Сервисная политика предприятия, продающего мебель

Контрольная работа - Маркетинг

Другие контрольные работы по предмету Маркетинг

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



а № 7

 

. Ваш пол?

.1 мужской

.2 женский

.Ваш возраст?

.1 25-35

.2 35-45

.3 45-50

. Образование:

.1 среднее

.2 средне-специальное

.3 высшее

. Что повлияло на выбор сети магазинов?

.1 цена

.2 качество

.3 ассортимент

.4 сервисное обслуживание

. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?

.1 возможность оформить товар в кредит

.2 консультирование продавца-консультанта

.3 доставка

.4 подъем на этаж

.5 сборка

. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?

.1 отлично

.2 хорошо

.3 удовлетворительно

.4 неудовлетворительно

. Что Вам понравилось в доставке товара?

.1 точно во время

.2 при доставке соблюдалась чистота

.3 все понравилось

.4 ничего не понравилось

. Что Вам понравилось в работе грузчиков?

.1 внимательность

.2 соблюдение чистоты

.3 бережное обращение с мебелью

.4 другое

.5 ничего не понравилось

. Что понравилось в работе сборщиков?

.1 бережное обращение с мебелью

.2 быстрая сборка

.3 соблюдение чистоты

.4 консультации по использованию мебели

 

Анкета № 8

 

. Ваш пол?

.1 мужской

.2 женский

.Ваш возраст?

.1 25-35

.2 35-45

.3 45-50

. Образование:

.1 среднее

.2 средне-специальное

.3 высшее

. Что повлияло на выбор сети магазинов?

.1 цена

.2 качество

.3 ассортимент

.4 сервисное обслуживание

. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?

.1 возможность оформить товар в кредит

.2 консультирование продавца-консультанта

.3 доставка

.4 подъем на этаж

.5 сборка

. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?

.1 отлично

.2 хорошо

.3 удовлетворительно

.4 неудовлетворительно

. Что Вам понравилось в доставке товара?

.1 точно во время

.2 при доставке соблюдалась чистота

.3 все понравилось

.4 ничего не понравилось

. Что Вам понравилось в работе грузчиков?

.1 внимательность

.2 соблюдение чистоты

.3 бережное обращение с мебелью

.4 другое

.5 ничего не понравилось

. Что понравилось в работе сборщиков?

.1 бережное обращение с мебелью

.2 быстрая сборка

.3 соблюдение чистоты

.4 консультации по использованию мебели

 

Анкета № 9

 

. Ваш пол?

.1 мужской

.2 женский

.Ваш возраст?

.1 25-35

.2 35-45

.3 45-50

. Образование:

.1 среднее

.2 средне-специальное

.3 высшее

. Что повлияло на выбор сети магазинов?

.1 цена

.2 качество

.3 ассортимент

.4 сервисное обслуживание

. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?

.1 возможность оформить товар в кредит

.2 консультирование продавца-консультанта

.3 доставка

.4 подъем на этаж

.5 сборка

. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?

.1 отлично

.2 хорошо

.3 удовлетворительно

.4 неудовлетворительно

. Что Вам понравилось в доставке товара?

.1 точно во время

.2 при доставке соблюдалась чистота

.3 все понравилось

.4 ничего не понравилось

. Что Вам понравилось в работе грузчиков?

.1 внимательность

.2 соблюдение чистоты

.3 бережное обращение с мебелью

.4 другое

.5 ничего не понравилось

. Что понравилось в работе сборщиков?

.1 бережное обращение с мебелью

.2 быстрая сборка

.3 соблюдение чистоты

.4 консультации по использованию мебели

 

Анкета № 10

 

. Ваш пол?

.1 мужской

.2 женский

.Ваш возраст?

.1 25-35

.2 35-45

.3 45-50

. Образование:

.1 среднее

.2 средне-специальное

.3 высшее

. Что повлияло на выбор сети магазинов?

.1 цена

.2 качество

.3 ассортимент

.4 сервисное обслуживание

. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?

.1 возможность оформить товар в кредит

.2 консультирование продавца-консультанта

.3 доставка

.4 подъем на этаж

.5 сборка

. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?

.1 отлично

.2 хорошо

.3 удовлетворительно

.4 неудовлетворительно

. Что Вам понравилось в доставке товара?

.1 точно во время

.2 при доставке соблюдалась чистота

.3 все понравилось

.4 ничего не понравилось

. Что Вам понравилось в работе грузчиков?

.1 внимательность

.2 соблюдение чистоты

.3 бережное обращение с мебелью

.4 другое

.5 ничего не понравилось

. Что понравилось в работе сборщиков?

.1 бережное обращение с мебелью

.2 быстрая сборка

.3 соблюдение чистоты

.4 консультации по использованию мебели

 

Анкета № 11

 

. Ваш пол?

.1 мужской

.2 женский

.Ваш возраст?

.1 25-35

.2 35-45

.3 45-50

. Образование:

.1 среднее

.2 средне-специальное

.3 высшее

. Что повлияло на выбор сети магазинов?

.1 цена

.2 качество

.3 ассортимент

.4 сервисное обслуживание

. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?

.1 возможность оформить товар в кредит

.2 консультирование продавца-консультанта

.3 доставка

.4 подъем на этаж

.5 сборка

. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?

.1 отлично

.2 хорошо

.3 удовлетворительно

.4 неудовлетворительно

. Что Вам понравилось в доставке товара?

.1 точно во время

.2 при доставке соблюдалась чистота

.3 все понравилось

.4 ничего не понравилось

s