Способы применения методов теории принятия решений

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



СОДЕРЖАНИЕ

 

ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ

ВВЕДЕНИЕ

. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

.1Теория принятия решений

.2 Методы решения задач в ТПР

.2.1 Геометрический метод

.2.2 Симплекс метод

.2.3 Динамическое программирование

.2.4 Теория игр

.2.5 Метод экспертных оценок

.2.6 Метод дерева решений

.2.7 Транспортная задача

.3 Характеристика организации

.4 Перечень и описание предоставляемых услуг

.5 Анализ причины использования ТПР

. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

.1 Выбор необходимого инструментария

.2 Решение задачи симплекс-методом

.2.1 Постановка задачи

.2.2 Построение модели

.2.3 Создание формы в Excel и ввод данных

.2.4 Решение задачи

.3 Решение задачи методом экспертных оценок

.3.1 Основные идеи методов экспертных оценок

.3.2 Основные стадии экспертного опроса

.3.3 Экспертные оценки продукции. Ранжирование

.3.4 Метод непосредственной оценки

.3.5 Метод медиан рангов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ

 

ТПР - теория принятия решения;

ЦФ - целевая функция;

ЛП - линейное программирование;

ЗЛП - задача линейного программирования;

ЛПР - лицо, принимающее решение;

РГ - рабочая группа;

РТИ - репрезентативная теория измерений;

ЭК - экспертная комиссия;

ЛВС - локальная вычислительная сеть.

ВВЕДЕНИЕ

 

В своей жизни каждый человек вынужден принимать решения, не говоря уже о множестве различных фирм, организаций, предприятий и учреждений. К таким явлениям постоянно подталкивает меняющиеся с течением времени окружающая обстановка, а так же многие другие факторы.

Большинство решений принимается в спешке и не всегда качественно, без подробного анализа сложившейся ситуации. Есть решения, которым придается малое значение, следовательно, не о каком положительном результате такого решения нет смысла разговаривать. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые обычными размышлениями, человек испытывает большие эмоциональные нагрузки и порой поддается их влиянию. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с pассмотpением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Задачи подобного плана хорошо поддаются математическому анализу, а, используя методы теории принятия решений, можно получить достаточно приемлемый результат, который не только удовлетворит определенные потребности, но так же поможет спланировать дальнейшие действия. На предприятиях, фирмах, оказывающих различные сферы предоставления услуг, а так же всевозможных организациях, сталкиваясь с проблемой выбора, специалисты руководствуются методами принятия управленческих решений.

"Методы принятия управленческих решений" - одна из спорных и актуальных тем в теории управления. Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории. На данный же момент человечеством накоплен достаточно большой материал, связанный с управленческой деятельностью и принятием оптимальных решений. Примером является теория принятия решений - область исследования, вовлекающая понятия и методы математики, статистики, экономики, менеджмента и психологии; изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений.

Актуальность. Теория принятия решений на данный момент используется практически всеми крупными и средними предприятиями, что дает возможность повысить экономическую ситуацию, связанную с выпуском и продажей продукции. Однако в сфере предоставления различных услуг, еще не везде используются методы ТПР для повышения эффективности выполняемых работ, особенно это касается средних и мелких фирм, значительно конкурирующих между собой на мировом рынке. Это говорит о том, что рассматриваемая проблема курсовой работы актуальна на сегодняшний день и решение поставленных задач имеет огромную практическую значимость. В данной работе будет осуществлена попытка применения методов ТПР к небольшой фирме, предоставляемой определенные услуги.

Цель данного курсового проекта заключается в возможности проследить способы применения методов ТПР по отношению к небольшой фирме, занимающейся реализацией локальных вычислительных сетей, а так же выполнить решение задачи по оптимизации всего рабочего процесса и планирования дальнейших действий.

Задачи курсового проекта:

. анализ предприятия с точки зрения ТПР;

. выявление граничных условий, которые препятствуют идеальному развитию процесса предоставления услуг, и которые влияют на решение с помощью методов ТПР;

. решение задачи по оптимизации деятельности фирмы несколькими методами теории принятия решений;

. проанализировать полученные результаты решений и предложить максимально эффективный план действий по дальнейшему развитию компании.

Объектом исследования является компания IT Directors™, предоставляющая услуги по реализации малых и средних ЛВС.

Методами исследова

s