Экономический анализ туроператорской и турагентской деятельности

Успех предпринимательской деятельности во многом предопределяется обоснованностью управленческих решений, генерируемых менеджментом предприятия. И здесь нельзя полагаться только на организаторские

Экономический анализ туроператорской и турагентской деятельности

Курсовой проект

Экономика

Другие курсовые по предмету

Экономика

Сдать работу со 100% гаранией
ия, резервов, упущенных возможностей, но и разработка практических предложений и рекомендаций по совершенствованию его деятельности.

ООО «Анюта» - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

ООО «Анюта» сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Компания отправляет на отдых из 50 городов РФ; предлагает отдых на лучших курортах и отелях (2500 отелей) в 22 странах мира; работает с ведущими авиакомпаниями России; организует групповые, индивидуальные, корпоративные, спортивные и VIP туры; предлагает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки онлайн заказ туров и билетов на регулярные рейсы по всему миру как аккредитованный агент IATA.

Главной целью социальной политики ООО «Анюта», осуществляемой в целях поддержания культуры труда на высоком уровне, является совершенствование системы социальных гарантий и льгот, как экономических стимулов работников, а именно:

официальная своевременная зарплата; бесплатное обучение; профессиональный и карьерный рост; бесплатные путевки для детей; льготные путевки в санаторий для взрослых; полный соцпакет; премия за выслугу лет; работа рядом с домом; бесплатная доставка до места работы из удаленных районов.

Мотивация труда в ООО «Анюта» развивается согласно программы совершенствования системы оплаты и мотивации труда работников.

Экономические показатели свидетельствуют о быстром расширении объемов деятельности компании. Так, значительно увеличилась выручка от продажи услуг: в 2015 г. по сравнению с 2014 г. на 26571,5 тыс. руб. или на 50,2 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. на 57803,7 тыс. руб. или на 72,7 %.

Однако прибыль от продаж в 2015 г. по сравнению с 2014 г. сократилась на 2845,3 тыс. руб. за счет значительного превышения затратного показателя (76,2 %) над выручкой от продаж (50,2 %). В 2016 г. прибыль от продаж увеличилась на 8785,1 тыс. руб. Себестоимость реализованных услуг в 2016 г. увеличилась по сравнению с 2015 г., но положительным фактором при этом явилось увеличение темпа роста выручки на 72,7 %.

По результатам проведенного исследования целесообразно отметить, что ООО «Анюта» выполнило план продаж по всем категориям услуг, реализуемым предприятием. Необходимо отметить недовыполнение плана по таким видам услуг, как консультационные и туры в безвизовые страны дальнего зарубежья, последнее в первую очередь связано с тем, что со странами массового выездного туризма, такими как Египет и Турция было приостановлено авиасообщение в виду наличия террористической угрозы на территориях указанных государств.

Конечно, в разных регионах это разные цифры. Например, Краснодарский край принял более 15 миллионов туристов, Крым — около 6 миллионов, Алтайский край – 2 миллиона, Санкт-Петербург – 7 миллионов и так далее. В России практически нет неперспективных регионов.

При этом эксперты считают, что в условиях, когда на российский рынок уже вернулась Турция и ожидаемо скоро вернется Египет, отечественным курортам стоит серьезно задуматься над тем, как удержать тот успех, которого удалось добиться за последние годы, а не потерять туристов.

Уже есть определенное недовольство российских потребителей соотношением цена-качество на отечественных курортах. Она не исключает, что такие клиенты будут выбирать какие-то другие направления.

Список использованной литературы

    Бартош Л.П., Мысык В.В. Влияние управленческой культуры на формирование имиджа туристического предприятия // Актуальные научные исследования в современном мире. 2017. No 3-4 (23). С. 31-35.

    Белозор А.Э. Значение репутационной составляющей в имидже современного предприятия // Современное интеллектуальное пространство: идеи и решения. Материалы II международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Мягкова Т.Л., отв. секретарь Барулина Е.В.. 2017. С. 14-16.

    Берсенева М.И., Некрасов К.В. Экономический анализ туристических компаний // Молодежь и наука. 2017. No 3. С. 79-82.

    Бест Р. Маркетинг от потребителя: 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 760с.

    Борисова С.Г. Экономический анализ туристических компаний // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2017. No 46-2. С. 29-40.

    Вавилова С.А., Шматков Р.Н. Проблемы формирования имиджа предприятия малого бизнеса // Научное знание современности. 2017. No 3 (3). С. 58-60.

    Гиляровская Л. Т., Лысенко Д. В., Ендовицкий Д. А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: Проспект, 2011.

    Ефимова, О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия эконoмических решений: Учебник / О.В. Ефимова.М.: Омега-Л, 2013.349 c.

    Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: Учебник / А.Н. Жилкина. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012.332 c.

    Забелин Л. В., Мошеева Н. К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. М.: Маркетинг, 2010. 195 с.

    Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. М.: Феникс, 2013. 378 с.

    Киреева, Н.В. Эконoмический и финансовый анализ: Учебное пособие / Н.В. Киреева.М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 293 c.

    Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова.М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.

    Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2013

    Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Проспект, 2011. 424 с.

    Литовченко, В.П. Финансовый анализ: Учебное пособие / В.П. Литовченко.М.: Дашков и К, 2013.216 c.

    Менеджмент в условиях рынка: учебное пособие / Под ред. Мирожина Л. Б. М.: ЭКМИ, 2013. 120 с.

    Мельникова Т.Ф., Кащенко Е.Г., Нигматулина Д.М. Теоретические аспекты формирования имиджа предприятия // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. No 4-1 (37). С. 94-98.

    Мироседи С.А., Филиппова Т.А. Формирование привлекательного имиджа торговой организации // Проблемы и перспективы экономического развития регионов. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции, посвященная 45-летию образования Института экономики и финансов. 2017. С. 87-91.

    Мухамбетова И.С. Служба по связям с общественностью как технология коммуникационного обеспечения предприятия // Вестник науки и образования. 2017. No 4 (28). С. 113-116.

    Нетёсова А.В., Данченок Л.А. Маркетинговые исследования поведения потребителей образовательных услуг вуза в условиях информатизации общества / А.В. Нетёсова, Л.А. Данченок. Монография. М.: МЭСИ, 2014. 144 с.

    Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. М.: Омега-Л, 2014. 225 с.

    Ротару А.М. Имидж как социально-психологическое явление // Психология: современные проблемы и перспективы. Сборник научных трудов, 2017. С. 72-79.

    Тимиргалеева Р.Р. Формирование корпоративного имиджа предприятия // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. No 1. С. 28-34.

    Титова А.С., Леонтьева И.А. Стейкхолдерский подход в оценке корпоративного имиджа предприятия // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2017. Т. 1. No 4. С. 192-195.

    Уланова К.Н. Совершенствование маркетинговой политики предприятия питания // Современные научные исследования и инновации. 2017. No 1 (69). С. 544-546.

    Пряничников С.Б. Финансовый менеджмент. Н. Новгород: НОВО, 2011.

    Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. «Современный экономический словарь», М.: «ИНФРА-М», 2010.

    Савицкая Г.В. Финансовый анализ: Учебник.М.: ИНФРА – М, 2011. 651 с.

    Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. Управление финансами / Селезнева Н.Н. М.: Юнити-Дана, 2010. 586 с.

    Смирнова С.О. Основы анализа бухгалтерской отчетности. Учебное пособие. Часть 1. СПб.: СПбТКуИК, 2013.

    Турманидзе, Т.У. Финансовый анализ: Учебник для студентов вузов / Т.У. Турманидзе.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.287 c.

    Теория экономического анализа / Под ред. Баканова М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д.. М.: Финансы и статистика, 2011

    Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник. 2-е изд. // Под ред. А.А. Володина. М.: ИНФРА-М, 2012.

    Финансовый менеджмент: теория и практика /под ред. Е.С. Стояновой М.: Перспектива, 2012. 256 с.

    Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов по экон. спец./Н. Ф. Самсонов, Н. П. Баранникова, А. А. Володин и др.; Под ред. Н. Ф. Самсонова. М.: Финансы: ЮНИТИ, 2010. 495 С.

    Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. 2-Е ИЗД.,- М.: ИНФРА-М, 2011.

    Berman B. Developing an Effective Customer Loyalty Program // CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW. 2012. Vol. 49. P. 123-148.

    Borden N.H. The Concept of the Marketing Mix // Journal of Advertising Research. 2013. Vol. 2. P. 7-12.

    Day G. A two-dimensional concept of brand loyalty // Journal of Advertising Research. 2012. No 9. P. 29-35.

    Dick A. S., Basu K. Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework // Journal of the academy of marketing science. 2012. P. 99-113.

    Garbarino E., Johnson M.S. The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Customer Relationships // Journal of Marketing. 2009. Vol. 63 (2). P. 70-87.

    Golder P.N., Mitra D., Moorman Ch. What Is Quality? An Integrative Framework of Process and States // Journal of Marketing. 2012. Vol.76. P. 1-23

    Harvey J. Service Quality: a tutorial // Journal of Operations Management. 2014. Vol. 16. P. 583-597.

    Jacoby, J. and Chestnut, R., Brand loyalty measurement and management/ 2010. John Wiley & Sons, New York, NY.

    Jacoby, J. and Kyner, D., Brand loyalty versus repeat purchase behavior

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 >