Система управления проектами как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия (на примере ООО АН "Династия")

Возможности · Рост доходов населения. · Дальнейшее развитие рынка ипотечного кредитования · Рост рынка жилой и коммерческой недвижимости · Смещение

Система управления проектами как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия (на примере ООО АН Династия)

Дипломная работа

Менеджмент

Другие дипломы по предмету

Менеджмент

Сдать работу со 100% гаранией

Содержание

 

Введение

Глава 1. Сущность и роль проектного менеджмента в управлении предприятием

.1 Основные методы проектного управления

.2 Обзор программных средств для управления проектами

.3 Российский опыт применения проектного управления

Глава 2. Анализ финансовой деятельности ООО АН «Династия», практическое применение проектного менеджмента в деятельности ООО АН «Династия»

.1 Общая оценка деятельности ООО АН «Династия» и финансово-экономический анализ компании

.2 Использование методов проектного управления для автоматизации взаимоотношений с клиентами в ООО АН «Династия» посредством внедрения CRM системы

.3 Подготовка проекта по переезду в новый офис ООО АН «Династия» в г. Тюмени

Заключение

Список источников

Приложения

 

Введение

проектный менеджмент автоматизация управление

Актуальность темы дипломной работы. Управление проектами (project management) - область менеджмента, на которую с каждым годом все больше компаний обращают пристальное внимание, внедряя принципы проектного управления в работу как отдельных подразделений, так и организации в целом. Именно эффективное управление проектами позволяет компании грамотно планировать и успешно реализовывать проекты, оптимизируя затраты временных, денежных и человеческих ресурсов, но при этом не отклоняясь от запланированного качества конечного продукта проекта. Использование принципов и методов управления проектами позволяет организации достигать в бизнесе новых конкурентных преимуществ и повышать результативность своей деятельности. В мире существует достаточно много стандартов по управлению проектами. Стандарт PMBOK, разработанный Институтом управления проектами (Project Management Institute - PMI), является одним из самых распространенных в России и США.

Степень научной разработанности темы. Основной вклад в развитие теоретических и методологических вопросов управления проектами внесли российские и зарубежные авторы: Д. Дипроуз, А.В. Цветкова, Ю.И. Попов, А.Н. Павлов, А.С. Товб, И. Кендалл.

Среди российских авторов большой вклад в развитие представлений о электронной коммерции внесли А.Н. Павлов и А.В. Цветкова, их труды содержат подробное описание каждого из процессов управления проектом, примеры реализации типовых задач.

Из зарубежных авторов можно выделить Д. Дипроуз, которая очень основательно опирается на стандарт PMBOK, что, в совокупности с многочисленными примерами использования проектного подхода как в крупных корпорациях, так и в рядовых компаниях, может послужить отличным пособием для изучения данной темы как в теоретическом направлении, так и для специалистов-практиков.

Изучение трудов российских и зарубежных авторов показало, что, несмотря, на то, что основы управления проектами начали формироваться еще в шестидесятых годах прошлого века, на данный момент проектный подход еще не распространен повсеместно, однако его потенциал очень велик, он пригоден для использованиях в организациях любого рода деятельности с любым количеством сотрудников.

Методологической и информационной базой для написания дипломной работы является информация в работах отечественных и зарубежных авторов в области экономической теории, менеджмента, управления проектами, программирования, автоматизации деятельности компании и применении информационных систем, а так же отчетность объекта анализа, для выявления финансового положения компании.

Цели и задачи дипломной работы:

Целью дипломной работы является анализ эффективности применения проектного управления для повышения эффективности деятельности ООО АН «Династия»

Цель данной работы определила следующие ее задачи:

) Рассмотреть общие понятия управления проектами;

) Составить обзор программных средств для управления проектами;

) Изучить и проанализировать российский опыт применения проектного управления;

) Дать общую оценку деятельности ООО АН «Династия», провести финансово-экономический анализ данной компании;

) Применить методы проектного управления для автоматизации взаимоотношений с клиентами в ООО АН «Династия» посредством внедрения CRM-системы;

) Подготовить проект по переезду ООО АН «Династия» в новый офис в г.Тюмени.

Объектом данной дипломной работы является ООО АН «Династия», а предметом является применение проектного управления для повышения эффективности деятельности данной компании.

Структура и содержание теоретической и практической частей дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе освещены вопросы теоретических основ управления проектами, а именно общие понятия проектного менеджмента, обзор программных средств для управления проектами, анализ опыта применения управления проектами в России.

Вторая глава представляет собой анализ финансовой деятельности компании, практическое применение проектного менеджмента при внедрении CRM-системы, а так же разработку проекта по переезду основного офиса ООО АН «Династия».

Апробация работы. Личный вклад автора в дипломную работу заключается в систематизации информации об управлении проектами, в составлении обзора программных средств для данного подхода к управлению, в аналитике проблем, возникающих при использовании проектного менеджмента в российских организациях. Так же была проведена оценка деятельности ООО АН «Династия», финансово-экономический анализ данной компании, осуществлен проект по внедрению CRM-системы, подготовлен проект по переезду основного офиса компании в новое помещение, который тоже в ближайшее время будет реализован.

Положения выносимые на защиту:

. Управление проектами является более современным, более приспособленным к нуждам современной экономики методом управления, нежели операционный менеджмент. Несколько международных стандартов трактуют основные этапы управления проектом по-своему, но, в целом, в любом случае выделяют пять групп процессов, из которых состоит управление проектом;

. Системы управления проектами делятся на специализированные и неспециализированные в зависимости от целей использования, полноты функционала и компетенции предполагаемого пользователя. Одной из самых популярных систем является MS Office Project, несмотря на изобилие бесплатного программного обесепечения;

. Управление проектами начинает все более активно использоваться по всему миру, в том числе и в России. Не взирая на многочисленные преимущества такого подхода, существует и ряд проблем, взникающих при его применении: отсутствие планирования для предстоящих преоктов, неумение руководителей пользоваться информационными системами для сопровождения проектов, отсутствие возможности применять информационные системы, отсутствие мотивации сотрудников по выполнению проекта, отсутствие системного подхода, неумение разбить работу на отдельные этапы,ошибочное планирование сроков, ошибочное определение цели;

. Тема дипломной работы рассматривается на примере агентства недвижимости ООО «Династия». В частности рассматривается информационная система для работы с проектами MS Office Project 2007, которая используется для осуществления проекта по внедрению CRM-системы TeamLab, а так же для планирования проекта по переезду офиса компании в новое здание.

 

Глава 1. Сущность и роль проектного менеджмента в управлении предприятием

 

.1Основные методы проектного управления

 

Управление проектами - это область менеджмента, охватывающая те сферы деятельности организации, где создание продукта, услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий. Главное отличие проектов заключается в том, что они сворачиваются, как только будут реализованы поставленные цели, в то время как любой процесс, не являющийся проектом, принимает новый набор целей и продолжается таким же образом, как раньше. [9, с.28]

Эффективному управлению проектами посвящены исследования ряда профессиональных ассоциаций, международных сообществ. Разработанные в результате этого стандарты содержат не обязательные к исполнению, а носящие, скорее, рекомендационный характер методы, советы по управлению проектами, основанные на обобщении лучшего мирового опыта в этой сфере.

К основным международным стандартам управления проектами (УП) можно отнести:

1.PMBOK (стандарт Project Management Institute, Института управления проектами, штаб-квартира в США) - свыше 300000 практикующих и сертифицированных членов в более чем 130 странах мира, включая Россию. Этот стандарт является лидирующим в области УП. На его основе созданы региональные и международные стандарты УП;

2.ICB (стандарт International Project Management Association, Международной ассоциации по управлению проектами, штаб-квартира в Нидерландах) - более 100000 практикующих и сертифицированных членов, в том числе в России;

3.Prince 2 (стандарт, используемый в проектах правительства Великобритании, но также получивший широкое распространение в других странах) - около 30000 практикующих и сертифицированных членов.

Собственные национальные стандарты разработаны так же в Австралии (Австралийский институт по управлению проектами - AIPM), Великобритании (Ассоциация по управлению проектами - APM), ряде других стран. [14, с.3-4]

Самым популярным стандартом по праву считается стандарт PMI PMBOK. На его основе созданы многие корпоративные методики управления проектами, в частности PJM (Project Management Method) - методический подход, используемый фирмой Oracle. Производные данного стандарта широко используются в управлении проектами в области информационных технологий, при внедрении программных продуктов, в том числе информационных систем, при реинж

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>