Система менеджмента ООО "Капитан"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



еловек - это директора бухгалтерского, коммерческого, и риэлтерского отделов, а также секретариат, состоящий из двух секретарей. Далее каждый отдел состоит из определенного количества человек.

В подчинении у директора бухгалтерского отдела находятся шесть человек: старший бухгалтер и пять рядовых бухгалтеров. Также директор бухгалтерского отдела является главным бухгалтером.

Под руководством коммерческого директора находятся отдел маркетинга, два офис-менеджера и младший обслуживающий персонал. Отдел маркетинга состоит из четырех менеджеров по продажам и двух маркетологов. Два курьера и три уборщицы - это и есть младший обслуживающий персонал. И всего в непосредственном подчинении у коммерческого директора тринадцать человек.

Риэлторский отдел состоит из менеджера по недвижимости и пяти рядовых риэлторов и соответственно, директора. В общей сложности в подчинении находятся шесть человек.

Итак, компания состоит из тридцати человек и одного учредителя.

 

14. Характеристика отдельных должностей

 

В данном разделе необходимо описать должностные обязанности некоторых сотрудников, например офис-менеджера и секретаря.

Должностные обязанности офис-менеджера:

1.Прием звонков, факсов и электронной почты;

2.Оперативный поиск и подбор нужных предприятию специалистов;

.Планирование потребности в кадрах на ближайшую и дальнюю перспективу;

.Создание кадрового резерва;

.Наблюдение за рынком труда, информирование руководства компании о сложившейся на рынке ситуации с кадрами и средней заработной платой;

.Организация тренингов, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации для персонала и новых кадров;

.Предоставление консультативных услуг в области управления человеческими ресурсами руководителям, подготовка отчетов по соответствующим вопросам;

.Определение финансовой структуры предприятия и его потребностей в денежных средствах;

.Выявление альтернативных финансовых источников и их оценка;

.Практическое получение финансовых ресурсов из выбранных источников;

.Контроль за использованием полученных денежных средств;

.Кадровое делопроизводство;

.Начисление заработных плат и разработка компенсационных схем, заполнения сопровождающих документов (трудовые книжки, договора и личные дела);

.Оптимизация организационной структуры компании;

.Подготовка отчетности: заполнения различных программ по учету заказчиков, заполнение бумажных форм учета, составление графиков и планов

 

15. Составление документации, договоров, выставление счетов, заполнение накладных и счетов фактур, подготовка внутренних документов организации

 

Должностные обязанности секретаря:

.Введение первичной документации;

2.Прием входящих и внутренних звонков;

.Распределение звонков;

.Прием и распределение почты, факсов и электронной почты внутри фирмы;

.Проверка и распределение почты, факсов и электронной почты внутри фирмы;

.Проверка приходящей документации на подпись руководителей;
Назначение личных встреч для руководителя;

.Встреча гостей - заказчиков;

.Заказ канцелярии для офиса;

.Заказ пищевой продукции;

.Подача кофе, чая гостям - заказчикам и руководителям;

.Разработка планов на рабочий день для руководителей;

.Назначение встреч, переговоров с партнерами;

.Предоставление сводных отчетов о деятельности фирмы;

.Заказ билетов для руководства и персонала фирмы (командировки);

15.Перевод документации на иностранный язык при необходимости.

 

16. Практика приема на работу на высшие административные должности

 

В организации ООО Капитан немного высших административных должностей, и прием на данные вакансии проводится, но не часто. На всех управленческих должностях сотрудники работают с момента открытия организации. Естественно когда будет компания расширять свой прейскурант услуг, соответственно появятся новые отделы, например, такие как маркетинговый и рекламный. Следовательно, появится необходимость в новых сотрудниках, в том числе и в административно-управленческих. Набор на данные вакансии, наверное, будет также проводиться открыто, так как в компании на сегодняшний день нет таких специалистов, но собеседования будут проводить учредитель, а не офис-менеджер. Если компания располагала, хотя бы рядовыми специалистами данных областей можно было их обучить или направить на курсы повышения квалификации и назначить на управленческие должности.

Руководители компании приветствуют тягу персонала к знаниям, сотрудники пишут заявления о желании повысить свои профессиональные навыки в определенной области и в связи с чем, они приняли данное решение, и если руководителей удовлетворяет их желание и объяснения, то компания берет расходы на себя. Имеется в виду, если в заявлении сотрудника написано, что он хочет повысить свои кулинарные способности, а работает он офис-менеджером, то ему будет отказано. А если заявление пишет бухгалтер о желании пройти курсы 1С - 8, то руководители не откажут.

То есть руководители берут на себя расходы, если это пойдет не только на пользу сотрудников, но и компании. Также компания проводит массовое обучение сотрудников. Например, для сотрудников, связанных с компьютером, проводили обучения в программе 1С-8. Очень многие компании перешли к данной программе от 1С-7.7, это усовершенствованная программа, которая позволяет проводить различны

s