Система управления продажами (услугами) на примере АНО Автошколы "Мотор" г. Сатки

Контрольная работа - Менеджмент

Другие контрольные работы по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Подтвердите что Вы не робот:
2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



ерритории автодрома такие как: клумбы, урны, домик для сторожа, скамейки, доска информаций;

приобретение учебных автомобилей импортного производства;

увеличение контингента обучаемых за счет 1 и 3 целей;

Основная цель организационной структуры управления - обеспечить устойчивое развитие организации посредством адаптации к изменяющимся условиям среды. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Поэтому постоянно идет поиск наиболее гибких, жизнестойких и прогрессивных структур. Структура в Автошколе Мотор − проектная. Выделяются следующие уровни управления:

высший - директор;

средний - преподаватели, бухгалтер, старший мастер (механик),

низший - мастера производственного обучения вождению.

Задачи директора (высшего уровня) − управление организацией, контролирует один деятельность предприятия, осуществляет обязательные платежи в бюджет, следит и содействует повышению квалификации среднего и низшего уровней управлений, подготовка документов для сдачи экзаменов в РЭО ОГИБДД.

Задачи среднего уровня управления:

осуществлять теоретическую подготовку обучающихся, согласно лицензированных требований;

контроль за низшим уровнем;

контроль за техническим состоянием автомобилей, проведение внутренних экзаменов;

бухгалтер - финансовая отчетность.

Задачи низшего уровня: осуществление практической подготовки обучающихся.

) В автошколе Мотор существуют такие блоки, как управленческий, бухгалтерский, преподавательский, технический.

) В Автошколе Мотор централизованная структура передачи полномочий от высшего к низшему уровню управления. Согласно графическому изображению проектной структуры управления директор единолично принимает 80% своих решений, остальные 20% осуществляет старший мастер (механик).

) Недостатком управленческого характера, (так называемыми белыми пятнами), является отсутствие заместителя по учебной части. Это увеличит контроль за теоретической подготовкой обучающихся. Частично дублируются функции у преподавателей. Существует возможность передачи функций, т.е. вместо 3-х преподавателей школа вполне может обойтись 2-я преподавателями, т.к. контингент учащихся небольшой.

) На основании проведенного анализа тип структуры, как мы уже говорили, проектный. Проектные структуры - это структуры управления комплексными видами деятельности, которые из-за их решающего значения для компании требуют обеспечения непрерывного координирующего и интегрирующего воздействия при жестких ограничениях по затратам, срокам и качеству работ.

Традиционно руководитель подразделения в любой крупной компании в рамках организационной структуры иерархического типа имеет множество различных обязанностей и несет ответственность за разнообразные аспекты нескольких разных программ, проблем, проектов, видов продукции и услуг. Неизбежно, что в этих условиях даже хороший руководитель будет на какие-то виды деятельности обращать больше внимания, а на другие - меньше. В результате невозможность учесть все особенности, все детали проектов может привести к самым серьезным последствиям. Поэтому для того, чтобы управлять проектами и, прежде всего, крупномасштабными, и используются специальные проектные структуры управления.

Проектные структуры в компании, как правило, применяются тогда, когда возникает необходимость разработать и осуществить организационный проект комплексного характера, охватывающий, с одной стороны, решение широкого круга специализированных технических, экономических, социальных и иных вопросов, и, с другой стороны, деятельность различных функциональных и линейных подразделений. К организационным проектам можно отнести любые процессы целенаправленных изменений в системе (реконструкцию производства, разработку и освоение новых видов продукции и технологических процессов, строительство объектов). Управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей.

 

3. Преимущества и недостатки автошколы Мотор

 

Сроки стратегического планирования.

Учитывая текущее состояние дел в автошколе, количество заказов и тенденции развития технологий будет выбран двухлетний период

1.Генеральная цель.

В течение 2-х лет отказаться от разработки двух электронных продуктов, перевести их на единую интегрированную платформу, сделать продукт современным и качественным, требующим малых трудозатрат на сопровождение.

Декомпозиция генеральной цели. Определение ключевых целей по функциональным подсистемам.

-Завершить реорганизацию структуры

-Введение в отдельную должность аналитиков и проектировщиков.

-Повысить профессиональный уровень сотрудников

-Создать систему обучения вновь принятых сотрудников

-Внедрить систему аттестации сотрудников

-Организовать процесс повышения профессиональной подготовки кадров

-Проведение тематических семинаров

Формализовать процессы.

-Разработать должностные инструкции, ввести четкое разграничение полномочий

-Перейти к грамотной, качественной и формализованной постановке задач

-Организовать процесс документирования производимых работ

-Стандартизировать процессы планирования и отчётности

Преимущества автошколы МОТОР:

1.Удобное время посещения теоретических занятий с 18.00-19.30.

s