Маркетинговые исследования книжной сети Books

Категория товаратоварооборот, тыс. руб.ИтогоСредняя цена, шт.Количество книг за годХудожественная литература-162003523 010Античная литература430710305 300Биографии, мемуары, личности4501030463 500Детективы, боевики, триллеры2001991398 200Зарубежная проза

Маркетинговые исследования книжной сети Books

Контрольная работа

Маркетинг

Другие контрольные работы по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинговые исследования книжной сети Books

 

 

1. Название фирмы, описание миссии фирмы, ее стратегических установок

 

Книжная сеть Books была создана в 2008 году, с целью давать людям культурный продукт, в котором они нуждаются сегодня. Компания способствует развитию науки, повышению воспитания и росту культуры населения страны, предоставляя широкой общественности одну из основополагающих ценностей современной цивилизации книгу.

«Books» это очень большие магазины, средняя площадь каждого 1000 квадратных метров. В гипермаркетах Books огромный выбор книг более 80 тысяч наименований. Чем бы покупатель ни был увлечен он всегда сможет найти для себя в этом гипермаркете интересную книгу.

Продукт компании Books это не только книги, но и приятная, теплая атмосфера, настроение покупателя. Покупатели могут выпить чашечку кофе или чая, и спокойно просмотреть интересующую книгу в уютном кафе. Кроме того, книжная сеть магазинов Books регулярно проводит встречи, как с российскими, так и с зарубежными авторами.

«Books» стремится к устойчивому развитию, постоянно соизмеряет результаты своей деятельности с динамикой общественных изменений, оперативно реагирует на нужды социального окружения, заинтересованно относится к своим клиентам, разделяет с ними свои успехи, учится на их опыте. Миссия компании быть лучшими на рынке книжной продукции.

 

2. Характеристика рынка

 

Географическим рынком книжной сети Books является город Новосибирск, товарная граница рынок книжной продукции. Рынок книжной продукции на настоящий момент можно характеризовать как перенасыщенным. Книжный ассортимент постоянно растет, в магазинах представлены книги, как местных издательств, так и двух центральных Московских и Петербургских.

Развитие книжного рынка в регионах происходит достаточно медленно, поэтому ближайшие перспективы развития нельзя назвать радужными. Это вызвано, прежде всего, низкой активностью потребителей. Согласно статистическим данным, только около 20% взрослого населения города Новосибирск не могут без книги, в то время как 14% читает только газеты, журналы и другое.

Емкость рынка книжной продукции, по данным Госкомстата, в городе Новосибирске составляет 3185000 тыс. руб./год.

До недавнего времени доля фирмы на рынке составляла 20%. Однако сейчас, новосибирская книжная сеть Books занимает 27% розничного книжного рынка. Планируется, что этот процент будет увеличиваться.

На рынке книжной продукции имеются сезонные колебания. Наименьшим объемом продаж отличается первый квартал от 20,62% до 26,92%. Во втором квартале начинается постепенный подъем продаж. Это вызвано тем, что покупают литературу перед дачным сезоном. Максимальный объем продаж на 3 квартал до 28,01%, так как на этот период приходится покупка учебной литературы перед учебным годом. В четвертом квартале этот уровень сохраняется.

 

3. Сегменты рынка

 

Приоритетным направлением для компании Books является сегмент взрослой развлекательной и профессиональной литературы. Таким образом, основным направлением работы в магазинах Books являются книги следующего тематического назначения: художественная литература 38,7%, деловая литература (политическая, социально-экономическая) 29,4%, научно-образовательная литература (учебная литература, культура, СМИ, техническая литература и др.) 23%. На основе такой сегментации, в книжных магазинах Books для взрослой развлекательной и профессиональной литературы выделены наибольшие зоны в торговых залах, и соответственно ассортимент таких книг шире, чем других.

В настоящее время, у «Books» разрабатываются планы развития работы с сегментом детской литературы, с целью занятия лидирующих позиций на рынке.

Также компания Books применяет маркетинг на уровне рыночной ниши. К примеру, магазин предоставляет небольшой, пока что, ассортимент литературы для неформальных групп населения.

 

4. Анализ макросреды

 

Для изучения факторов внешней среды, которые в настоящее время определяют развитие книжного дела, проведем pest-анализ:

 

политикаPэкономикаE

  • низкая степень интереса и поддержки со стороны органов государственной власти к проблемам отрасли (минимизация финансового участия в целевых программах выпуска литературы, приобретении учебной литературы для общеобразовательной школы, библиотечном комплектовании, иных формах косвенной и прямой поддержки);
  • развитие системы образования
  • рост реальных доходов населения при сохранении низкого спроса на книги, ограничивающего ценовой потолок.
СоциумSТехнологииT
  • падение статуса книги и чтения, изменение структуры свободного времени, ограничение временного бюджета на чтение.
  • интенсивное развитие замещающих технологий (Интернет, е-коммерция и т.д.), в том числе и увеличение числа пользователей.

5. Анализ конкуренции

 

Согласно сегментации рынка книжной продукции сетью магазинов Books, можно определить два основных конкурента компании: книжные сети Bookcity и Энциклопедия.

Деятельность конкурентов отслеживают с помощью сбора информации. Например, книжная сеть Books собирает информацию о своих конкурентов с помощью вторичных источников ежегодные отчеты конкурентов о результатах деятельности, материалы статистических органов, отраслевые журналы и газеты. Компания Books посещает выставки книжной продукции, пресс-конференции, которые могут быть также источником получения информации о конкурентах. Этим занимается менеджер по конкурентной разведке. Первого числа нового месяца менеджер по конкурентной разведке проверяет состояние конкурентов книжной сети Books.

Информация предоставляется в виде отчетов, установленных в форме таблицы данных и линейных графиков, которые демонстрируют количественные изменения. Эта информация своевременно предоставляется главному директору книжного магазина Books (о стратегических планах конкурента), начальнику отдела сбыта и маркетинга (о новых маркетинговых планах конкурента, объемах продаж и других показателей конкурентов), а также начальнику отдела кадров (о новых формах оплаты труда сотрудников книжной торговой сети конкурентов, обучающих программах конкурентов и др.).

На основе полученной информации, решения об изменении маркетинговой деятельности, организационной политики в организации, если это необходимо, принимает высшее руководство книжного магазина Books и начальники отделов.

В книжной компании Books ежегодно практикуется оценка сильных и слабых сторон основных конкурентов.

Анализ и оценка конкурентов

п.Характеристика конкурентовМагазин BooksПервый конкурент: BookcityВторой конкурент: Энциклопедия1Объем продаж,

натуральные показателиВ день, в среднем, 17 книгВ день, в среднем,

18 книгВ день, в среднем, 15 книг2Занимая доля рынка, %27%37,5%35,5%3Уровень ценыСредний ценовой сегментСредний ценовой

сегментСредний ценовой

сегмент4Информированность покупателявысокаяВысокаяСредняя5Работа торгового персонала, %70% уделяет общению с покупателями и 30% рабочего времени на раскладку товара60% от рабочего

времени

уделяют раскладке

товаров на витринах, 40% общению

с покупателями45% от рабочего времени

уделяют раскладке

товаров на витринах

55% общению с покупателями6Качество товаравысокоевысокоевысокое7Расходы на рекламуАктивная рекламная политика (9,17% от годовой прибыли затраты на рекламу)Пассивная рекламная политика

(7% от годовой прибыли затраты на рекламу)Активная рекламная

политика

(13% от годовой прибыли затраты на рекламу)8Время деятельности предприятия2 года2 год и 6 месяцев3 года

7. Анализ основных видов продукции фирмы (товаров групп)

 

На основе отчетов о товарообороте, которые представила компания Books для инвесторов на своем сайте, можно провести анализ основных видов продукции фирмы.

 

Категория товаратоварооборот, тыс. руб.ИтогоСредняя цена, шт.Количество книг за годХудожественная литература-162003523 010Античная литература430710305 300Биографии, мемуары, личности4501030463 500Детективы, боевики, триллеры2001991398 200Зарубежная проза и поэзия2401870448 800Исторический роман, приключения230950218 500Классическая литература350750262 500Отечественная проза1201530183 600Поэзия220930204 600Публицистика135890120150Сентиментальный роман1401329186 060Фантастика1601420227 200Фольклор, мифы, эпосы, сказания230810186 300Фэнтези1901070203 300Юмор и сатира125920115 000Научно-образовательная литература-148003707 700Наука и образование3501680588 000Медицина4501620729 000Словари, справочники, энциклопедии3301500495 000Литература на иностранных языках3101400434 000Техническая литература---Аудио, видео, фото, бытовая техника250680170 000Компьютеры и интернет230720165 600Военная техника, оружие210880184 800Материаловедение150750112 500Нормы и Госты12080096 000Промышленность, производство170890151 300Радиоаппаратура130880114 400Связь и телефония12023027 600Строительство200900180 000Техника150750112 500Транспорт13570094 500Энергетика12542052 500Деловая литература-54001799 250Юридическая литература3501875656 250Бизнес и экономика3702450906 500Социология2201075236 500Детская литература1506 560984 000Дом, быт, семья, досуг1204050486 000Искус

Похожие работы

1 2 3 > >>