Система маркетинговых коммуникаций

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



товаров, возможность возврата уплаченных за товар денег и прочее.

Стимулирование торговли бесплатное предоставление товаров, зачёты за покупку, поощрения диллеров, совместную рекламу и выставки, экспозиции в местах продаж, оптовые скидки, бесплатное обучение. Меры по стимулированию собственного торгового персонала фирмы включают: мероприятия по повышению квалификации, деловые встречи, выставки, игры и лотереи, конкурсы, премии, подарки, соревнования.

Проведение мероприятий по стимулированию сбыта на сегодняшний день получает все большее развитие и является эффективным и сравнительно недорогим методом привлечения потенциальных покупателей.

Существуют всевозможные цели стимулирования сбыта. Продавцы могут использовать стимулирование потребителей для:

  1. Повышения объемов продаж на непродолжительный срок;
  2. Завоевания доли рынка на длительный период;
  3. Привлечения новых потребителей;
  4. Переманивания потребителей от конкурирующих марок;
  5. Предоставления потребителям возможности "загрузиться" известным товаром;
  6. Для удержания и поощрения лояльных потребителей.

Преимуществами стимулирования сбыта является:

  • возможность личного контакта с потенциальными покупателями;
  • большой выбор средств стимулирования сбыта;
  • покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме;
  • возможность увеличить вероятность импульсной покупки.

Стимулирование посредников призвано:

  1. Убедить розничных торговцев включить новый товар в свой ассортимент;
  2. Рекламировать эти товары и отводить им на прилавках больше места;
  3. Убеждать и увеличивать запасы товара.

Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью разнообразных средств. Выбор формы стимулирования сбыта прежде всего зависит:

  • от целей и задач кампании по стимулированию сбыта товаров фирмы;
  • от товаров;
  • от типа рынка;
  • от того, что используют конкуренты в мероприятиях по стимулированию сбыта;
  • от рентабельности каждого из средств стимулированию сбыта;
  • от фантазии сотрудников фирмы или рекламных агентов.

Описание основных средств по стимулированию сбыта дается ниже в таблице 2, в которой объединены классификации Ф. Котлера, Д. Ксарделя, Бергмана и Эванса .

Таблица 3

Основные средства стимулированию сбыта

Средства по стимулированию сбытаХарактеристикаКомментарииОбразцы товара.Это предложение товара потребителям бесплатно или на пробу. Образцы могут разносить по принципу "в каждую дверь", рассылать по почте, раздавать в магазине, прилагать к другому товару. Считается самым эффективным и дорогим способом представления товара.Купоны.Это сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. Купоны можно рассылать по почте, прилагать к другим товарам, включать в рекламные объявления. Могут быть эффективными для стимулирования сбыта:

уже зрелого марочного товара;

для поощрения потребителей опробовать новинку.Упаковки по льготной цене.Предложение потребителю определенной экономии против обычной цены товара. Информацию о них помещают на этикетке или на упаковке товара. Это может быть:

упаковка по сниженной цене (например, две пачки по одной цене);

упаковка-комплект, когда продается набор из сопутствующих товарах.Эффективный способ стимулировать кратковременный рост сбыта товара (эффективнее купонов). Премия.Это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара.Данный способ эффективен для фирм, которые расширяют свой ассортимент и предлагают новый товар. Во-вторых, потребитель любит получать подарки (особенно от фирм, распространяющих марочные товары).Сувениры.Небольшие подарки клиентам: ручки, календари, блокноты и т. п. Призваны напоминать клиенту о фирме, ее товарах. Экспозиции и демонстрации товара в местах продажи.Представление товара, фирменных знаков на месте продажи: на окнах магазина, на прилавках, на стендах. Обычно данные материалы поставляются производителями.Стимулируют импульсивные покупки.Конкурсы.Потребители должны что-то представить на конкурс, например, куплет, прогноз, предложение и т. п. Представленные материалы оценивает специальное жюри и отбирает лучшее из них. Победа на конкурсе обеспечивается знаниями и навыками. Конкурс позволяет получить денежный приз, путевку и т. п. Лотереи.Лотерея требует, чтобы потребители заявили о своем участии в розыгрыше. Победитель определяется случаем из множества, не требуется от участника специальных знаний.Целесообразно использовать в почтовой рекламе.Предельный срок.Предложение может оставаться в силе только до определенного момента, побуждает клиента быстро принять решение.Очень важна своевременная доставка рекламного обращения.Альтернатива по принципу "да"-"нет".Клиент выбирает между положительным и отрицательным ответом. На его выбор влияет:

этикетка со словами "да"-"нет", которая наклеивается на бланк заказа;

слово "да" печатается крупными цветными буквами с картинкой, а слово "нет" - маленькими черными буквами.Многовариант-ный выбор.Предложение со множеством вариантов основывается на желании облегчить клиенту выбор и предложить ему разнообразные комбинации, чтобы увеличить вероятность удовлетворения его индивидуальных потре

s