"Тойота Цент"

Отчет по практике - Иностранные языки

Другие отчеты по практике по предмету Иностранные языки

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



Институт Маркетинга Менеджмента и Финансов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отчет о производственной практике

На предприятии Тойота центр

 

 

 

 

Выполнила: студентка 3 курса ФСПО

Симанова Алина Геннадьевна

 

 

 

 

 

Воронеж 2007 г.

Оглавление:

 

Введение.

 

Раздел 1. Развитие маркетинга.

Тема 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человека

Тема 2. Управление маркетингом

 

Раздел 2. Архитектура маркетинга.

Тема 3. Маркетинговая среда

Тема 4. Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования

Тема 5. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование товара на рынке

Тема 6. Потребительский рынок и покупательское поведение

Тема 7. Поведение покупателей на рынке предприятий

Тема 8. Создание конкурентных преимуществ

 

Раздел 3. Маркетинговый комплекс.

Тема 9. Разработка товаров

Тема 10. Задачи и политика ценообразования

Тема 11. Каналы распределения. Товародвижение

Тема 12. Розничная и оптовая торговля

Тема 13. Коммуникация и стимулирование

Тема 14. Реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью, (пропаганда)

Тема 15. Личная (персональная) продажа. Управление сбытом

 

Раздел 4. Маркетинговые стратегии и планирование маркетинга.

Тема 16. Стратегии, планирование, контроль

Тема 17. Международный (глобальный) маркетинг

Заключение.

Введение.

 

Целью данной работы является рассмотрение процесса продажи, сервисного обслуживания и управления на предприятии Тойота Центр Воронеж, расположенного по адресу: г. Воронеж, улица Остужева 64.

С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском рынке. В 1998 году компания открыла Московское представительство Toyota Motor Corporation, которое было создано, чтобы оценивать рыночную ситуацию и способствовать увеличению продаж через торговые компании и сеть дилеров в основных регионах России. В связи с динамичным развитием автомобильного рынка, было принято решение о создании национальной компании по маркетингу и продажам ООО "Тойота Мотор". Объявление об этом прозвучало в 2001 году в рамках московского Автосалона. С 1 апреля 2002 года ООО "Тойота Мотор" начало свое функционирование на территории России. Эта компания является стратегической базой компании Toyota, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже автомобилей и запасных частей Toyota и Lexus в России.

В настоящий момент в России продажами автомобилей Toyota занимаются 29 официальных дилеров компании.

Все дилеры Toyota в России соответствуют ряду требований, которые предъявляются к дилерам компании во всем мире, а также к способам и методам ведения бизнеса. В основе их лежит концепция трех S. Первая S - собственный автосалон (Showroom), вторая S - наличие современной сервисной станции (Service Shop), третья - наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).

Для России в компании Toyota была разработана собственная маркетинговая стратегия, основанная на глубоком изучении всех особенностей рынка. Принцип, воплощенный в каждом продукте компании TOYOTA это высочайший класс, надежность, безопасность и экономичность, обусловленное применением последних научных достижений в области автомобилестроения, а так же, говорящим самим за себя качеством японской сборки.

Помимо продажи и ремонтно-сервисного обслуживания автомобилей марки Toyota, компания занимается продажей и сервисным обслуживанием автомобилей марки Lexus, продажей и сервисным обслуживанием индустриального оборудования марки Toyota, продажей оригинальных запчастей для автомобилей Toyota и Lexus, продажей широчайшего спектра аксессуаров и лакокрасочных материалов ведущих производителей мира.
Общая площадь территории центра составляет 3125 м2 , она включает в себя демонстрационный зал, склад запасных частей и аксессуаров и сервисную зону.

В просторном шоу-руме площадью 800 м2 центральное место занимает клиентская зона .В сервисной зоне размещены посты слесарного, кузовного ремонта (включая посты приемки) и покрасочная камера.

Данный центр специализируется на спектре услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей TOYOTA.

Производственная практика проходила с 14 мая по 15 июня, продолжительность практики 33 дня.

 

Раздел 1. Развитие маркетинга.

 

Тема 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человека

  1. "Тойота Центр Воронеж" предлагает клиентам полный спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Тойота, а также большой выбор запчастей, аксессуаров и лакокрасочных материалов.
  2. Тойота Центр занимается продажей 10 основных моделей: шести легковых автомобилей - Camry, Auris, Avensis, Corolla, Corolla Verso и Yaris, трех внедорожников - Land Cruiser 100, Land Cruiser Prado и RAV4, а также Hiace, представленного в классе коммерческих автомобилей.
  3. Партнеры предприятия: банки, лизинговые, топливные и страховые компании.
  4. Автомобили марки Тойота направлены на рынки Воронежа, Белгородской и Липецкой областей, т.к. "Тойота Центр Воронеж"-единственный салон в Центрально- черноземном регионе.
  5. Общие цели деятел

s