Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления?

Подобно купцам-мореплавателям, которые реагировали на появление первых пароходов строительством более быстроходных парусных судов, традиционные телекоммуникационные компании для совершенства своей деятельности

Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления?

Информация

Экономика

Другие материалы по предмету

Экономика

Сдать работу со 100% гаранией
счастью, нам не нужно изобретать то, что за нас уже придумали и, набив немало шишек, обкатали на практике инициативные граждане других стран и наиболее пытливая часть наших соотечественников.

Д. Нортон и Р. Каплан вместе со своими коллегами по Balanced Scorecard Collaborative , продолжая работу над совершенствованием и популяризацией своей концепции, снабдили консультантов чем-то вроде шаманского бубна, постукивая по которому консультанты могут проповедовать клиентам свое понимание религии BSc . Я не имею ничего против знахарства: возможно, оно кому-то помогает не хуже традиционной медицины; однако нехорошо, наверное, выдавать прессованый мел за аспирин?! В какой-то прекрасный момент, устав, по всей видимости, от огромного количества псевдопоследователей «культа», громогласно объявлявших о том, что их методика или программное обеспечение основаны или соответствуют концепции Balanced Scorecard , оригинальные авторы в рамках основанной ими компании Balanced Scorecard Collaborative задались целью разработать соответствующие стандарты (см. табл. 3).

Таблица 3: Набор стандартных обязательных элементов Balanced Scorecard (Измерение, Причинно-следственная связь, Задачи, Измерители, Цели, Инициативы)

Помимо стандартов, опубликованных в открытом доступе на сайте Balanced Scorecard Collaborative, существует программа сертификации специализированного программного обеспечения, поддерживающего технологию Balanced Scorecard . В табл. 4 приводится полный список сертифицированных программных продуктов.

Таблица 4. Список сертифицированных приложений с поддержкой Balanced Scorecard

ВендорПрограммный продуктИнтернетABC Technologies Oros Scorecard (компонент ABC/ABM-пакета Active Enterprise Management)www.abctech.comCorVu CorManage (пакет Business Intelligence на базе OLAP технологий, включающий в себя BSc-приложение)www.corvu.comCrystal Decisions - Balanced Scorecard модуль аналитического пакета Crystal Applicationswww.crystaldecisions.comFiber FlexBI - аналитический пакет с поддержкой BSc, VBM/EVA, ABC/M и других концепций управленияwww.flexbi.com Open Ratings Balanced Scorecard (аналитическая система на основе OLAP-технологий) www.balancedscorecard.comHyperion Hyperion Performance Scorecard (модуль высшего уровня пакета информационно-анлитических приложений Hyperion) www.hyperion.comInPhase [13] Performance Plus (аналитическая управленческая система с поддержкой EVA, KPI и многих управленческих технологий)www.inphase.comOracle Oracle Balanced Scorecard (часть пакета Oracle Strategic Enterprise Management - SEM) www.oracle.com Panorama Business Views PBViews (информационно-аналитическая система поддержки принятия решений и управления производительностью) www.pbviews.com Peoplesoft PeopleSoft Balanced Scorecard (часть ИАС PeopleSoft Enterprise Performance Management) www.peoplesoft.com Procos STRAT&GO Balanced Scorecard (специализированная система поддержки принятия решений) www.procos.com proDacapo ProDacapo Balanced Scorecard Manager (специализированная система поддержки принятия решений)www.prodacapo.comQPR QPR ScoreCard (специализированное приложение) www.qpronline.comSAP SAP-SEM (часть функциональности SAP Strategic Enterprise Management SAP-SEM модуля mySAP) www.sap.comSAS Institute - часть пакета SAS Strategic Vision www.sas.comVision Grupo Consultores Strategos (часть функциональности пакета Strategos, предназначенного для поддержки стратегического планирования и управленческого контроля)www.visiongc.com Несмотря на то что на практике для реализации Balanced Scorecard вполне достаточным может оказаться использование Microsoft Excel , вам могут предложить для этой цели приобрести дорогостоящий программный продукт. В таком случае вам не лишним будет поинтересоваться, есть ли у такого продукта официальная сертификация по стандартам Balanced Scorecard.

Список литературы

[1] - Surowiecki J .The Return of Michael Porter. Fortune&2000.

[2] - Причем,если перевод какого-то термина не совсем ясен,то так и пишут,например:«стейкхолдер»,«перспектива»(от perspective -измерение или точка зрения),«пирамида результативности»(performance pyramid ).

[3] - Charan R.,Colvin G .Why CEO 's Fail.Fortune.1999.21 June.

[4] - Более подробную информацию об исследовании см.:www.ibs.ru/ru_RU/press-centre/news,pub_id =8585.

[5] - Необходимо понимать при этом,что принятие принципа максимизации стоимости компании в качестве долгосрочной цели существования любого бизнеса является «общим местом»современных теорий менеджмента,общепринятой точкой зрения.

[6] - Доклад компании KPMG (Measures that matter).1998.

[7] - В 1997 г.в журнале Computer Telephony была опубликована статья «Подъем тупых сетей». Журналисту случайно попало в руки внутреннее сообщение сотрудника компании AT&T Дэвида Айзенберга, в котором содержались откровенные, на грани отчаяния, размышления о том, как в ближайшем будущем сложные («интеллектуальные»)телефонные сети с примитивными («тупыми») устройствами (традиционными телефонами) на конце провода сменят относительно примитивные («тупые»)сети (Интернет c IP-телефонией)со сложными устройствами (компьютерами), стоящими у конечных пользователей.

[8] - Muller A.,Valikangas L .Strategy Creation in Turbulent Times:An ODD Reactiion to Strategy Faillure in America 's Largest Telco (Strategos Institute whitepaper). 2000.

[9] - Более подробно о бенчмаркинге см.: http://roman.narod.ru/diploma/Benchmarking.htm

[10] - Computer Reseller News.1997.14 March.

[11] - По данным компаний.

[12] - С 1994 по 1999 г.выручка Dell Computer Corporation выросла с 3,5 млрд до 18,2 млрд долл.,а прибыль с 149 млн до 1,5 млрд долл.Стоимость акций компании выросла в десятки раз,а рыночная доля компании увеличилась в три раза.Впрочем,компания Dell с ее очень низким уровнем запасов на складах является более уязвимой по отношению к целому ряду внешних факторов (когда в результате землетрясения в Тайване в 2000 г.возникли перебои в поставках комплектующих,компания Dell оказалась на грани остановки производства).

[13] - Компания INPHASE является разработчиком самого первого программного приложения для поддержки Balanced Scorecrd (в 1992 г., одновременно с публикацией результатов исследования KPMG, института Nolan Norton и авторов Balanced Scorecard).

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.finansy.ru/

Похожие работы

<< < 1 2 3