"Франчайзинг" на материалах ООО "Астория"

Дипломная работа - Экономика

Другие дипломы по предмету Экономика

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



ости активов и конфиденциальности всех аспектов операций Компании.

Кассир магазина подчиняется непосредственно Заместителю Управляющего магазином в соответствии с его полномочиями.

1. Обязанности

Кассир магазина обязан:

.1 Обслуживать клиентов на кассе или POS-терминале.

.2 Досконально знать устройство ККМ (POS-терминала), установленного в данном магазине, а также правила эксплуатации данного аппарата.

.3 Знать ассортимент и товароведческие характеристики продаваемых товаров.

.4 Знать признаки платежеспособности государственных денежных знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств.

.5 Вежливо и с улыбкой отвечать на все вопросы клиентов.

.6. Знать и соблюдать права покупателей, предусмотренные Федеральным Законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными и нормативными актами.

.7 Знать коды и цены на товары.

.8 Соблюдать требования нормативных правовых актов и нормативных документов по применению ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением.

.9 Выполнять все требования "Инструкций", "Бизнес-процессов" и "Меморандумов", действующих в магазине.

.10 Знать признаки неисправности ККМ и своевременно сообщать о них руководству.

.11 Принимать участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей магазина.

.12 Соблюдать правила эксплуатации оборудования, охраны труда и техники безопасности и своевременно проходить инструктаж по технике безопасности.

.13. Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте и в магазине, проводить уборку помещений магазина по требованию руководства магазином.

.14. Замещать других работников магазина по требованию руководства магазином.

.15. Выполнять все свои обязанности полностью и в сроки, установленные регламентирующими документами.

.16. Строго соблюдать распорядок работы и основные принципы работы Компании.

.17. Выполнять все указания руководителя, связанные с производственной деятельностью.

. Ответственность

Кассир магазина несет ответственность за:

.1 Безусловное и качественное выполнение обязанностей в соответствии с п. п.1.1 - 1.18.

.2 Сохранность товарно-материальных ценностей и денежных средств, находящихся в магазине.

.3 Ошибки при ведении кассовых операций. Правильность оплаты и правильность учета оплаченного товара.

.4 Не правомерные действия с документами и информацией о деятельности магазина.

.5 Противопожарную безопасность и технику безопасности магазина.

.6 Сохранность и использование по прямому назначению оборудования и его чистоту.

.7 Правильную эксплуатацию вверенного ему оборудования.

.8 Высокое качество обслуживания покупателей.

.9 Невыполнение приказов и распоряжений руководства магазина.

.10. Правильность оформления учетной, отчетной и иной документации утвержденной в Компании.

.11. Выполнение других обязанностей в соответствии с контрактом.

.12. Правильность выполнения утвержденных Бизнес процессов.

. Полномочия

Кассир магазина имеет полномочия:

.1 Требовать от руководителя создания условий, обеспечивающих сохранность кассы и денежных средств.

.2 Принимать решения в пределах своей компетенции.

.3 Вносить Управляющему магазином предложения по корректировке ассортимента, "Бизнес - процессов" и обязанностей персонала магазина, вносить предложения по инновациям повышению качества обслуживания клиентов.

.4 Поддерживать коммуникации с клиентами.

Выполняя основные операционные и организационные обязанности, Кассир магазина руководствуется ценностями и принципами Компании. Основанием для оценки должностного соответствия и определения размера вознаграждения за труд является качество исполнения операционных и организационных обязанностей, а также вклад в развитие Компании.

s