Системное исследование функционирования предприятия "Простор Телеком"

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Подтвердите что Вы не робот:
2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



кций, скидок, бонусов - Увеличение дополнительных услуг - Поддерживание рекламной политики - Увеличение качества предоставляемых услуг 2. Поддерживание в стабильном состоянии уже наработанную базу клиентов: - Системой скидок и всевозможными акциями Грамотной технической поддержкой Усовершенствованием оборудования Доброжелательностью и опытом персонала Возмещение ущербов и простоев Расширение спектра дополнительных услуг1. Увлечение числа конкурентов: Использование новейшего оборудование Уникальная система подключения - Квалифицированный персонал - Внешний вид офисов - Проведение всевозможных акций - Разработка дополнительных услуг - Снижение цен - Рекламные компании 2. Сезонность (теплое время года значительно снижает приток клиентов) - Введение акций на этот период времени Усиление рекламной политикиСлабости1.Поддержание репутации фирмы: - Увеличение расходов на новое оборудование - Не соответствующая ценовая политика - Потеря квалифицированного и опытного персонала 2. Увеличение объема целевой аудитории: - Физический износ оборудования - Расходы на повышение квалификации мастеров (различные тренинги, курсы) - Постоянный пересмотр ценовой политики1. Увлечение числа конкурентов: - Увеличение расходов на исследование рынка - Расходы на рекламную политику - Изменение ценовой политики (снижение цен) - Затраты на новое оборудование 2. Сезонность (теплое время года значительно снижает приток клиентов): - Моральный износ оборудования

3. Стратегия ценообразования

 

По основным признакам составим морфологическую таблицу

 

Морфологический ящик

Стратегическое направлениеВариантыРекомендуемые задачи, стратегии, тактики1.Стратегия ценообразованияОриентация на общемассовый сегмент рынка и индивидуальные затратыОриентация на спросОриентация на конкурентовСтратегия умеренных цен, получение основной прибыли за счет корпоративных клиентов.2.Товарно-рыночная стратегияУвеличение ассортимента услугРасширение масштабов организации (открытие филиалов)Расширение охватываемого сектора рынка.Эффективная маркетинговая политика (исследования рынка); модернизация оборудования. Развитие уникальности подключения.3.Стратегия по продвижению услугРекламаСтимулирование клиентовПредставление фирмы как высококачественного провайдера на рынке телекоммуникационных услуг Привлечение клиентов скидками, абонементами, возможностями.4.Стратегия cнижения издержекСтратегия дифференциации, ориентация на уникальность нашего провайдера, поддержка имиджа.Стратегия снижения себестоимости, низких цен, ориентация на широкие массыСтратегия фокусирования, широкий сегмент рынка, занятие определенной места на рынке данных услугПоиск и привлечение новых клиентов, поддержка постоянных клиентов.5.Стратегия в отношении конкурентовЦенова стратегия Высокое качество услуг и обслуживанияЦеновая стратегияОтодвинуть конкурентов в на второй план, за счет снижение цен на тарифы, высокое качество обслуживания, более широкие технические возможности6.Стратегия в отношении связей с поставщикамиУстановление связей с отечественными поставщикамиПоддержание связей с зарубежными поставщикамиПоиск надежных поставщиков качественных материалов и оборудования.7.Социальная стратегияКоллектив, связанный неформальными дружескими отношениями (семья)Постоянное сообщество работников, положение которых определено функциональными обязанностями (улей)Минимально необходимая численность работников, способствование развитию в коллективе отношений взаимопомощи.

Следующим этапом нашей работы является построение таблицы взаимодействий сильных сторон, слабых сторон, угроз и возможностей.

 

 

Таблица

ВозможностиУгрозы1. Выход на зарубежные рынки2. Захват большей доли рынка3. Привлеч. молодых спец-стов4. Стаб-ый список старой клиентской базы1. Несоотв. рынка сбыта2. Простой произ-ва3. Сокращ. объемов инвест-ций4. Уменьшение спроса на продукцию5. Низкая покупательная способность рос. покупателей∑1.Высокое кач-во выпускаемой продукции0+++000+042. Высокая репутация провайдера0+++00++053. Длительное нахождение на рынке0++++0++064. Уникальность предоставляемой продукции0+0000+0+35. Сплоченность коллектива0++00000028. Наличие хорошо оборудованных станций0+++0++++71. высокие издержки на транспортировку0-0--0--0-52.Недостаточно развита рекламная служба0----0----83. Недостаточная клиентская база0-00-0-0--44. неокупаемость оборудования0-00------65. Высокие затраты на производство0-00------66. Износ оборудования0-00---00-40612-3-1-210

 

Наиболее сильными сторонами завода являются: высокая репутация завода и длительное нахождение на рынке, наличие собственной испытательной лаборатории, широкая номенклатура производимой продукции. Наиболее опасные угрозы: несоответствие рынка сбыта продукции, сокращение объемов инвестиций, простои из-за нехватки ресурсов. Перейдем к исследованию главной проблемы.

Генеральная цель: Ежегодное увеличение прибыли, выход на более устойчивые позиции в данном направлении.

ФИНАНСЫ

.Увеличение темпа прироста фирмы на 15%

.Использование дохода в обороте

.Снижение издержек на 5%

.Получение % от продаж косметики на реализации

.Увеличение прибыли за счет выгодных (дешевых) для клиентов абонементов на услуги .

 

12345ВЕСРАНГ11122170,28121122170,28130012250,2240001120,08451101140,163

Итого:25

ОБУЧЕНИЕ:

.Повышение квалификации

.Обучение на курсах

.Обеспечение информационного сопровождения

.Проведение тренинго

s