Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании

Вопросы анкеты.1 2 3 4 5 6 71Я готов приложить усилия, даже превышающие общепринятые ожидания, чтобы моя компания преуспевала.1 2

Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании

Курсовой проект

Маркетинг

Другие курсовые по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение

Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ

.1Проблема формирования приверженности

1.2Понятие фирменного стиля

.3Элементы фирменного стиля (логотип, фирменный цвет, слоган)

Глава 2. АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОМПАНИИ «ПРИЗНАНИЕ»

2.1Описание объекта и методов исследования

2.2Выводы и рекомендации по совершенствованию фирменного стиля компании «Признание»

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На сегодняшний день создание имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации. Без четкого имиджа организации трудно объяснить, что она собой представляет, что она предлагает и к чему стремиться. Визуальный имидж позволяет сформировать целенаправленное воздействие на зрительные ощущения и, следовательно, лучше запомниться целевой аудиторией. С понятием имиджа тесно связано понятие фирменного стиля компании, так как фирменный стиль - средство формирования имиджа. Таким образом, фирменный стиль является лицом компании и во многом определяет отношение потребителей к компании и ее продукции.

Одна из проблем данной тематики заключается в том, что фирменный стиль рассматривается с точки зрения PR - кампаний. Поэтому данная проблема рассматривается преимущественно в литературе, посвященной рекламной деятельности и связям с общественностью. В контексте организационной культуры фирменный стиль как инструмент повышения лояльности персонала и формирования внутренней интеграции рассматривается в зарубежной литературе и рамках сети Internet.

Цель данной работы состоит в изучении влияния фирменного стиля на развитие организационной культуры для дальнейшего применения на практике. Исходя из целей работы, поставлены следующие задачи:

1.Изучить литературу по данной проблематике

2.Подобрать инструментарий для изучения фирменного стиля компании

.Провести исследование фирменного стиля компании «Признание»

.Разработать практические рекомендации по разработке и внедрению фирменного стиля.

Автором было изучено влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры.

Предмет изучения - фирменный стиль компании.

Объектом изучения является фирменный стиль компании «Признание».

Методы исследования: анкетирование, наблюдение, беседа.

Гипотеза: фирменный стиль компании «Признание» рассматривается, как часть рекламной кампании и не сформирован должным образом.

Работа состоит из двух глав. Целью первой главы было рассмотрение теоретических основ фирменного стиля, его влияния на формирование и развитие организационной культуры, а также основных понятий и элементов фирменного стиля.

Вторая глава включает исследование фирменного стиля компании «Признание», анализ полученных результатов и разработку рекомендаций.

 

Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ

 

Понимая фирменный стиль не только как рекламное средство и средство повышения имиджа организации, но и как инструмент развития приверженности организации со стороны персонала и формирования внутренней интеграции, необходимо обозначить сущность фирменного стиля, его составные части и роль в развитии организационной культуры.

Цель первой главы является рассмотрение теоретических основ фирменного стиля, его влияния на формирование и развитие организационной культуры. В главе будут рассмотрены основные понятия, основные элементы фирменного стиля, имеющие на сегодняшний день наибольшее распространение.

 

1.1Проблема формирования приверженности

 

На сегодняшний день одной из проблем, с которой сталкиваются организации, является текучесть кадров, результатом чего может стать снижение производительности и эффективности работы организации.

Как отмечает автор статьи «Как победить текучесть кадров» Т. Бушата, «по данным западных психологических исследований, она отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации. Также проблема заключается еще и в том, что каждый уволенный уносит с собой личное представление о компании, формируя ее имидж успешности или не успешности на рынке».

Как отмечает М.И. Магура, «если работников характеризует равнодушие, недовольство условиями работы и своими профессиональными перспективами, недоверие к руководству, стремление найти другое место работы, то от него трудно ожидать внимания к клиентам и активной работы по поиску и реализации мер, призванных лучше удовлетворять запросы потребителей».

Одним из способов решения данной проблемы является формирование приверженности. Приверженность персонала подразумевает готовность разделять цели и ценности организации, следовать ее политике, что способствует наиболее эффективному взаимодействию сотрудников, достижению поставленных целей и решению задач. Приверженность - важнейшее условие максимальной отдачи от человеческих ресурсов, а также от других ресурсов, имеющихся в распоряжении организации.

Приверженность зависит от политики в отношении персонала, а также от «статуса», «роли» организации на рынке. Таким образом, руководство компании должно осознавать, что разработки должной политики в отношении персонала недостаточно, необходимо также создать определенный образ, имидж компании на рынке. Наличие корпоративного имиджа способствует не только выражению индивидуальности организации и увеличению известности организации в обществе, но и формирует командный дух.

Формированию сплоченности персонала, корпоративной индиви-дуальности и благоприятного имиджа компании способствует разработка и внедрение фирменного стиля организации.

Рассмотрим данное понятие более подробно.

 

1.2Понятие фирменного стиля

 

На сегодняшний день многие авторы понимают фирменный стиль как элемент бренд-стратегии компании на рынке.

Анализ отечественной литературы показал, что понятие «фирменный стиль» используется в основном ПР-специалистами, дизайнерами, людьми, занимающимися рекламой. Так, например, по мнению Ромата Е.В., наличие фирменного стиля гарантирует высокое качество товаров и услуг фирмы, и поэтому является частью рекламной компании.

ПР-специалисты понимают фирменный стиль как «совокупность графических, цветовых, аудио - и видеоприемов, которые обеспечивают единство повседневного рабочего пространства, продуктов и рекламных мероприятий организации или проекта; способствуют их узнаванию, запоминанию и лучшему восприятию сотрудниками, партнерами и потребителями; позволяют четко отличать свой корпоративный имидж от имиджа конкурентов».

Авторы книги «Корпоративная культура и PR» считают фирменный стиль «существенной частью корпоративной культы, формирующей у социального окружения впечатление об организации: лицо, облик, способ существования фирмы, отличающийся совокупностью своеобразных приемов, манер поведения, характеристик общения».

Таким образом, исходя из перечисленных выше определений фирменного стиля, можно обозначить его основные цели:

1.идентификация изделий фирмы;

2.выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов;

.формирование корпоративной индивидуальности и имиджа компании.

Наличие фирменного стиля позволяет компании повысить эффективность рекламы, тем самым, стимулируя продажи, ориентировать потребителя в потоке информации, указывая на товар фирмы, сформировать благоприятный образ марки. В отношении организационной культуры фирменный стиль способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу.

Как отмечают авторы книги «Связи с общественностью: теория и практика», отсутствие же всякого фирменного стиля губительно для бизнеса, поскольку наводит на мысль о нестабильности и временности организации. С другой стороны, четко осознаваемый сотрудниками, динамично развивающийся фирменный стиль косвенно подтверждает надежность организации, качество ее товаров и услуг, указывает на то, что соблюдается порядок, таким образом, формируя лояльность не только со стороны персонала, но и со стороны потребителей и конкурентов.

Однако многие компании расценивают наличие фирменного стиля как рекламную стратегию, но не как инструмент развития организационной культуры. Как уже было отмечено, фирменный стиль способствует внутренней интеграции и формирует приверженность организации, ее целям и ценностям.

Детально проработанный фирменный стиль придает организационную идентичность и тем самым определяет внутригрупповое представление о компании, являясь источником стабильности и преемственности в организации.

Фирменный стиль по праву можно отнести к поверхностному уровню организационной культуры. Однако стоит отметить тот факт, что компоненты поверхностного уровня формируются за счет компонентов глубинного уровня, с одной стороны, и с другой стороны оказывает воздействие и на их формирование. Таким образом, фирменный стиль можно также считать средством управления организационной культурой.

Фирменный стиль, являясь частью корпоративной символики, играет весьма важную роль. Символика в целом призвана выражать идеи, образцы условных знаков, действий или предметов и обычно выражается в графических знаках, оформлениях одежды и прочее. Основная цель символики - привлечь внимание и усилить воздействие на участников. Стоит отметить также, что символика обязательным образом должна обладать ценностью и выразительностью, иначе «навязывание» ее персоналу может производить обратный эффект - отторжение.

Наличие символики организации нередко

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>