Совершенствование туристско-экскурсионного обслуживания иностранных туристов в Санкт Петербурге

ZOOLOGICAL PARK (until 1952, the Zoological Garden), a cultural, educational and scientific institution, where wild and certain domestic animals are

Совершенствование туристско-экскурсионного обслуживания иностранных туристов в Санкт Петербурге

Дипломная работа

Медицина, физкультура, здравоохранение

Другие дипломы по предмету

Медицина, физкультура, здравоохранение

Сдать работу со 100% гаранией
материаловИнженерная инфраструктура, транспорт и связь- относительно развитая система связи и телекоммуникаций

- разнообразие видов общественного транспорта- плохое состояние дорожного покрытия

- нехватка подвижного состава общественного транспорта, перегрузка метрополитена

- ресурсоемкие и морально устаревшие технологии предоставления городских услуг, высокие потери в сетях

- высокий износ городских инженерных коммуникаций Социальная сфера- развитая система подготовки кадров, хороший уровень среднего и высшего образования

- развитые культурно-досуговые потребности и наличие возможностей их удовлетворения- слабая материальная база здравоохранения, детских дошкольных и школьных учреждений

- неэффективная организация социального обеспечения

- низкий уровень общественной безопасности

- "утечка мозгов"Экономический потенциал- многоотраслевая структура экономики

- сравнительно высокая диверсификация предприятий ВПК

- емкий потребительский рынок

- преобладание частной и смешанной собственности над государственной

- развитая система внешнего транспорта

- относительно развитая правовая хозяйственная среда европейского типа

- наличие кредитного рейтинга, жесткий, реалистичный бюджет

- конкурентные позиции в некоторых отраслях

- высокий туристский потенциал (архитектурные ансамбли, культурные события, всемирно известные музеи и театры)

- международная известность города- относительно высокий удельный вес завоза промежуточных товаров (комплектующих) из других регионов и невысокая степень вертикальной интеграции машиностроения

- неразвитая сфера инфраструктуры бизнеса

- неразвитость малого бизнеса

- отсталая отраслевая структура экономики, гипертрофированный ВПК

- медленная реструктуризация предприятий промышленности

- слабый менеджмент

- недостаток новых высокооплачиваемых рабочих мест

- относительно высокие риски для предпринимателей

Таблица 2. Тенденции, создающие благоприятные возможности или потенциальные опасности для развития города

СФЕРАБЛАГОПРИЯТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ОПАСНОСТИОбщая политика России, отношения с центром- улучшение правовой и институциональной среды в России, благоприятные условия для внешних и внутренних инвестиций

- политическая стабильность- переориентация на закрытую модель экономики, ограничение импорта

- формирование в России модели рынка со слиянием государственных и крупных корпоративных интересов, монополизацияДемографические и социальные процессы- увеличение мобильности населения

- рост образовательного уровня населения

- временное увеличение доли населения в трудоспособном возрасте- усиление социальной конфликтности

- депопуляцияЭкономика- начало экономического роста в России

- рост внешнеторгового оборота России

- развитие и улучшение нормативно-правовой базы

- привлечение кредитов Мирового Банка и ЕБРР под общественные проекты

- смягчение визовых и таможенных барьеров (ратификация Соглашения о сотрудничестве и партнерстве с ЕС, присоединение к ВТО)

- сокращение доли государственной собственности и числа предприятий с государственным участием- конкуренция со стороны других отечественных (Москва, Ленинградская область, Северо-Запад) и зарубежных экономических центров, развитие конкурирующих портовых центров на Балтике

- падение спроса на продукцию и услуги профильных отраслей Санкт-Петербурга вследствие глобальных изменений спроса или технологической отсталости отечественных производителей

- ужесточение таможенной политики

- усиление экономической преступности

- рост теневой экономикиРегиональные и интернациональные контакты- экономическое сотрудничество с Ленинградской областью и крупными компаниями в масштабных инвестиционных проектах

- развитие сотрудничества со странами региона Балтийского моря и областями Северо-Запада и Севера России- политические конфликты с Ленинградской областью (между администрациями)

- конкуренция со стороны других регионов

- объединение Финляндии и стран Балтии в борьбе за российский транзитТуризм и коммуникации- увеличение спроса на туристские услуги

- строительство транспортного коридора №9

- реализация проекта "Балтийский мост"

- реализация европейской логистической программы ТЕДИМ

- развитие паромных переправ

- распространение сети Интернет- ужесточение конкуренции, в том числе недобросовестной, на мировом туристском и транспортном рынкахКрупные общественные проекты- реконструкция центра города

- 300-летие Санкт-Петербурга- нестабильное финансирование федеральных программ

Общее количество иностранных граждан, въехавших на территорию России на участке Северо-Западного пограничного округа

ГодЦель поездкиСлужебнаяТуризмЧастнаяИтого20001 075 562850 8581 228 2813 154 70120011 037 066656 7621 010 0202 703 8482002912 038769 0811 194 8862 876 0052003933 775929 2441 249 6133 112 6322004974 0131 129 2071 005 7793 108 9992005*619 025849 828412 8121 881 665*За 2005 год представлены данные по пунктам пропуска через границу Российской Федерации только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

 

Данные по странам-поставщикам туристов,

наиболее активно посещающих Северо-Западный пограничный округ

№ Гражданство, подданство2000 г.2001 г.2002 г.2003 г.2004 г.2005 г.*1.Финляндия1 317 2661 133 6961 030 8381 033 794968 830656 2142.Германия80 576100 365105 173111 074 167 400137 4503.США72 52370 31077 658118 089114 99592 3974.Великобритания47 86361 96154 433 н/д 82 33080 311*За 2005 год представлены данные по пунктам пропуска через границу Российской Федерации только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Таблица 4 - Средние расходы на наиболее востребованные туристские услуги

УслугаСредняя

сумма

по турпотокуИногородние

посетителиИностранные

посетителиПроживание

в гостинице,

мотеле в день253011003130Междугородный/между-народный автобус13214102750Проезд в метро

в день16019080Питание

в ресторанах,

кафе в день730170980Посещение

музеев, выставок12705202220Приобретение

лекарств490610200Приобретение

сувениров223010703300

Рынок гостиниц в 2008 году

На конец 2008 года рынок гостиниц Санкт-Петербурга насчитывал 80 объектов с общим номерным фондом, равным 16 318 шт. При этом к наиболее качественному предложению, класса 3 звезды и выше, можно отнести 40 объектов с номерным фондом 10 955 шт.

Диаграмма свидетельствует о преобладании гостиниц уровня 3-4 звезды на рынке, однако на сегодняшний день именно в этом сегменте наблюдается дефицит, так как большинство действующих гостиниц предлагает нерациональное сочетание цены и качества - цена на комфортабельное размещение чрезвычайно завышена, при более низкой цене наблюдается резкое падение качества номеров и услуг. Подавляющее количество номерного фонда сосредоточено в Центральном районе, а также в Московском и Василеостровском. В последнем в 2008 году объем предложения вырос наиболее существенно за счет ввода в эксплуатацию трех отелей международных операторов - Courtyard, Sokos и Holiday Club. С их открытием номерной фонд гостиниц района пополнился на 773 номера (44% от общего объема ввода гостиниц в Санкт-Петербурге).

 

 

Уровень цен в гостиницах Санкт-Петербурга не постоянен и зависит от сезонности. Летом наблюдается пик цен, обеспечиваемый повышенным спросом. Цены по сравнению с низким сезоном увеличиваются на 20-40%. В 2008 году наблюдался рост цен в отелях всех сегментов. Наибольшим он стал в пятизвездочных гостиницах - порядка 15-20%. В гостиницах уровня 4 звезды рост составил 6-8%, 3 звезды - 4-5%. В среднем, цена за номер в гостинице уровня 4-5 звезд в 2008 году составила 9 800-18 500 руб./номер/сутки, уровня 3 звезды - 5 450 руб./номер/сутки. В 4 квартале происходит традиционное понижение цен относительно летнего «высокого» сезона. Однако можно отметить, что в 4 квартале 2008 года наблюдается более резкое относительно аналогичного периода 2007 года понижение цен в тех гостиницах, которые обладают меньшими конкурентными преимуществами. Основным фактором является местоположение.

Похожие работы

<< < 16 17 18 19 20