Бизнес-план автомойки "КрафтАвто"

Доклад - Маркетинг

Другие доклады по предмету Маркетинг

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



"КрафтАвто".

Высшим органом управления ООО "КрафтАвто" будет являться общее собрание учредителей. Все участники общества на общем собрании участников будут принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решения.

 

Организационная структура

 

Высшим органом управления общества с ограниченной ответственностью является общее собрание учредителей, в компетенцию которого входит:

- внесение изменений в устав;

- увеличение и уменьшение уставного капитала;

- внесение изменений в учредительный договор;

- избрание и отзыв членов правления;

- учреждение годовых отчетов;

- принятие решения о распределении чистой прибыли общества;

- утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность общества;

- принятия решения о реорганизации или ликвидации общества.

Общим собранием участников будет выбран генеральный директор.

На предприятии планируется должность администратора занимающегося текущей работой мойки, вопросами ценообразования и организации труда.

Администратор подчиняется непосредственно Генеральному директору. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

Также на предприятии планируется должность Главного бухгалтера. Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. Бухгалтер будет подчиняться непосредственно Генеральному директору.

Предприятие будет работать с наличными денежными средствами, и поэтому на предприятии будет должность кассира. Кассир будет подчинятся Главному бухгалтеру и Генеральному директору.

Операторы моечной установки, полировщик и специалист по химчистке салона подчиняются непосредственно Администратору и выполняют его указания.

Распределение обязанностей.

В обязанности учредителей входит:

В должностные обязанности администратора будут входить следующие пункты:

  1. Организует бесперебойную работу автомойки.
  2. Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений со стороны работников автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.
  3. Консультирует клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  4. Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов.
  5. Контролирует в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомойке.
  6. Проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.
  7. Обеспечивает общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.
  8. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
  10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.
  11. Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки.
  12. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
  13. Соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации.
  14. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
  15. Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ.
  16. Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки, сам своевременно закрывает автомойку.
  17. Должен иметь опрятный внешний вид.

В обязанности Генерального директора будет входить:

  1. Производить работу с клиентами автомойки по информированию их о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях.
  2. Вести коммерческие переговоры с клиентами в интересах предприятия.
  3. Оперативно реагировать на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее при необходимости до руководства предприятия.
  4. Выяснять потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах.
  5. Следить за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке.
  6. Составлять ежемесячные отчеты согласно требованиям руководства предприятия.
  7. Производить анализ статистических данных.
  8. Не допускать конфликтных ситуаций.
  9. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
  10. Соблюдать распоряжения и приказы администрации.
  11. Должен иметь опрятный внешний вид.

В обязанности администратора будут входить:

  1. Организовать бесперебойную работу автомойки.
  2. Осуществлять работу по организации эффективног

s