Îñíîâíûìè èçìåíåíèÿìè, êîòîðûå âíåñåíû â ñîãëàñîâàííóþ ïàðó óêàçàííûõ ñòàíäàðòîâ íà ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà, ÿâëÿþòñÿ:
- íîâàÿ ñòðóêòóðà, îñíîâàííàÿ íà ïðîöåññàõ, è áîëåå ëîãè÷íàÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü â ñîäåðæàíèè;
- ââåäåíèå ïðîöåññà ïîñòîÿííîãî óëó÷øåíèÿ êàê âàæíûé øàã ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà;
- óñèëåíèå ðîëè âûñøåãî ðóêîâîäñòâà îðãàíèçàöèè, âêëþ÷àÿ åãî ïðèâåðæåííîñòü ðàçâèòèþ è óëó÷øåíèþ ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà, ðàññìîòðåíèå çàêîíîäàòåëüíûõ è íîðìàòèâíûõ òðåáîâàíèé è óñòàíîâëåíèå èçìåðèìûõ öåëåé äëÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ôóíêöèé è óðîâíåé îðãàíèçàöèè;
- ââåäåíèå êîíöåïöèè "äîïóñòèìûõ èñêëþ÷åíèé" ê ñòàíäàðòó êàê ñïîñîá ó÷åòà øèðîêîãî ñïåêòðà îðãàíèçàöèé è âèäîâ äåÿòåëüíîñòè;
- òðåáîâàíèå ïîñòîÿííî êîíòðîëèðîâàòü èíôîðìàöèþ ïî óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåáèòåëåé êàê ïîêàçàòåëü ðàáîòû èõ ñèñòåìû êà÷åñòâà;
- ñîêðàùåíèå îáúåìà íåîáõîäèìîé äîêóìåíòàöèè;
- èçìåíåíèÿ â òåðìèíîëîãèè, ïðèçâàííûå îáëåã÷èòü ïîíèìàíèå ñòàíäàðòîâ;
- ïîâûøåííàÿ ñîâìåñòèìîñòü ñî ñòàíäàðòîì íà ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà îêðóæàþùåé ñðåäû;
- êîíêðåòíûå ññûëêè íà ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà;
- ðàññìîòðåíèå âûãîä è ïîòðåáíîñòåé âñåõ çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí;
- äîáàâëåíèå êîíöåïöèè ñàìîîöåíêè îðãàíèçàöèè êàê ñòèìóëà äëÿ óëó÷øåíèé.
ÈÑÎ 9001 íàïðàâëåí íà îáåñïå÷åíèå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè è ïîâûøåíèå óäîâëåòâîðåííîñòè ïîòðåáèòåëåé, òîãäà êàê â ÈÑÎ 9004 äàíà áîëåå øèðîêàÿ ïåðñïåêòèâà ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà äëÿ îêàçàíèÿ ìåòîäè÷åñêîé ïîìîùè ïî óëó÷øåíèþ äåÿòåëüíîñòè.
ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2001 ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ âíóòðåííèìè è âíåøíèìè ñòîðîíàìè, âêëþ÷àÿ îðãàíû ïî ñåðòèôèêàöèè, ñ öåëüþ îöåíêè ñïîñîáíîñòè îðãàíèçàöèè âûïîëíÿòü òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé, ðåãëàìåíòîâ è ñîáñòâåííûå òðåáîâàíèÿ.  ÈÑÎ 9000-2001 ãîâîðèòñÿ, ÷òî â ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001 óñòàíîâëåíû òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìàì ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà. Îíè ÿâëÿþòñÿ îáù&#
