Внутренняя и внешняя среды организации, их анализ

У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Организации, которые занимаются бизнесом, сосредоточены, главным образом, на

Внутренняя и внешняя среды организации, их анализ

Дипломная работа

Менеджмент

Другие дипломы по предмету

Менеджмент

Сдать работу со 100% гаранией

состояние экономики.

Оно влияет на стоимость ввозимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. В связи с ростом цен ООО "Кижмола" должно регулировать процент надбавки. Таким образом, на скоропортящиеся товары делается наценка от 10% до 15%, а на непродовольственные товары от 30% до 35%.

социокультурные факторы.

Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде, поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию. ООО "Кижмола" зарекомендовало себя как успешное, проверенное, процветающее предприятие, достаточно долго находящееся на рынке товаров и услуг, "сделало себе Имя", поэтому многие потребители приходят в магазины именно этой организации.

политические факторы.

Большое значение для ООО "Кижмола" имеет фактор политической стабильности. Важна деятельность законодательных органов, администрации в области налогообложения, установления налоговых льгот, законодательства по защите прав потребителей, стандартной безопасности, контроля цен и заработной платы.

 

3.3 SWOT-анализ ООО "Кижмола"

 

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ - это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной стратегии.

В курсовой работе проанализированы факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на ООО "Кижмола". Как установлено, сильными сторонами выступают: уровень учетной политики, качество материальной базы, широкий ассортимент товаров, хорошая репутация предприятия на рынке. Сила также заключается в имеющемся опыте, наличии передовой технологии и современного оборудования, высоком качестве выпускаемой продукции.

Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. К слабым сторонам можно отнести недостаток финансирования, низкий уровень сервиса, финансы как доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.д.), финансы как состояние текущего баланса, инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Возможными угрозами можно считать изменение уровня цен, рост темпов инфляции, рост налогов и пошлин, рост безработицы, ужесточение законодательства, появление новых фирм - конкурентов на рынке, изменение вкусов покупателей.

Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. К возможностям ООО "Кижмола" отнесены: предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей, снижение налогов и пошлин, появление новых поставщиков, ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.

 

Таблица 9 - Определение сильных и слабых сторон ООО "Кижмола"

Параметры оценкиСильные стороныСлабые стороны1. ОрганизацияВысокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия, хорошая репутация на рынкеНизкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия2. ПроизводствоВысокое качество выпускаемых товаров Высокая степень износа оборудования 3. ФинансыКачественная материальная база, высокий уровень учетной политикиВысокие издержки производства, доступность капитала затруднена4. ИнновацииНаличие передовой технологии и современного оборудованиясроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок. 5. МаркетингДоступный уровень цен, эффективность рекламы, репутация предприятия, ассортимент предлагаемых дополнительных услугНевысокая квалификация обслуживающего персонала, неэффективность применяемой модели сбыта, низкий уровень сервиса.

Таблица 10 - Определение рыночных возможностей и угроз предприятия.

Параметры оценкиВозможностиУгрозы1. КонкуренцияПовысились барьеры входа на рынок: необходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельности на вино-водочные изделиядостаточно большое количество данных видов услуг2. Экономические факторыУстойчивый курс рубляУровень инфляции может возрасти, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства3. Политические факторыуровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушностиуровень коррумпированности власти4. Социально - культурные факторытрадиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей

Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется видоизмененная матрица SWOT-анализа.

 

Таблица 11 - Матрица SWOT-анализа.

Возможности 1. Появление новой розничной сети 2. и т.д. УГРОЗЫ 1. Появление крупного конкурента 2. и т.д. Сильные стороны 1. Высокое качество продукции 2 3. и т.д. 1. Как воспользоваться возможностями Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции2. За счет чего можно снизить угрозы Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукцииСлабые стороны 1. Высокая себестоимость продукции 2. 3. и т.д. 3. Что может помешать воспользоваться возможностями Новая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов4. Самые большие опасности для фирмы Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам

Заполнив такую матрицу, можно увидеть результат:

§определены основные направления развития предприятия

§сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса. [1]

Поэтому руководству ООО "Кижмола" можно рекомендовать:

"СИВ": Выявление новых поставщиков, совершенствование учетной политики, грамотный расчет налогов, улучшение качества материальной базы и выпускаемой продукции, рост спроса на товары и услуги, предоставляемые ООО "Кижмола".

"СИУ": Совершенствование уровня менеджмента ослабит угрозы изменения роста налогов и пошлин, широкий ассортимент товаров и хорошая репутация предприятия на рынке позволит привлечь покупателей.

"СЛВ": Совершенствование управления, финансовой политики и учета, повышение уровня сервиса, внедрение инноваций в работу предприятия.

"СЛУ": Отсутствие возможности получать кредиты изменится в случае совершенствования финансового учета, снижения налогов, уровня цен и темпов инфляции.

 

3.4 Возможные пути совершенствования ООО "Кижмола"

 

Чтобы предприятие работало эффективно и приносило доход, необходимо правильно построить работу магазинов ООО "Кижмола" в следующих направлениях:

·создать благоприятную атмосферу в магазине, чтобы покупателям хотелось посещать магазин и делать в нем покупки.

·Создать базовый уровень обслуживания (чистота, быстрота обслуживания, дополнительные услуги).

·Определить категорию покупателей магазина исходя из демографических факторов (возраст, пол, доход).

·Определить оптимальный ассортимент товаров, который необходим магазину, с учетом размера торгового зала, категории покупателей и ассортимента магазинов - конкурентов.

·Разработать каталог товаров магазина с учетом сезонных колебаний.

·Организовать систему закупок товаров, исходя из потребностей магазинов, а не возможностей поставщиков.

·Выбрать наиболее оптимальный метод продажи товаров, чтобы получить больший доход.

·Четко определить, какой размер торгового зала необходим для каждой категории товара, в зависимости от объема ее продажи.

·Установить цену, по которой покупатель будет готов купить товар, используя рыночное ценообразование, а не затратное.

·Сделать выкладку товара привлекательной, чтобы его можно было легко найти, а, следовательно, и легко купить.

·Эффективно управлять персоналом, ставя задачи, организуя его работу и мотивируя результаты труда.

 

Заключение

 

Изложенный выше материал дает возможность утверждать, что элементы внутренней и внешней среды организации тесно переплетены и зависят друг от друга. Управление фирмой определяется двумя факторами:

§особенностью производственного процесса;

§характером внешней среды.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим. Поэтому анализ внешней среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требующий внимательного отслеживания происходящих процессов, их правильной оценки и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

Анализ внешней среды представляет собой один из инструментов, благодаря которому руководство организации мо

Похожие работы

<< < 2 3 4 5 6 7 >