Влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

Проблема влияния внутренней и внешней среды предприятия на его деятельность очень актуальна в настоящее время. Во-первых, сами предприятия заинтересованы

Влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

Дипломная работа

Маркетинг

Другие дипломы по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией
и организации не будут предпринимать действия по блокированию или затруднению входа на рынок новых игроков, прибыль будет постепенно снижаться с ростом уровня конкуренции.

Кроме того, новые игроки часто привносят на рынок новые технологии, производственные мощности, ресурсы, что также может оказывать влияние на отрасль, поведение потребителей, задавать критерии работы для действующих игроков.

Таким образом, при оценке этой силы нужно оценивать сложность входа на рынок для новых игроков.

При работе с новыми игроками организациям рекомендуется правильно выстроить входные барьеры. Если барьеры для входа в отрасль высоки и/или уровень противодействия существующих игроков высок, то влияние новых игроков на прибыль в отрасли будет не столь ощутимым.

3. Рыночная власть поставщиков

Поставщики могут оказывать влияние на отрасль, поднимая цены, отказываясь работать с потребителем или снижая качество своих товаров или услуг.

Рыночная власть поставщиков более сильна, если поставляемые поставщиками товары или услуги критически важны для производственного процесса и/или существенно влияют на качество отраслевого товара или услуги. Эта сила также возрастает, если поставщики находятся в условиях, когда могут выбирать потребителей, с которыми работать, и каким-то образом влиять на деятельность организаций.

Организации могут попытаться уменьшить власть поставщиков за счет новых источников поставки, угрозы интеграции в структуру поставок и разработки стандартизированных компонентов товаров и услуг, чтобы их могли предоставлять многие поставщики.

4. Рыночная власть потребителей

Потребители могут влиять на конкурентоспособность товара или услуги организации на рынке, так как являются их потребителями и обеспечивают существование этого рынка.

Рыночная власть потребителей проявляется в способности потребителей влиять на организацию, а также в реакции чувствительности потребителей на изменение цены. При оценке этой силы Портера необходимо сконцентрироваться на двух моментах: есть ли у потребителей выбор и насколько он большой и откажутся ли потребители от товаров или услуг, если цена будет слишком высока?

5. Уровень конкурентной борьбы

Из пяти сил Портера наибольшее влияние оказывает конкуренция между организациями, предоставляющими однотипные товары и услуги. Чем больше конкурентов на рынке и чем ближе друг к другу соотношение их сил, тем сложнее конкуренция.

Соперничество среди конкурентов сводится к стремлению различными методами улучшить свое положение на рынке и завоевать потребителей. Как правило, конкуренты стремятся придать какие-либо особенности своим товарам и услугам в соответствии с предпочтениями потребителей и/или использовать слабые стороны друг друга.

Высокий уровень конкуренции приводит к ценовой конкуренции, увеличению затрат на продвижение товаров и услуг и повышению их качества, увеличению инвестиций в новые разработки, тем самым, снижает прибыльность отрасли. Независимо от уровня конкуренции, для каждой организации является важным разработка такой стратегии, которая обеспечит преимущество над конкурентами и защитит ее конкурентные позиции.

Вывод. Влияние внутренней и внешней среды организации выражается в ее финансовых результатах и достижениях цели. Внутренняя среда организации — это перечень всех внутриорганизационных факторов, процессов и ресурсов организации, влияющих на функционирование и развитие организации. Внутренняя среда состоит из элементов: структура, люди, капитал, технологии.

Внешняя среда состоит из микросеры и макросреды. К микросреде относятся: поставщики, покупатели, конкуренты, государственные органы. К макросреде относятся факторы воздействия на организацию: экономические, социокультурные, технологические, международные.

Анализ среды – это основа стратегического планирования, определения миссии и корпоративных целей. Создание планов невозможно осуществить без такого инструмента, как анализ внешней среды организации. Исследование окружения позволяет выиграть в конкурентной борьбе бесценное время для прогнозов, планирования, разработки мер по предупреждению угроз и реализации возможностей.

Методами анализа внутренней и внешней среды являются инструменты стратегического анализа: SWOT-матрица; PEST-анализ; SNW; модель «5 сил конкуренции» Портера.

2. Оценка эффективности деятельности предприятия в условиях изменения внутренней и внешней среды на примере ПАО «Ростелеком»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Ростелеком»

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,6 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,5 млн пользователей, из которых свыше 4,6 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

За 6 месяцев 2017 года:

    выручка Группы компаний составила 145,6 млрд руб.,

    OIBDA достигла 46,2 млрд руб. (31,7% от выручки),

    чистая прибыль - 6,0 млрд руб.

«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard&Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA(RU)».

Бизнес-модель «Ростелекома» нацелена на предоставление качественных и современных телекоммуникационных услуг своим клиентам и полностью соответствует корпоративной стратегии, направленной на преобразование в интегрированного поставщика цифровых услуг.

В дополнение к основной операционной деятельности компания уделяет большое внимание вопросам устойчивого развития – созданию условий для экономического роста страны и балансу интересов ключевых заинтересованных сторон. «Ростелеком» не только строит успешный бизнес на благо акционеров, но и создает ценность для общества, а также улучшает качество жизни своих клиентов по всей стране.

Миссия организации: «Ростелеком» создает больше возможностей для людей и организаций как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества сферы.

Стратегические цели:

    технологическое преимущество в IP сетях;

    дифференцированные продукты;

    клиентский сервис на уровне лучших практик;

    организационная и культурная трансформация;

    повышение эффективности.

Основной целью ПАО «Ростелеком», согласно уставу компании, является получение прибыли путем предоставления услуг связи на территориях, указанных в лицензиях, выдаваемых Обществу уполномоченным органом государственной власти, и осуществления иной хозяйственной деятельности.

Основные финансовые результаты деятельности организации за последние три года представлены в таблице.

Таблица 2.1 - Ключевые финансовые показатели из отчета «Ростелекома» по МСФО

Показатель

2014

2015

2016

2016 к 2015,%

Выручка, млн.руб.

298937

297355

297446

+0,03

OIBDA, млн.руб.

102467

100839

96772

-4

% от выручки

34,3

33,9

32,5

Операционная прибыль, млн.руб.

39994

38586

39836

+3

% от выручки

13,4

13,0

13,4

Чистая прибыль, млн.руб.

13182

14391

12249

-15

% от выручки

4,4

4,8

4,1

Капитальные вложения, млн.руб.

53810

62726

61857

-1

% от выручки

18,0

21,1

20,8

Чистый долг, млн.руб.

171135

173670

177481

+2

Чистый долг/ OIBDA

1,7

1,7

1,8

FCF, млн.руб.

27313

21962

13298

-39

Как видно из таблицы, ключевые показатели компании в 2016 году имеют положительную динамику по таким показателям как выручка, операционная прибыль и долг. Отрицательная динамика у чистой прибыли, что было связано с ростом затрат.

Компания «Ростелеком» является федеральной организацией со штаб-квартирой в Москве. С 2006 года юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге.

Компания подразделяется на макрорегиональные филиалы, Многофункциональный Общий Центр Обслуживания и УПЦ РТ, которые подчиняются корпоративному центру. Существует семь макрорегиональных филиалов:

- МРФ «Центр»

- МРФ «Дальний Восток»

- МРФ «Урал»

- МРФ «Сибирь»

- МРФ «Волга»

- МРФ «Юг»

- МРФ «Северо-Запад»

Макрорегиональный филиал «Сибирь» второй по площади макрорегион после «Дальнего Востока». Его территория присутствия совпадает с границами Сибирского федерального округа, в который входят 12 субъектов РФ.

Макрорегиональный филиал «Сибирь» подразделяется на восемь филиалов:

- Алтайский филиал

- Бурятский филиал

- Иркутский филиал

- Кемеровский филиал

- Красноярский Филиал

- Новосибирский филиал

- Омский филиал

- Томский филиал

«Ростелеком» остается безусловным лидером на больши

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>