Виртуальные предприятия и электронные правительства

Эффективность стратегии электронного правительства определяется достижением баланса между предоставляемым сервисом для граждан, экономическими факторами, в частности, демонстрируемой эффективностью и полезностью

Виртуальные предприятия и электронные правительства

Контрольная работа

Компьютеры, программирование

Другие контрольные работы по предмету

Компьютеры, программирование

Сдать работу со 100% гаранией
и существующих процессов и расширения сферы действий правительства. Основные усилия по трансформации должны направляться на устранение недостаточной гибкости в управлении потоками трудоспособной рабочей силы и в регулирующих ограничениях. Взаимоотношения между правительством и гражданами являются более сложными, чем с бизнесом, из-за наличия связи между политической пользой и требованием большой политической отдачи. В зависимости от стоимости или пользы, которая приносится гражданам, политическая отдача является реальным фактором, который будет либо продвигать инициативы электронного правительства, либо, наоборот, препятствовать им.

 

2.4 Зрелость услуг

 

Она отражает уровень развития и использования правительством онлайновых технологий. При этом различают количество услуг, которые правительство делает доступными в онлайновом режиме (так называемый критерий «ширины услуг»), и уровень полноты, с которой каждая такая услуга предоставляется (критерий «глубины услуг»). Выделяют 3 возможных категории качественной оценки критерия «зрелость услуг»:

- Категория 1: доступ посредством публикаций. Двустороннее пассивное взаимодействие, при котором пользователь не может иметь электронный доступ к правительственному ведомству, и, соответственно, ведомство не имеет контакта с пользователем, не считая возможности взаимодействия через Web-сайты. Примером служит онлайновая публикация законодательства.

- Категория 2: интерактивный доступ. Активное взаимодействие, когда пользователь имеет электронный доступ к правительственному ведомству, и это ведомство должно иметь возможность электронным способом ответить пользователю, например, через электронную почту в Интернете.

- Категория 3: транзакции. Двустороннее активное взаимодействие. Пользователь и правительственное ведомство должны иметь возможность электронным способом войти во взаимодействие, например, обращение к онлайновой услуге и получение электронного подтверждения.

 

2.5 Электронные правительства в странах ЕС

 

В ноябре 2001 г. в Брюсселе европейская конференция «eGovernment Applications: From Policy to Practice" определила новый путь предоставления общественных услуг гражданам. Для оценки характеристик эффективности электронного правительства предложена система количественных показателей, которые отражают процент онлайновых общественных услуг в общем объеме таких услуг, степень использования онлайновых общественных услуг гражданами и бизнесом, а также процент электронного снабжения в общем объеме таких транзакций.

В табл. 2.1 приведен перечень Интернет-приложений и частота их использования европейцами (по данным Eurobarometer).

 

Таблица 2.1. Перечень приложений и частота их использования

Вид приложенияЧастота

использования, %Электронная почта69Доступ к учебным и образовательным материалам47Информация о различных продуктах и товарах47Свободно распространяемое ПО43Информация о спорте и досуге42Информация для планирования отпусков38Новости31Компьютерные игры28Электронное банковское обслуживание25Информация о возможностях трудоустройства23Медицинская и оздоровительная информация23Прослушивание музыки или радиопередач21Обращение к местным властям19Посещение музеев18Взаимодействие с правительством15Покупка книг14Покупка CD-ROM14Создание собственных сайтов11Взаимодействие с политическими партиями и деятелями10Интернет-телефония9Покупка программного обеспечения9Участие в проводимых опросах или голосованиях8Покупка акций7Просмотр ТВ каналов5Другие5

В табл. 2.2 приводится перечень услуг, а также даны количественные оценки в среднем по странам Европейского Союза того, насколько каждая из административных услуг оказывается близка к тому, чтобы рассматриваться как полностью электронная (степень электронной зрелости). Для включения в перечень была выработана определенная совокупность критериев, в число которых вошли следующие:

- уровень интерактивности, качество доступа для пользователя и время ответа от администратора;

- доступность и пригодность (используемость) электронных услуг, включая обеспечение интерактивного взаимодействия 24 часа в сутки и доступ для специальных групп населения;

- преимущества и выгоды от применения приложения - экономия времени и денег у пользователей, повышение эффективности управления персоналом и снижение затрат у администрации;

- степень реорганизации правительственных процессов и повышение их эффективности;

- влияние предлагаемого электронного сервиса на рост количества пользователей, на повышение осведомленности граждан и др.;

- степень решения ключевых проблем, в частности, улучшение показателей безопасности сетевой работы, степень сохранения секретности и т. д.;

- операционные аспекты реализации предоставляемых услуг, такие как использование аутсорсинга, организация партнерства государственного и частного секторов;

- наличие опыта и степень использования потенциала административных служащих.

 

Таблица 2.2. Перечень административных услуг и степень их электронной зрелости в среднем по Европейскому Союзу

Вид административной услугиСтепень

зрелости, %Трудоустройство и поиск работы81Оплата подоходных налогов гражданами74Оплата налогов на добавленную стоимость68Оплата корпоративных налогов62Регистрация новых компаний58Оформление таможенных деклараций57Передача информации для органов статистики56Социальные отчисления работодателей50Услуги по общественному и административному снабжению44Услуги социального обеспечения43Уведомление о перемене адреса40Оформление личных и персональных документов40Общественные библиотеки38Регистрация в высших учебных заведениях37Регистрация автомобилей33Регистрация рождения и вступления в брак31Охрана окружающей среды29Декларации для полиции29Получение разрешений на строительство27Медицинские услуги7

Степень зрелости административной услуги измеряется в процентах, причем 100 % соответствует случаю, когда она является полностью электронной. Полностью электронной административная услуга считается в том случае, когда онлайновое взаимодействие возможно на всех четырех стадиях, которые характерны для каждого вида услуг:

- информирование. Предоставляется онлайновая информация относительно административной услуги;

- одностороннее взаимодействие. Имеется возможность загрузки форм документов;

- двустороннее взаимодействие. Имеется возможность обработки форм документов, включая аутентификацию;

- электронные транзакции. Обеспечена возможность их доставки (например, платежей).

В табл. 2.3 представлен список базовых общественных услуг, принятый к обязательной реализации в странах Европейского Союза.

 

Таблица 2.3. Общий список базовых общественных услуг, принятый в Европейском Союзе

Общественные услуги для граждан (G2Z)Подоходный налог (подача декларации, уведомление о результатах провер-

ки деклараций)Услуги по поиску работы Выплата из фонда социального страхования (любые три вида из следующих четырех - пособие по безработице, семейные льготы, оплата медицинских услуг (возмещение затрат или прямая оплата), студенческие стипендии)Выдача документов (паспортов и водительских прав)Регистрация автомашин Подача заявлений на выдачу разрешений на строительствоЗаявления в полициюПубличные библиотекиАкты гражданского состоянияПодача заявления на поступление в ВУЗРегистрация по месту жительстваУслуги здравоохраненияОбщественные услуги для бизнеса (G2B)Выплаты в фонды социального страхования за сотрудниковНалогообложение юридических лиц: подача деклараций, уведомление о результатах проверки декларацийНДС: декларирование, уведомление о результатах проверки декларацийРегистрация новой компанииПредоставление информации в органы статистикиПодача таможенных декларацийРазрешения, связанные с охраной окружающей среды, включая отчетностьПоставка товаров и услуг для общественных нуждЗаключение

 

В контрольной работе мы ознакомились с вопросами создания виртуальных предприятий и электронных правительств, смогли выяснить проблемы традиционных предприятий и преимущества виртуальных предприятий над традиционными предприятиями, выделили основные формы и типы виртуальных предприятий, поняли систему работы виртуального предприятия.

Относительно электронного правительства смогли понять, что это за правительства и выяснили модели электронного правительства, привели примеры электронных правительств в странах ЕС.

 

Список использованных электронных ресурсов

 

www.asutp.ru

www.aup.ru

www.iis.ru

www.bizcom.ru

www. inf ocity. kiev.ua

www.bizon.ru

www.interface.ru

www.botik.ru

www.iteam.ru

www.ccc.ru

www.internetbook.ru

www.ci.ru

www.isuct.ru

www.citforum.ru

www.ixbt.com

www.comin.org.ua

www.management.com.ua

www.computer.library.ru

www. markbook.chat.ru

www.dis.ru

www.marketing-mix.ru

www.docflow.ru

www.marketing.spb.ru

www.hub.ru

www.promo.ru

Похожие работы

<< < 1 2 3