Влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

Проблема влияния внутренней и внешней среды предприятия на его деятельность очень актуальна в настоящее время. Во-первых, сами предприятия заинтересованы

Влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

Дипломная работа

Маркетинг

Другие дипломы по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

1.1 Элементы внутренней среды организации и степень их влияния на организацию

1.2 Характеристика внешней среды организации

1.3 Методы анализа влияния внутренней и внешней среды на организацию

2. Оценка эффективности деятельности предприятия в условиях изменения внутренней и внешней среды на примере ПАО «Ростелеком»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Ростелеком»

2.2 Анализ эффективности использования внутренней среды организации

2.3 Оценка влияния внешней среды на деятельность организации

3. Основные направления по совершенствованию деятельности ПАО «Ростелеком»

3.1 Разработка предложений по формированию стратегии развития организации

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Проблема влияния внутренней и внешней среды предприятия на его деятельность очень актуальна в настоящее время. Во-первых, сами предприятия заинтересованы в создании и поддержании наиболее благоприятных условий работы. Ведь, работая над внутренней средой при минимальных затратах времени и средств на осуществление мероприятий по повышению эффективности, организация может повысить уровень извлекаемой прибыли. Во-вторых, само государство заинтересовано в том, чтобы добиваться как можно более лучших результатов от деятельности различных организаций, поскольку от этого зависит уровень благосостояния общества. Помимо этого, государство, будучи почвой для созревания различных социально-политических, правовых, научных и других явлений как компонентов внешней среды предприятия, оказывает огромное влияние на функционирующие в нем организации. Например, существует множество законодательных актов, издаваемых органами государственной власти и регламентирующих деятельность фирм на различных уровнях государственной власти. В связи с этим необходимо наиболее глубоко изучать все сферы и их компоненты, оказывающие на предприятия воздействие, в их числе влияние среды предприятия на его деятельность, ведь знания о необходимых манипуляциях с состоянием среды и применение таких знаний помогут добиться наилучшего результата.

Состояние российской экономики сегодня нельзя охарактеризовать как стабильное, поэтому предприятиям приходится функционировать в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации на рынке. Для производственных предприятий ситуация осложняется тем, что им приходится не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, которые происходят в их окружении. Но в действительности большинство российских предприятий ведут свою деятельность без какой-либо стратегии, что рано или поздно приводит их к поражению в борьбе за рыночную долю. Чаще всего это происходит из-за ошибок в планировании производственной и сбытовой деятельности, не учитывающем, что внешнее окружение постоянно меняется и в нем могут происходить значимые качественные изменения.

Так, в настоящее время российские предприятия вынуждены существовать в условиях неопределенности дальнейшего развития российской экономики, снижения доходных и расходных статей федерального бюджета, волатильности валютных курсов по отношению к рублю, снижения доходов и покупательской способности населения, доступности кредитов, сворачивания инфраструктурных проектов.

Все больший вес приобретают международные факторы политического и экономического характеров, например, действующие санкции США, ЕС и других стран против России вследствие кризиса на Украине, нагнетание антироссийских настроений в других странах, войны и терроризм на Ближнем Востоке и в Северной Африке, медленно восстанавливающиеся рынки Европы, рост политической и социальной нестабильности, Brexit, замедляющиеся экономики Китая, Бразилии, Индии, ЮАР.

Все факторы внутренней и внешней среды находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение одного из факторов приводит к тому, что происходит изменение других факторов. Из этого можно сделать вывод, что их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только изменения одного фактора, но и с условием того, как скажутся на других факторах.

Данная тема является актуальной еще и потому, что предприятиям в условиях рынка приходится выживать в конкурентной борьбе. Важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

Цель работы заключается в проведении оценки влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности предприятия на примере ПАО «Ростелеком».

В процессе достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить элементы внутренней среды организации;

- описать внешнюю среду организации;

- охарактеризовать методы анализа внешней среды.

- дать организационно-экономическую характеристику ПАО «Ростелеком»;

- проанализировать эффективность использования внутренней среды организации;

- оценить влияние внешней среды на деятельность организации;

- разработать предложения при формировании стратегии развития ПАО «Ростелеком»;

- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объект исследования – внутренняя и внешняя среда организации.

Предмет исследования – влияние внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации.

Объект наблюдения - ПАО «Ростелеком».

Данной проблемы посвящены работы таких авторов как: А. Бабенкова, О.А. Бодрикова, Н.М. Ильичева, Ж . Дощанова, Г.Е. Иванов, И.В. Исавин, Ф. Котлер, И.В. Лейченко, Н. Полунина, М.А. Полутова, И.А. Сабурова, В.В. Сухинина, Е.А.Павлова и др.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.


1. Теоретические аспекты влияния внутренней и внешней среды на эффективность деятельности организации

1.1 Элементы внутренней среды организации и степень их влияния на организацию

Изучение сущности внутренней среды организации необходимо начать с трактовки понятия «организация» и с раскрытия его содержания.

Организация — это относительно автономная группа людей со структурированной совместной деятельностью и определёнными границами, которая создается или существует для достижения общей цели (целей). Понятие организация традиционно рассматривается как относительно обособленное подразделение в общей системе общественного разделения труда. В качестве критериев этого обособления выступают системная целостность (под этим подразумевается наличие внутренней и внешней среды), наличие специализированных информационных структур, экономическая самостоятельность, а также возможность выделения общего результата работы. С этих позиций в качестве организации следует рассматривать отдельное предприятие, офис, фирму, акционерное общество, банк, компанию, а также структурные единицы системы государственного управления [−34, с. 17].

К любой организации полностью применим системный подход. Сущность данного подхода представляет собой методологию познания составных частей через целое и, наоборот, целого через составные части. Внутри организации объединены интересы большого количества людей, а также сосредоточены различные виды ресурсов.

Среда организации - понятие, широко используемое в менеджменте. Как правило, под ним понимают факторы, «окружающие» организацию, при этом влияя на нее тем или иным образом. Под их прямым или косвенным влиянием организация в течение своего жизненного цикла претерпевает изменения, развивается.

Кандидат социологических наук Полутова Марина Александровна приводит такое определение среды организации: совокупность активных субъектов и сил, с которыми организация взаимодействует в той или иной мере [−26].

Современная среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность организаций приспосабливаться к изменениям – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, в возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести ее в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении [−25].

В теории организации большинство ученых придерживается мнения, что среду организации можно разделить на две группы факторов: факторы внутренней среды и факторы внешней среды.

На рисунке 1 представлена схема среды организации, визуально представленную в виде трех сфер, которую приводит Полутова М.А.

Рисунок 1.1 - Среда организации [−26]

В процессе функционирования любой организации создается информационная среда, которая определяет коммуникационные связи внутри организации и связи организации с внешней средой. Также происходит формирование социально-психологического климата, который оказывает влияние на отношения между людьми. Внутри организации существуют подразделения, которые занимаются решением самостоятельных задач. Между

Лучшие

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>