Бизнес-обучение корпорации "Бизнес-Мастер"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



им образом, можно сделать вывод, что предприятие имеет зоны невыраженного спроса, причинами которых являются: небольшие ассортиментные услуги и отсутствие эффективной системы работы с потребителями образовательных услуг. Чтобы устранить эти недостатки необходимо обновление технологии образовательных услуг; ликвидация узких мест; расширение ассортимента услуг; разработка политики работы с потребителями услуг.

По итогам экономического анализа можно сказать, что ситуация в организации не является достаточно положительной. Основной экономической проблемой является получение убытка.

Кроме того выявлены и другие недостатки в работе:

а) Недостаточно чёткая кадровая политика.

Для рационального использования трудового резерва, для своевременного обеспечения организации персоналом, для эффективности работы кадров необходимо более полно определить основные направления работы с персоналом (требования к персоналу, оплата труда, материальное стимулирование).

б) Нет долгосрочного планирования.

Подбор кадров осуществляется лишь в тот момент, когда возникает острая необходимость заполнения вакансий. При этом допускаются ряд ошибок: запаздывание в обеспечении торгового процесса необходимыми кадрами, прием персонала не совсем соответствующего требованиям из-за срочной потребности в приеме.

в) Отсутствие кадрового резерва.

Нехватка работников особенно ощутима во время отпусков и болезни. Это отражается на конечном результате деятельности организации в этот период времени (происходят сбои в работе, имеющемуся персоналу приходится выполнять сверхурочную работу).

Для корпорации Бизнес-мастер обучение персонала - это основной путь получения профессионального образования, более того, это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, специалистов, руководителей.

Обучение квалифицированных кадров в компании имеет ряд недостатков: методика обучения не составляется с учетом специфики компании, передача знаний осуществляется путем лекционного материала, без наглядных пособий, результат не контролируется.

В Челябинском филиале используются один метод профессионального обучения - на рабочем месте. Метод на рабочем месте осуществляется с конкретной постановкой задачи и цели. То есть персонал, задействован в учебном процессе, а процесс работы останавливается. Тем самым предприятие теряет клиентов.

В соответствии с нормативными документами, разработанными в Челябинском филиале корпорации Бизнес-мастер, подготовка и переподготовка персонала осуществляются по следующим направлениям:

подготовка вновь принимаемых на работу;

поддержание квалификации (учеба, семинары, курсы повышения квалификации);

обучение в целях расширения полномочий персонала;

подготовка для работы по смежным специальностям;

подготовка при переводе на новый участок работы;

подготовка для выполнения работ в сферах деятельности, требующих специального обучения.

В 2010 году в соответствии с планом повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих обучено 3 человека, 1 человек продолжает обучение.

Таким образом, основными проблемами обучения в Челябинском филиале являются:

неактуальность обучения (рассматриваются проблемы, возникновение которых в реальной жизни маловероятно);

процесс обучения проходит в рабочее время;

обучение является платным (как правило вычитывают из заработной платы).

методы обучения недостаточно развиты.

Необходимо совершенствование системы обучения, которая бы учитывала пожелания персонала и соответствовала стандартам обучения.

В Корпорации обучение проводится однотипное уже на протяжении нескольких лет работы. Однако, несмотря на высококвалифицированный персонал, предприятие несет убытки, так как программа и система предоставляемых услуг не изменяется.

 

 

3. Совершенствование обучения корпоративных заказчиков

 

3.1 Выявленные недостатки в процессе анализа работы Корпорации

 

На основании исследований, проведенных в рамках дипломной работы, нами были сделаны обобщенные выводы о проблемах деятельности Корпорации Бизнес-Мастер и рекомендации теоретического и практического характера по ее совершенствованию.

На наш взгляд, наиболее существенными являются следующие проблемы:

недостаточная привлекательность Корпорации Бизнес-Мастер для потенциальных потребителей образовательных услуг в связи с узким ассортиментом программных продуктов;

недостаточное обеспечение учебно - и научно-лабораторной базы современным оборудованием;

В этих условиях необходимо уменьшить и нейтрализовать влияние указанных факторов.

Направления совершенствования деятельности Корпорации Бизнес-Мастер определены исходя из высоких требований, предъявляемым к образовательным заведениям в современных условиях. К основным направлениям совершенствования деятельности Корпорации Бизнес-Мастер относятся:

совершенствование образовательной деятельности: развитие и повышение эффективности учебных программ, учебного процесса, его научно - методическое обеспечение;

 

3.2 Мероприятия по совершенствованию системы корпоративного образования в организации

 

Развитие Кор

s