Ïðèëîæåíèÿ: À. Ðåêîìåíäàöèè ïî ñàìîîöåíêå; Â. Ïðîöåññ ïîñòîÿííîãî óëó÷øåíèÿ.
3. Îáëàñòü ïðèìåíåíèÿ
Íàñòîÿùèé ñòàíäàðò ñîäåðæèò ðåêîìåíäàöèè, êîòîðûå âûõîäÿò çà ðàìêè òðåáîâàíèé, ïðèâåäåííûõ â ÈÑÎ 9001, äëÿ ðàññìîòðåíèÿ, êàê ðåçóëüòàòèâíîñòè, òàê è ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà è, ñëåäîâàòåëüíî, ïîòåíöèàëà ïî óëó÷øåíèþ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Ïî ñðàâíåíèþ ñ ÈÑÎ 9001 öåëè, íàïðàâëåííûå íà óäîâëåòâîðåííîñòü ïîòðåáèòåëåé è êà÷åñòâî ïðîäóêöèè, ðàñøèðåíû: â íèõ âêëþ÷åíû óäîâëåòâîðåííîñòü çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí è äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè.
Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
4. Íàçíà÷åíèå ñòàíäàðòà
Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для целей сертификации или заключения и использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001.
Стандарт предназначен только для решения задач в области внутреннего обеспечения качества и не применяется для целей сертификации.
5. Ñðàâíåíèå ñ ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001 2001
Ñâÿçü ñòàíäàðòîâ
ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2001 è ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9004-2001, â ñðàâíåíèè ñ ïðåäûäóùèìè èçäàíèÿìè, áûëè ðàçðàáîòàíû êàê ñîãëàñîâàííàÿ ïàðà ñòàíäàðòîâ íà ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà äëÿ äîïîëíåíèÿ äðóã äðóãà, íî èõ ìîæíî ïðèìåíÿòü òàêæå íåçàâèñèìî. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ó ñòàíäàðòîâ ðàçëè÷íûå îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ, îíè èìå
