыт работы (так как такового просто нет), а перечень учебных заведений, в том числе престижных;

бывшие государственные служащие, обладающие определенными чертами, которые не совмещаются с бизнесом. Например, отсутствие инновационного мышления, неумение сменить темп работы, уровень ответственности и т.д.;

- отсутствие карьерного роста, например, работник меняет работу раз в пять лет, но без особого роста или с понижением;

сомнительные места работы, например, работа в казино, игорном, лотерейном бизнесе. В этом случае необходимо отслеживание черных списков организаций;

- слишком длинные резюме - случай, противоположный описанному в п. 1. Многословие на бумаге говорит о том, что и в устной коммуникации работник может быть многословен и неэффективен;

- иногда в резюме сочетается описание собственной исполнительности, честности и порядочности с одновременным высокомерным и пренебрежительным отзывом о бывшем работодателе;

работники - "супермены" и "всезнайки"; как правило, такие работники долго не задерживаются в организациях, так как считают, что руководство не может оценить их высокий потенциал;

- юмор в резюме. Изложенное с юмором резюме - первый шаг к тому, что и в серьезных делах такие кандидаты могут проявлять чувство юмора.

Однако степень строгости при анализе резюме на этом этапе определяется лишь количеством кандидатов. При этом окончательный отказ

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 7 > >>