Система менеджмента качества ТОО "Дормаш"

Отчет по практике - Менеджмент

Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

Факультет Экономики и менеджмента

Кафедра Стратегический менеджмент

 

 

 

 

 

Отчет

по экономической практике менеджмента

Система менеджмента качества ТОО Дормаш

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент гр.3075/3

 

Руководитель практики:

к.э.н., доцент Л.И.Горчакова

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2010

Задание

 

  1. Изучение плановых и фактических показателей производства товарной продукции, работ и услуг фирмы за 2010 год
  2. Изучение деятельности отдела менеджмента качества
  3. Анализ системы менеджмента качества
  4. Изучение политики и целей в области качества ТОО Дормаш на 2010 год. Выявление способов достижения целей
  5. Анализ показателей качества продуктов и процессов

 

Содержание

 

 

1Глава первая

1.1Описание компании

1.2Миссия компании

1.3Основные направления деятельности

1.4Организационная структура компании

2Глава вторая

2.1Характеристика отдела менеджмента качества

2.2Политика ТОО Дормаш в области качества

3Глава третья

3.1Поставленные задачи

3.2Решение задач и краткие выводы

 

Глава 1

 

1.1 Описание компании

 

ТОО Дормаш организовано 24 июля 1998 года на базе бывшего производственного объединения Ремдортехника, специализировавшегося на капитальном ремонте тяжелой дорожной техники и изготовлении вагон-домов.

В настоящее время на предприятии работает 170 высококвалифицированных специалистов со стажем работы до 30 лет.

ТОО Дормаш является лауреатом международной премии Знак почета Лидеры национальных экономик среди стран СНГ и в 2008ом году получает сертификат соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001. Дормаш принимает участие в международных и республиканских выставках с целью заключения партнерских соглашений с иностранными и казахстанскими сельхозтоваропроизводителями, предприятиями автодорожной и железнодорожной отраслей.

 

1.2 Миссия компании

 

1. Общественная - вклад организации в общественные дела, а также решение тех или иных общественных вопросов и проблем.

2. Потребительская - удовлетворение определенных потребностей своих клиентов. Принятие во внимание запросов поставщиков и компаньонов.

3. Организационная или административно-территориальная - удовлетворение потребностей определенной организационной системы, составной частью которой является данная компания.

4. Коммерческая - соблюдение условий стабильного развития компании, в том числе посредством удовлетворения конкретных запросов участников и совладельцев компании.

5. Повышение лояльности сотрудников компании путем различных мотивирующих инструментов.

 

1.3 Основные направления деятельности

 

Профилирующей продукцией завода по-прежнему являются мобильные здания (вагон-дома) строительного, жилого и офисного назначения, охотничьи домики. Отопление, освещение, водоснабжение, санузлы, а также мебель в мобильных зданиях комплектуется в соответствии с пожеланиями заказчика.

ТОО Дормаш изготавливает мачтовые подъемники, бетономешалки (100 литров, 250 литров), грузозахватные приспособления (стропы концевые, петлевые), нестандартное элеваторное оборудование, зерноочистительные машины, а также запасные части и двигатели для сельскохозяйственной техники, производит монтаж и наладку весового оборудования, строит АЗС не только для собственных нужд, но и для сторонних заказчиков.

ТОО Дормаш производит капитальный ремонт гидропередачи УГП-230 (для тепловозов ТГК-2 и Дрезин ДГКУ); КПП К-700, Енисей; гидроусилителей К-700, МТЗ-80, Т-40, ЗИЛ-130, КамАЗ; насосов-дозаторов; гидронасосов шестеренчатых; гидронасосов аксиально-поршневых; гидрораспределителей; гидромоторов аксиально-поршневых; двигателей пусковых; компрессоров воздушных для автотракторной техники; электродвигателей асинхронных; трансформаторов сварочных; сварочных генераторов (диодных).

На все виды товаров и услуг, производимых ТОО Дормаш, имеются лицензии.

 

1.4 Организационная структура компании

Схема 1. Организационная структура компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расшифровка названий подразделений в схеме 1:

  1. МНУ - монтажно-наладочное управление
  2. ТБ и ОТ отдел техники безопасности и охраны труда
  3. ОТК отдел технического контроля
  4. ПЭО планово экономический отдел
  5. АЗС автозаправочная станция

 

 

Глава 2

 

2.1 Характеристика отдела менеджмента качества

 

Система менеджмента качества ТОО Дормаш разработана и внедрена в соответствии с требованиями СТРК ИСО 9001-2001. СМК направлена на достижение целей, определенных политикой предприятия в области качества. СМК организована таким образом, чтобы на всех этапах жизненного цикла и стадиях производства продукции или оказания услуг:

  1. не допускать (предупреждать) возможность появления несоответствий производс

s