Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж

Одной из важнейших характеристик личности является степень развития чувства личной ответственности за происходящие с индивидом события - так называемый локус

Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж

Дипломная работа

Психология

Другие дипломы по предмету

Психология

Сдать работу со 100% гаранией
уумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды на понятие интересная работа у людей различается: то, что кажется интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно другим.

. Существуют также и другие факторы.

Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого освещения или чрезмерного шума. Неправильные соотношения между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.

Идеальным будет такое положение, когда производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс - на возможно более низком.

В нашей работе нам также интересно остановиться на некоторых особенностях личности, имеющих значение для успешной профессиональной деятельности в сфере продаж.

Особое влияние на формирование личности оказывают социальные взаимоотношения. Несомненно, от того, какие общественные отношения господствуют в обществе, будут зависеть и отношения личность - общество. И успешность таких взаимоотношений во многом определяется и социальной группой, к которой принадлежит человек, и биографическими условиями, и характером воспитания в семье, школе и т.п. в трудовой деятельности проявляется главная форма общественной функции - деловая роль. Практическая деятельность позволяет осуществить возникающие цели и задачи. И по мере того как эти цели и задачи находят свое отражение в действительности, они формируют обобщенные и устойчивые отношения личности. Однако лишь когда объективное значение деятельности совпадает со значимым для человека, деловая роль оказывает влияние на стержневые свойства личности. Осознанность деятельности напрямую связана с вкладыванием в нее смысла.

Одной из важнейших характеристик личности является степень развития чувства личной ответственности за происходящие с индивидом события - так называемый локус контроля, или уровень субъективного контроля [Кабрин]. Возможны два полярных типа локализации индивидом локуса контроля над значимыми для него событиями: экстернальный и интернальный. В первом случае индивид интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности, во втором - полагает, что происходящие с ним события являются результатом внешних сил. Уровень субьективного контроля связан с такими характеристиками личности, как независимость, самостоятельность человека в достижении своих целей, oщущениe человеком личной ответственности за происходящие с ним события, зрелость и самостоятельность личности, самоуважение, ощущение собственной силы и достоинства, положительная самооценка. В целом принято считать, что интернальность, как компонент личностной зрелости, связана с просоциальным поведением [Калмыкова]. При анализе влияния локуса контроля на психическую адаптацию необходимо в первую очередь отметить, что интерналы меньше подчиняются давлению других, внешнему социальному контролю; в то же время интерналы сильнее реагируют на утрату личной свободы. Интерналы более активно ищут информацию и обычно более осведомлены о ситуации, чем экстерналы. Интерналы более ответственно относятся к своему здоровью. Интерналы, надеящиеся только на себя, не нуждающиеся во внешней поддержке, менее подвержены дистрессу в экстремальных условиях при социальном давлении, чем экстерналы, неуверенные в себе, нуждающиеся в поощрениях, болезненно реагирующие на порицания, полагающиеся на случай, на судьбу; при дезадаптации же соотношения могут меняться на противоположные. Рядом авторов подчеркивается связь экстернальности с психопатологией: она положительно коррелирует как с тревожностью, так и с депрессией. Характеристики локуса контроля существенно влияют на адаптацию, при этом естественно влияние его вторично по сравнению со средовыми воздействиями. Очевидно, что в целом интернальность способствует психической адаптации, экстернальность - ухудшает ее. Адаптивная роль интернальности подтверждается данными исследования больных неврозами, свидетельствующими о характерных для них низких исходных показателях интернальности и повышении ее в процессе психотерапевтического воздействия.

Индивидуально-типологические особенности стрессоустойчивости являются прямым следствием описанного физиологами индивидуального стиля реагирования на стресс, связанного в первую очередь с индивидуальными характеристиками вегетативной регуляции и не зависящего от характера стрессоров. Как указывает К.В. Судаков [20], у человека имеются значимые индивидуальные особенности адаптации и устойчивости к эмоциональным стрессам: "... опыт жизненных и клинических наблюдений показывает, что имеются отдельные индивиды, которые даже в острых и хронических конфликтных ситуациях, когда у других людей наблюдаются нарушения сердечно-сосудистых функций, остаются здоровыми". Подобный "антистрессовый иммунитет" понимается как способность человека активно противостоять неврозообразующим факторам, толерантность к стрессу или нейро-психологическая резистентность. В качестве противоположных по смыслу личностных характеристик, предрасполагающих к развитию дезадаптации, рассматриваются психосоциальная уязвимость по отношению к стрессу.

Индивидуальные особенности стрессоустойчивости человека характеризует понятие барьера психической адаптации, который объединяет все потенциальные возможности осуществления человеком адекватной и целенаправленной психической деятельности и переработки психотравмирующего воздействия. Данная модель предполагает, что барьер психической адаптации динамичен, то есть под влиянием жизненных обстоятельств его уровень постоянно колеблется и в экстремальных условиях приближается к индивидуальной критической величине, когда человек использует все резервные психические возможности. Длительные же либо кратковременные, но чрезмерно интенсивные нагрузки на барьер психической адаптации приводят к его перенапряжению, что проявляется преневротическими состояниями (бессонницей, потерей аппетита, неустойчивостью настроения, срывами в межличностных контактах). Известно, что в условиях напряженности физиологические показатели приобретают большую зависимость от психологических особенностей личности. Установлено, что индивидуальная выраженность проявлений стресса зависит как субъективной значимости стресс-фактора (по отношению к которому можно классифицировать людей на «репрессоров» и «скрывателей»), так и в значительной степени - от осознавания человеком своей ответственности за себя, за окружающих, за происходящее, от психологической установки на ту или иную роль в экстремальных условиях. Выделяются: а) дезадаптивный, предрасполагающий к дистрессу тип отношения человека к себе как к «жертве» экстремальной ситуации и б) адаптивный, стресспротективный тип, сочетающий отношение к себе как к «жертве» с отношением к себе как к «ценности», доверенной себе же. Такой тип характерен для людей, имеющих позитивный опыт адаптации в экстремальных условиях, зрелых и сохраняющих в критических условиях чувство собственного достоинства [25].

Априорно связь типологических характеристик личности с особенностями психической адаптации не вызывает сомнений. Так, еще в ранних работах психоаналитического направления (Фрейд, Джонс, Абрахам) была показана связь типологии характера с обобщенными формами поведения, или стремлением к адаптации [28]. Антистрессовая, эмоциональная устойчивость индивида напрямую связана с его личностными особенностями, в превую очередь характеристиками темперамента, а также силой потребностей личности. Типичные формы реагирования в ситуации стресса, свойственные для каждого индивида, также связаны с личностными особенностями. Как отмечает Ц.П. Короленко [31], "адаптация человека к экстремальным условиям во многом определяется существующими у него высшими адаптивными психофизиологическими уровнями. Применение тех или иных адаптационных стратегий обусловлено в большой мере особенностями психического склада человека". Указанные психологические особенности во многом обусловлены физиологическими характеристиками - по выражению Ю.А. Александровского, «индивидуально-типологическое своеобразие человека зависит от особенностей его нервно-психической деятельности, сочетания врожденных и приобретенных свойств» [15]. В качестве одного из возможных механизмов, связывающих физиологические особенности индивида с его устойчивостью к стрессу, рассматривается индивидуальный профиль межполушарной асимметрии. Так, в условиях хронического стресса, связанного с экстремальными климатогеографическими условиями, показатели психоэмоционального напряжения у лиц с относительным доминированием правого полушария оказались в 1,5 раза ниже, чем у обследованных с левополушарным преобладанием, а показатели тревожности и агрессивности - в 2 раза ниже.

Описано влияние личностно-типологических особенностей на формирование различных проявлений психической адаптации - уровня тревоги, депрессии, психовегетативного синдрома.

Тревога - сигнал возможной опасности, прогноз которой носит вероятностный характер, тем самым он зависит не только от ситуационных, но и от личностных факторов. В случаях, когда влияние личностных факторов преобладает, интенсивность тревоги преимущественно отражает индивидуальные особенности cyбьeкта. В условиях хронического стресса тревожность развивается у людей с любым типом нервной системы - как слабым, так и сильным, однако у последних для этого требуется большая сила и продолжительность действия фрустрирующих факторов.

Известно, что вегетативное обеспечение эмоций, помимо неспецифических компонент (висцеровегетативных реакций) всегда содержит и специфические компоненты в виде соответствующей интерпретации индивидом происходящих вегетативных сдвигов, их осознаван

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 7 > >>