Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Подтвердите что Вы не робот:
2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



лярность повышения квалификации определяется специализацией и должностным положением конкретного специалиста. Автору представляется целесообразным ориентироваться на зарубежный опыт, определяющий следующую среднюю периодичность повышения квалификации по базовым категориям персонала:

  1. руководители высшего и среднего звена раз в три года;
  2. руководители нижнего звена раз в пять лет;
  3. ведущие специалисты линейных подразделений раз в два года;
  4. исполнители (за исключением обслуживающего персонала) раз в шесть лет.

Контроль за результатом повышения квалификации или переподготовки методически достаточно сложен, т.к. сам процесс обучения имеет краткосрочный характер (от двух дней до месяца) и не сопровождается, как правило, специальными процедурами контроля со стороны образовательного учреждения. В этих условиях контроль за качеством программ повышения квалификации могут осуществлять лишь немногие высококвалифицированные специалисты линейных подразделений банка, которые в обязательном порядке должны посетить хотя бы несколько подобных семинаров и дать своё заключение об из уровне. В меньшей степени, но всё же могут использоваться рейтинговые оценки со стороны сотрудников банка, прошедших через курсы повышения квалификации в конкретном образовательном учреждении. При этом можно использовать следующую градацию оценок:

 

 

Таблица 3.1 Форма заключительного контроля прохождения сотрудниками дополнительного обучения (повышения квалификации).

№Оцениваемый параметрГраницы оценки Ваша личная оценка1Профессиональная полезность семинара0-102Профессиональная компетентность преподавателя0-53Информационная насыщенность курса0-74Качество раздаточного материала0-3ИТОГО

При средней суммарной рейтинговой оценке более 20 баллов качество программы можно признать хорошим, ниже 15- неудовлетворительным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.3.1 Фрагмент модели целевой ориентации по усовершенствованию существующих методов управления персоналом.

 

 

Таблица 3.2 Описание критериев модели целевой ориентации.

ШифрНаименование критерияУсловное обозначениеЕдиницы измеренияКоличественное выражение1Прирост производительности трудаΔПТ%+251.1Прирост работоспособности сотрудниковΔРС%+201.2Прирост квалифицированных сотрудниковΔКС%+601.1.1Площадь помещенияППкв.м100Зтыс.руб.301.1.2Прирост удовлетворённости сотрудниковΔУС%+301.2.1Количество затратКЗтыс.руб.451.2.2Выделенные средстваВСтыс.руб.15

Таблица 3.3 Планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке на 2004 год.

Контрольотдел, должностьотдел хозяйственной деят-ти;

бухгалтерия;

экономический отдел (анализ расходов)бухгалтерияруководители линейных подразделений банка, отдел кадровотдел кадровпериодичность28 дней224 дня28 дней84 дняформатекущийтекущийтекущий и заключительныйзаключительныйсущностьнаблюдение, проверка сроков выполнения, отслеживание расходования выделенных средств.Проверка наличия талонов на бесплатные обеды у всех сотрудниковпосещение хотя бы нескольких занятий руководителями отделов, сотрудники должны получить диплом

 

 

 

диплом или сертификат РезультатыОбустроенное помещение с мягкой мебелью для отдыха сотрудников во время перерывовПовышение мотивации сотрудников банкасотрудники владеющие новой компьютерной программойсотрудники владеющие разговор.английским и банковской терминологией на англ.яз.Источники финансовых затратПрибыль банкаПрибыльПрибыльПрибыльПланируемые затраты (руб.)30000600004500015000ИсполнительКонтрактстрой организация, реализующая дизайн и проектирование помещений.

www.contractstroy.ru

Саккт-Пб., наб.р.Смоленки,4

Ресторан КамеяОбразовательный центр ОмисDenis SchoolСрок исполнения(10.05-10.06.0410.05.04-10.12.0415.05.-28.05.04 и 1.06-15.06.0419.05-19.08.03Наименование мероприятияобустройство комнаты отдыхапредоставление бесплатных обедовповышение квалификаиисотрудников в возрасте 30-40 лет - компьютерные курсыинтенсивныекурсы английского языка (по желанию)Шифр мероприятия1.1.11.1.21.2.11.2.2Заключение.

 

Исследования по выявлению наиболее эффективных методов управления персоналом в коммерческом банке, показали актуальность, состоящую в том, что управление персоналом, а точнее выбор методов управления, является очень важным моментом в работе коммерческого банка, непосредственно оказывающим влияние на эффективное функционирование кредитной организации.

Практическая значимость исследований состоит в том, что нами разработана форма регулирования процесса повышения квалификации сотрудников коммерческого банка.

Кроме того исследования позволили сделать выводы:

1.К основным теоретическим методам управления персоналом в коммерческом банке относятся социально-психологические методы, потому что они учитывают интересы не только отдельных работников, но и интересы всего коллектива, роль данных методов постоянно растёт, так как повышается культурный уровень работников, в управлении активно развиваются демократические начала, возникает необходимость насыщения экономических, организационных и правовых методов методами социально-психологическими.

2.Анализ существующих методов управления персоналом в коммерческом банке показал, что персональный менеджмент исследуемого б

s