Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

Требуемые ДанныеИсточники Информации1. Анализ потребительского рынка1. Место предприятия на рынке Размер и основные пропорции рынка; Товарная структура

Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

Информация

Разное

Другие материалы по предмету

Разное

Сдать работу со 100% гаранией

МЕтоды и процедуры маркетингового исследования

 

Содержание:

 

I.Общая схема и назначение маркетинговых исследований

II.ВЫБОРОЧНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

III. ПРОЕКТИРОВАНИЕ АНКЕТ

IV. Процедуры и этапы маркетинговых исследований

V. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ рынка

VI. МНОГОМЕРНЫЙ АНАЛИЗ

VII. ВИДЫ ИНФОРМАЦИИ И МЕТОДЫ ЕЕ СБОРА

VIII. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

IX. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. маркетинговое ИССЛЕДОВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

X. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.

XI. СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Общая схема и назначение маркетинговых исследований

Определение и роль маркетинговых исследований (МИ).

Под МИ понимают систему планирования, сбора и анализа информации, необходимых для решения маркетинговых проблем.

МИ выполняют три основные функции:

  1. Описательная. (исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и процессах и дает характеристику объему, структуру, по вариации и динамике явлений.
  2. Аналитическая. (исследователь отвечает на вопрос: Почему явление достигло такого уровня, развивалось именно такими темпами и какие факторы повлияли на это развитие.
  3. Прогнозная. (основыается на данных 1 и 2 функции; предназначена для прогноза дальнейшего развития событий.

 

Цель МИ: Состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на всех уровнях:

на Макроуровне - дается анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития, проводится анализ спроса;

на Микроуровне - осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей предприятия, оценка его конкурентоспособности, состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором функционирует данное предприятие.

 

Роль МИ в процессе планирования маркетинговой деятельности.

  1. Ситуационный анализ

  • понимание окружающей среды и рынка
  • определение риска и возможности предприятия
  • оценка позиции конкурента
  • Развитие стратегии
  • определение сферы влияния и целевых рыночных сегментов
  • возможности повышения конкурентоспособности
  • определение направлений достижения целей
  • Разработка программы маркетинга
  • разработка решений, касающихся продуктов, цен, каналов распределения и продвижения
  • Выполнение маркетинговой программы
  • осуществление маркетингового мониторинга (наблюдения)
  • разработка усовершенствованной стратегии и программы маркетинга
Место МИ в маркетинговой информационной системе.

Маркетинговая Информационная Система (МИС) - система мероприятий по сбору, обработке и предоставлению информации, необходимой для принятия решений по организации маркетинга.

МИС состоит из 4 частей:

  1. Внутренняя система отчетности - мероприятия по получению данных о доходах, издержках, прибыли и убытков и другой финансовой информации. Такая система должна обеспечивать получение сведений о том, каков объем сбыта продукции предприятия, об уровне цен на продукцию, и приносимой прибыли; данные о запасах и задолженностях потребителей.
  2. Разведывательная система маркетинга - мероприятия по сбору информации о потребителях и конкурентах на тех рынках, где действует предприятие. Что покупают потребители, Что продают конкуренты, Изменяется ли доля предприятия на рынке.
  3. Маркетинговые исследования (МИ).
  4. Система поддержки маркетинговых решений - представляет собой математический и статистический аппарат, необходимый для принятия маркетинговых решений.

 

Внутренняя ИнформацияВнешняя Информация

 

Внутренняя Система Разведывательная Ми Система Поддержки

Отчетности Система М-Га М-вых Решений

 

Непрерывный Поток Информации Разрешение Проблемы

 

Принятие Маркетингового Решения

 

  1. Области применения МИ.

Область Маркетинговых ИсследованийПроблемы

Требуемые ДанныеИсточники Информации1. Анализ потребительского рынка1. Место предприятия на рынке

  • Размер и основные пропорции рынка;
  • Товарная структура товарооборота;
  • Тенденции развития рынка;
  • Главные конкуренты;
  • Степень монополизации = характеристика рынка
  • Вторичная информация:
  • Официальные публикации;
  • Данные статистики производства, товарооборота, товарных запасов, цен и финансов.2. Существующие сегменты рынка и их различие- - - - - то же - - -
  • Официальные статистические данные;
  • Опросы специалистов и потенциальных покупателей3. Определение потребностей, мотивов, степень удовлетворения потребителейОсновные демографические, психографические и другие характеристики потребителей, а также потенциальных покупателей
  • Официальные публикации на основе опросов.2.Развитие продуктов1. Определение целевых сегментов рынка и присущих им предпочтений.
  • Отношение потребителей к товарам и их характеристике;
  • Реакция различных групп потребителей на продукт, определение рыночных сегментов.
  • Тестирование продукта,
  • Групповые дискуссии,
  • Результаты факторного и кластерного анализа.2. Выбор наиболее перспективных направлений развития продукта.
  • Состояние и основные тенденции развития рынка;
  • Интенсивность конкуренции,
  • Данные о коммерческих рисках.
  • Вторичная информация;
  • По данным анализа рынка3. Развитие характеристик продукта и дизайна
  • Данные о качестве продукта в процессе его использования;
  • Отношение потребителей к характеристикам качества
  • Тестирование продукта3.Исследование каналов распределе-ния. 1. Выбор каналов сбыта
  • Объем поставок;
  • Тр. затраты
  • Результаты деятельности конкр. посредников
  • Имидж предприятий торговли
  • Внутрифирмен-ный учет и отчетность;
  • Опросы торговых посредников и потребителей.
  • 2. Выбор места расположения предприятий торговли.
  • Покупательная способность района;
  • Положение конкурентов;
  • Их рекламная и ценовая политика
  • Вторичные исследования емкости рынка;
  • Данные социально-демографической статистики;
  • Открытые публикации в т.ч. рекламного характера
  • 4.Рекламные исследования1. Объекты рекламы, целевая группа и бюджет рекламы.
  • Степень насыщения рынка
  • Этапы жизненного цикла продукта
  • Характеристики целевой группы
  • учет и анализ издержек, связанных с рекламой
  • Вторичные исследования рынка,
  • Внутрифирмен-ный учет2. Выбор носителей рекламы и интенсивность рекламного обращения.Доступность и стоимость носителей рекламы
  • Стоимость на стандартно-рекламное пространство и единицу времени
  • рекламные проспекты конкурентов3. Контроль результатов рекламы.
  • Провести анализ экономической эффективности;
  • Восприятие рекламы в различных сегментах рынка.
  • Тестирование рекламных мероприятий;
  • Интервью;
  • Данные предприятий об объеме продажи5.Исследование ценУстановление (изменение) цены на продукт
  • Нижняя граница цены;
  • Цены конкурентов;
  • Восприятие цен потребителями;
  • Дифференцирова-ние цен
  • Статистические данные об уровне цен на товары;
  • Данные проверки предприятий розничной торговли;
  • Выборочное обследование;
  • Данные опросов потребителей.
  • Последовательность проведения МИ и процесс МИ.
  • Постановка проблемы и разработка плана исследования (подготовка к исследованию).
  • Для выявления существования проблемы есть несколько способов:
  • Проблема появляется в ходе вторичного обследования, когда основная цель данного исследования не была выдвинута.
  • Экспертные оценки (высказывают свои суждения специалисты в этой области)
  • Фокус-группы, являющиеся разновидностью качественных методов исследования, когда группа участников дискуссии (8-12 человек) подвергается тщательному изучению с целью выяснения их отношения к предмету, предприятию, концепции и идее...
  • План исследования основывается на уже имеющейся информации описательного характера, при этом выбираются основные методы исследования, включая методы определения выборки. Определить критерии отбора, дать точные формулировки вопросов в интервью, время получения данных; рассчитать бюджет маркетингового исследования.
  • Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверить надежность и достоверность данных,
  • а также обеспечить репрезентативность.

  1. Для учета и анализа данных используются методы: качественный и статистический аппарат. Система сбор

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>