Cоздание в магазине атмосферы способствующей покупкам

Некомпенсационные правила решения не позволяют заменять низкие оценки продукта по одному показателю высокими оценками по другому показателю. К таким правилам

Cоздание в магазине атмосферы способствующей покупкам

Контрольная работа

Маркетинг

Другие контрольные работы по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией
и ¦ ¦- реагирует на новые ¦/\¦

¦ ¦ может оценить их; ¦ ¦ раздражители настороженно;¦¦ ¦

¦ ¦ ¦- вероятно ищет ответ на ¦ ¦- подключаются ¦¦ ¦

¦ ¦ ¦ вопрос: на что можно ¦ ¦ ориентировочный и ¦ ¦

¦\/ ¦ потратить деньги, ¦ ¦ защитный рефлексы; ¦/\¦

¦ ¦ сэкономленные при ¦ ¦- внимание привлекает хорош ¦

¦ ¦ ¦ достижении основной ¦ ¦ знакомые предметы; ¦¦ ¦

¦ ¦ ¦ цели; ¦ ¦- присутствует некоторый ¦/\¦

¦\/ ¦- ускоряет ход к выходу ¦ ¦ адаптивный синдром ¦¦ ¦

Вход/Выход

 

Наиболее вероятное поведение покупателя на отдельных этапах маршрута его движения по торговому залу

В отличие от предыдущей зоны (зоны покупки), где покупатель делает запланированные покупки, в зоне возвращения он готов купить то, что ему предлагают посредством дополнительных инструментов привлечения внимания.

Определите, реализуется ли в данном магазина при размещении товаров метод АВС, разделив при этом ассортимент магазина на группы А, В,С.

Рассмотрим внутригрупповой ассортимент магазина (табл. 1).

 

Таблица 1

Фрагмент ассортиментного перечня фирменного магазина

Товарная группаТоварная подгруппаВиды товаровРазновидностиЖенская обувьЗимняя АS12-pnS22-pnS44-pnS12-nmS22-nmS45-nmS12-nkS22-nkS46-nkS13-pnS41-pnS63-pnS13-nmS42-nmS63-nmS13-nkS43-nkS63-nkВN11-pnN14-pnN41-pnN11-nmN15-nmN39-nmN11-nkN14-nkN40-nkN14-pnN41-pnN62-pnДемисезоннаяАS09-pnS17-pnS71-pnS08-ppS18-ppS75-ppS07-mkS19-mkS77-mkВN10-pnN27-pnN63-pnN11-ppN28-ppN64-ppN12-mkN29-mkN65-mkЛетняяСO01-mK12-mL03-pJ12-nF16-nL04-mJ11-nF18-nR11-pJ18-mF44-pR12-nK71-pL02-pQ01-pМужская обувьЗимняяАЛетняяВДемисезоннаяСА

6 Укажите на схеме преимущественное направление движения потока покупателей по торговому залу. Опишите, используется ли в магазине система навигации. Определите ее эффективность.

К средствам графической коммуникации с покупателями относятся вывески, знаки и указатели, средства цветового кодирования, карты и схемы, а также брошюры и рекламные листовки магазина или торгового центра. В исследуемом магазине их нет.

 

«Выкладка товара»

 

Опишите оборудование, которое используется в данном магазине для размещения товаров.

Торговое оборудование в магазине используется островного типа, которое позволяет покупателям с легкостью рассмотреть предлагаемый товар, даже не снимая его с полки или витрины.

Определите, какие виды выкладок и для каких товаров используются в данном магазине (выкладка на полках, выкладка на прилавке, отдельно стоящие стенды и т.д.). Схематично изобразите единицу оборудования с размещенным на нем товаром, определите способ выкладки товара на оборудовании (горизонтальная, вертикальная). Оцените эффективность данного способа выкладки для данного товара. На рассматриваемом оборудовании укажите границы «слепой зоны», определите способы ее «нейтрализации».

В магазине используется выкладка на полке. В магазине расставляют, например, детскую обувь по возрастным категориям и полу ребенка: для мальчиков и девочек. Условно детскую обувь можно разделить на следующие возрастные категории:

·Для самых маленьких (0-3 года),

·Для дошкольников (4-6 лет)

·Для младших школьников (6-10 лет)

·Для подростков

Презентации взрослой обуви по маркам обычно применяется в более дорогом сегменте и в детской обуви встречается не так часто.

3 Выберите какой-либо товар, представленный в данном магазине. Определите, какое представление используется для данного товара (горизонтальное или вертикальное), на каком уровне представления в выкладке расположен данный товар. Оцените эффективность представления (обзор, доступность, опрятность, заполненность полок, маркировка цены, своевременное восполнение запасов).

Такая группировка очень удобна для покупателей. Помимо удобства выбора она связана с особенностями развития детской стопы и различными потребностями в обуви в эти периоды жизни (маленький ребенок, детсадовский возраст, начальная школа, подростки). Внутри каждой возрастной группы обувь необходимо группировать по назначению и стилю:

·Обувь для спорта и активных игр

·Повседневная, в том числе, обувь для детского сада и школы,

·Сезонная

·Нарядная: туфли и ботинки для мальчиков

Если магазин небольшой, то детская обувь группируется только по назначению и стилям, и внутри каждого стиля покупатель может выбрать определенный размер.

4 Схематично изобразите дополнительные места продаж товаров в торговом зале. Укажите, для каких товаров используются дополнительные места продаж. Обоснуйте эффективность их использования для конкретного товара.

Дополнительных мест для продажи на Советской,37 нет.

 

«Оформление помещения магазина, элементы фирменного стиля, упаковка товара»

 

Опишите цветовое оформление магазина по схеме «стены-пол-потолок». Объясните мотивацию выполненного цветового решения, используя расширенные характеристики цветов.

Для магазина обуви важную роль при восприятии цвета играет хорошее освещение. При оформлении стеллажей руководители избежали их визуальной однотонности с товаром. Товар четко выделяется на фоне общего оформления магазина. При оформлении витрин используется один цвет.

2 Изобразите логотип магазина, оцените его цветовую гамму, информативность и «заметность» вывески магазина.

Укажите, используются ли в магазине такие инструменты мерчандайзинга, как звуковое оформление, аромамерчандайзинг, световые эффекты. Оцените эффективность их применения.

В магазине «Россита» используются такие инструменты мерчандайзинга, как звуковое оформление (играет музыка), аромамерчандайзинг (не применяется), световые эффекты (не применяются).

Выберите какой-либо товар, представленный в данном магазине. По основным критериям оценки вариантов упаковки оцените упаковку данного товара.

Упаковка любой обуви - это коробка. Наряду с основной своей функцией - обеспечивать сохранность упакованного товара - тара выполняет и другие. Она способствует ускорению передачи товарно-материальных ценностей от производителей потребителям: облегчает перемещение продукции при погрузочно-разгрузочных работах и внутрискладских операциях: обеспечивает безопасные условия труда при переработке упакованных грузов; улучшает учет и организацию сбыта продукции; повышает эффективность использования транспортных средств и складских помещений.

 

Таблица 2

Критерии оценки вариантов упаковки женских туфель

Критерии оценки вариантов упаковкиОценка (балл)1. Цельность образа: 1.1. Соответствие принципу KISS 1.2. Сочетание изображений на упаковке и названия 1.3. Сочетание изображений на упаковке и вида продукта 1.4. Ограничение количества цветов и элементов 5 7 10 122. «Честность» упаковки203. Индивидуальность упаковки124. Информация на упаковке: 4.1. Выделение главной информации 4.2.Читаемость основной информации о товаре на упаковке с расстояния 6 155. Соответствие принципу концентрации внимания256. Анализ цветовых решений упаковки: 6.1 Тональный разбор 6.2. Цвета и форма 6.3. Характер линий 12 13 107. Возможность внесения изменений в дизайн упаковки15

5. «POS-материалы»

 

Разделите магазин на функциональные зоны (наружное оформление, входная группа, торговый зал, место выкладки, прикассовая зона).

Торговый зал представлен большим залом, разделенным на три зоны. Место выкладки - по периметру зала. Прикассовая зона находится посредине зала.

Опишите, какие виды POS-материалов используются в данном магазине. Оцените эффективность их применения.

Держатели ценников <http://www.indexeventus.ru/Catalog/00007177> (удобны тем, что можно прикрепить ценник на каждую модель обуви), монетница круглая <http://www.indexeventus.ru/Product/FBDA01650000X000TR00>(оборудование прикассовой зоны).материалы - это материалы рекламной поддержки, предназначенные для продвижения какого-либо товара или бренда. POS материалы являются рекламными средствами оформления и служат не только эффектным, но и эффективным инструментом для продвижения товара и привлечения внимания потенциальных покупателей. Грамотное применение POS материалов значительно увеличивает узнаваемость торговой марки, за счёт чего возрастает вероятность покупки товара.

 

Заключение

 

Таким образом, мы выяснили, что дизайн упаковки играет очень важную роль для конечного потребителя - именно за счет внешнего вида товара в большинстве случаев покупатель отдает предпочтение товару среди прочих равных. Дизайн упаковки - один из основных инструментов мотивации совершения покупки.

Покупатель преодолевает несколько этапов на пути к принятию решения о покупке и ее совершению. Существует пять этапов, через которые проходит потребитель: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Из этой модели следует, что процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продажи, а ее последствия проявляются в течение долгого времени после совершения этого акта. Модель нацеливает деятеля рынка на внимание к процессу в целом, а не только к этапу принятия решения.

Судя по модели, потребитель преодолевает все пять этапов при любой покупке. Однако при совершении обыденных покупок он пропускает некоторые этап

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 >