Назначение, область применения и содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001

ÑÏÈÑÎÊ ËÈÒÅÐÀÒÓÐÛ ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9004-2001 Ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà. Ðåêîìåíäàöèè ïî óëó÷øåíèþ äåÿòåëüíîñòè. ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9000-2001 Ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà. Îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ

Назначение, область применения и содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001

Реферат

Экономика

Другие рефераты по предмету

Экономика

Сдать работу со 100% гаранией
232;ìè è ïðèìåíèìûìè ê îðãàíèçàöèÿì â ëþáûõ ñåêòîðàõ ïðîìûøëåííîñòè èëè ýêîíîìèêè íåçàâèñèìî îò êàòåãîðèè ïðîäóêöèè. ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001 óñòàíàâëèâàåò òðåáîâàíèÿ íå ê ïðîäóêöèè, à ê ñèñòåìå ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà, êîòîðûå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ âíóòðåííåãî ïðèìåíåíèÿ îðãàíèçàöèÿìè, â öåëÿõ ñåðòèôèêàöèè èëè çàêëþ÷åíèÿ êîíòðàêòîâ. Îí íàïðàâëåí íà ðåçóëüòàòèâíîñòü ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà ïðè âûïîëíåíèè òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëåé.

Ïðè ðàçðàáîòêå ñòàíäàðòà ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2001 áûëè ó÷òåíû ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà, óñòàíîâëåííûå â ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9000-2001 è ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9004-2001.

Ñðàâíåíèå ñòàíäàðòîâ ïî ðàçäåëàì

Ïðîâåäåì ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç ñòàíäàðòîâ ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2001 È 9004-2001 íà ïðèìåðå äâóõ ðàçäåëîâ.

  1. Ðàçäåë «4 Ñèñòåìà ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà»:

Ñòàíäàðò ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2001 ñîäåðæèò ïîäðàçäåë «4.1 Îáùèå òðåáîâàíèÿ».  íåì ïåðå÷èñëåíû òðåáîâàíèÿ, êîòîðûì äîëæíà ñëåäîâàòü îðãàíèçàöèÿ ïðè âíåäðåíèè ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà: “Îðãàíèçàöèÿ äîëæíà ðàçðàáîòàòü, çàäîêóìåíòèðîâàòü, âíåäðèòü, ïîääåðæèâàòü â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè ñèñòåìó ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà, ïîñòîÿííî óëó÷øàòü åå ðåçóëüòàòèâíîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè íàñòîÿùåãî ñòàíäàðòà”. Ïîÿñíåíèÿ ïî ïîâîäó ïîñòîÿííîãî óëó÷øåíèÿ ÑÌÊ ïðèâîäÿòñÿ â ñòàíäàðòå ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9004.  íåì ãîâîðèòñÿ î òîì, ÷òî ñëåäóåò âíåäðèòü è ïîääåðæèâàòü â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè ñèñòåìó ìåíåäæìåíòà, ðàçðàáîòàííóþ äëÿ ïîñòîÿííîãî óëó÷øåíèÿ ðåçóëüòàòèâíîñòè è ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè ñ ó÷åòîì ïîòðåáíîñòè çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí. Âûñøåìó ðóêîâîäñòâó íåîáõîäèìî ñîçäàòü îðãàíèçàöèþ, îðèåíòèðîâàííóþ íà ïîòðåáèòåëÿ”. Ñòàíäàðò îáåñïå÷èâàåò êîíöåïöèþ âíåäðåíèÿ ñèñòåìû êà÷åñòâà, ñóòü êîòîðîé çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ñíà÷àëà óäîâëåòâîðèòü òðåáîâàíèÿ è íóæäû îñíîâíîé çàèíòåðåñîâàííîé ñòîðîíû - ïîòðåáèòåëÿ, à çàòåì óñïåøíî óäîâëåòâîðÿòü òðåáîâàíèÿ âñåõ îñòàëüíûõ çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí. Ïîíÿòèå "çàèíòåðåñîâàííûå ñòîðîíû" âêëþ÷àåò â ñåáÿ: ïîòðåáèòåëåé è êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé; ðàáîòíèêîâ îðãàíèç&#

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>