Создание WEB-сайта

Сайт – это интерактивная визитка организации, обеспечивающая возможность поддержания двухсторонних контактов, в том числе и международных. Имеется определенная статистика,

Создание WEB-сайта

Дипломная работа

Компьютеры, программирование

Другие дипломы по предмету

Компьютеры, программирование

Сдать работу со 100% гаранией
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Введение

жилищный коммунальный сайт интерфейс

Сегодня в нашей стране в значительной степени вырос и продолжает расти уровень информатизации.

Все больше организаций размещают о себе информацию в сети Интернет. Для этих целей создаются сайты, порталы и другие ресурсы. Cфера ЖКХ - не исключение. Если раньше информация в сети размещалась исключительно на добровольной основе, то сейчас того требует законодательство. В рамках реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года No731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» управляющие компании и организации ЖКХ обязаны размещать информацию на своих ресурсах в сети Интернет [1].

Сайт – это интерактивная визитка организации, обеспечивающая возможность поддержания двухсторонних контактов, в том числе и международных. Имеется определенная статистика, результаты которой таковы: компании, не имеющие собственного сайта, обычно теряют около 25% потенциальных клиентов, которые узнав о существовании фирмы из других источников, пытаются отыскать ее следы в интернете, в результате натыкаются на конкурентов и становятся их постоянными потребителями.

Словом, практически любую вашу идею и разработку можно будет воплотить посредством интернет сайта. Существенных ограничений в этом вопросе нет – все ограничивается только лишь креативностью и желанием [2].

Именно это и подтверждает актуальность данной темы.

Предмет исследования – создание корпоративного сайта компании ЖКХ.

Объект исследования – деятельность менеджеров компании и потенциальных пользователей сайта.

Целью данной работы является создание прототипа корпоративного сайта компании ЖКХ.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить задачи:

– изучить предметную область – дать характеристику управляющей компании «СОЮЗ», размещенной в г. Вологда; рассмотреть бизнес-процессы для автоматизации.

– изучить конкурентную среду и разработать основные требования к сайту;

– описать логическую и физическую структуру корпоративного сайта управляющей компании «СОЮЗ»;

– описать основные технологии создания корпоративного сайта управляющей компании «СОЮЗ»;

– разработать содержание и дизайн страниц корпоративного сайта управляющей компании «СОЮЗ»;

– протестировать сайт и разработать программную документацию.


1. Аналитическая часть


1.1 Анализ объекта автоматизации

Управляющая компания «СОЮЗ» обслуживает 101 объект жилищного хозяйства на территории города.

Работа управляющей компании направлена на обеспечение условий комфортного проживания более 52 тыс. человек.

Основным преимуществом УК «СОЮЗ» является ее высокая техническая оснащенность, поскольку работы выполняются с использованием современной техники и современных материалов.

Структура поступлений от жилищно-коммунальных услуг в 2016 г. представлена на рисунке 1, от дополнительных услуг – на рисунке 2.

Как видно из рисунков, наиболее затратными из основных услуг являются управление, содержание и текущий ремонт жилья, а также отопление и горячее водоснабжение.

В дополнительных услугах наибольшие траты – на установку аудио - и видеодомофонов, а также на отключение стояков отопления и водоснабжения.

Организационная структура компании представлена на рисунке 3.

Как видно из рисунка 3, организационная структура УК «СОЮЗ» имеет линейно-функциональный характер.

Рисунок 1. Поступления от жилищно-коммунальных услуг в 2016 г.

Рисунок 2. Поступления от дополнительных услуг в 2016 г.

В подчинении у директора находятся:

1) заместитель директора по эксплуатации, который управляет мастером по сантехническим работам и мастером по текущему ремонту;

2) заместитель директора по домохозяйству, в подчинении у которого находятся мастер по санитарной очистке, дворник смотритель и грузчик.

Наблюдательный Совет, осуществляя контроль над деятельностью УК «СОЮЗ», предоставляет в администрацию заключение о деятельности по управлению жилищным фондом, которое учитывается при утверждении финансовых планов и рассмотрении вопросов о пролонгации заключенных договоров.

Рисунок 3. Организационная структура УК «СОЮЗ»

В УК «СОЮЗ» создана Служба по управлению домами собственников, которая провела 219 собраний по выбору способа управления многоквартирными домами.

Во всех домах, в том числе и в домах, где были созданы Товарищества собственников жилья, собственники выбрали УК «СОЮЗ» в качестве управляющей организации.

Представители Наблюдательного совета, органов территориального общественного самоуправления, старшие в домах и подъездах, уважаемые и активные граждане, занятые общественной работой, участвуют в. разъяснительной работе по выбору собственниками жилья способов управления своими многоквартирными домами.

УК «Союз» зарегистрирована в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, которая обеспечивает следующие возможности:

- ведение информации об объектах государственной регистрации жилищного фонда;

- мониторинг состояния объектов государственной регистрации жилищного фонда;

- ведение информации об объектах теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения, используемых для производства и поставки коммунальных ресурсов, предоставления коммунальных услуг;

- формирование единого реестра управляющих организаций и других организаций жилищно-коммунального комплекса;

- ведение информации о программах по проведению капитального ремонта многоквартирных домов и получение отчетов о ходе реализации указанных программ и планов;

- сбор и анализ форм статистической отчетности;

- возможность направления гражданами обращений по вопросам управления домом и получение по ним реакции от контролирующих органов;

В дальнейшем разъяснительная работа с населением о деятельности управляющей компании будет продолжена.

1.2 Формализация бизнес-процессов в сфере ЖКХ


Автоматизированные бизнес-процессы содержания жилищного фонда

В УК «СОЮЗ» используется база данных «Жилищный фонд», которая представляет собой совокупность данных, организованных специальным образом, и содержит информацию о составе и состоянии объектов недвижимости. Жилой дом состоит из следующих категорий объектов: подъезд(ы), помещение(я) и квартира(ы). При этом здание состоит из единственного объекта категории помещения здания.

Для формализации бизнес-процессов в сфере ЖКХ рассмотрим процессы работы с базой данных, используя методологию ARIS [22].

На рисунке 4 представлена модель бизнес процесса «Ввод основных данных», которая отображает последовательность выполнения работ, необходимую для добавления объекта муниципальной недвижимости в базу данных «Жилищный фонд».

Первым, что необходимо выполнить, для того чтобы добавить объект недвижимости в базу данных «Жилищный фонд», является функция «Принять документы». Результатом выполнения этой функции является совокупность следующих документов: технический паспорт дома; технический паспорт здания; технический паспорт квартиры.

Функция подразумевает:

- ввод акта приёма-передачи основных средств;

- ввод актов технического состояния ОМФ.

При выполнении данной функции инженер по жилому фонду устанавливает нужные характеристики, которые будут включены в отчет(ы), а затем формируются следующие виды отчетов: по жилому фонду, состоянию жилого фонда, и выводятся на печать или в файл по желанию пользователя.

Первым, что необходимо выполнить, для того чтобы добавить объект недвижимости в базу данных «Жилищный фонд», является функция «Принять документы».

Для того, чтобы выполнить добавление жилого дома (рисунок Приложения А), нужно перейти к экранной форме «Жилые дома» и нажать на кнопку «Добавить».

Работа с документами по движению (рисунок 5) заключается в выполнении учета состояния объектов недвижимости.

Посредством модуля «Учет жилья» можно без особых усилий изменять состояния объектов муниципальной недвижимости в соответствии с поступившими актами технического состояния жилого дома или здания.

Рисунок 4. Модель бизнес-процесса «Ввод основных данных»

Работа с документами по движению включает работу с двумя видами объектов муниципальной недвижимости - это жилой дом и здание.

Жилой дом, как отмечалось выше, состоит из следующих компонентов: подъездов, помещений жилого дома, квартир. Здание состоит только из помещений здания.

Рисунок 5. Работа с документами по движению жилого фонда

Модуль «Учет жилья» позволяет вести учет состояния как жилого дома или здания, так и составляющих жилого дома или здания, что дает возможность постоянного контроля, как объектов недвижимости, так и их составляющих [23].


Автоматизированные бизнес-процессы договорно-правовой деятельности

В бизнес-процессе «Учет жителей (паспортный стол)» реализованы следующие функции: регистрация по месту жительства, месту пребывания, снятие с регистрационного учета, учет собственников и нанимателей, выдача, замена и изъятие паспортов, формирование выходных документов.

Модель бизнес процессов «Регистрация жителя по месту жительства» приведена на рисунке 6.

Рисунок 6. Регистрация жителя по месту жительства

Пр

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>