Jenkins R. L. The Influence of Children in Family Decision-Making: Parents' Perceptions // Advances in Consumer Research. 2012. Vol. 06. P. 413-418
Mangleburg T. F., Tech V. Children's Influence in Purchase Decisions: a Review and Critique // Advances in Consumer Research. 2013. Vol. 17. P. 813-825.
Singh H. The Importance of Customer Satisfaction in Relation to Customer Loyalty and Retention [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.ucti.edu.my/wps/issue1/wp-06-06-paper.pdf ].
Zeithaml V. A. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: a Means-End Model and Synthesis of Evidence // Journal of Marketing. 2013. Vol. 52. P. 2-22.
Zeithaml V.A., Parasuraman A., Berry L.L. A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research // Journal of Marketing. 2012. Vol. 49. P. 41-50.
Zeithaml V.A., Parasuraman A., Berry L.L. Quality Counts in Services, Too // Business Horizons. 2013, May-June. P. 44-52.
Zeithaml V.A., Parasuraman A., Berry L.L. Problems and Strategies in Service Marketing // Journal of Marketing. 2012. Vol. 49. P. 33-46.
1 Смирнова С.О. Основы анализа бухгалтерской отчетности. Учебное пособие. Часть 1. – СПб.: СПбТКуИК, 2013. С. 3-6
2 Архипов А. П. Финансовый менеджмент в страховании.- М: изд. «Финансы и статистика», 2010. С. 47
3 Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2013, С. 89
4 Составлено автором в процессе исследования по: Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2013, С. 89
5 Бочаров В.В. Финансовый анализ. Краткий курс. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2013. С. 9
6 \Там же. С. 9
7 Лапенков В.И. Финансовый анализ // режим доступа: http://vladimir.lapenkov.ru/%D1%82%D0%B0.htm
8 Лапенков В.И. Финансовый анализ // режим доступа: http://vladimir.lapenkov.ru/%D1%82%D0%B0.htm
9 Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия // режим доступа: http://cased.ru/doc_r-ek4_299_cased.html
10 Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm
11 Менеджмент в условиях рынка: учебное пособие / Под ред. Мирожина Л. Б. – М.: ЭКМИ, 2013
12 Составлено автором по данным компании
13 Составлено автором по данным компании
14 Составлено автором по данным компании
15 Составлено автором по данным компании
16 Составлено автором по данным компании
