Сегментация рынка в туризме

Курсовой проект - Разное

Другие курсовые по предмету Разное

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



о принадлежности к различным социальным слоям общества: например, высший менеджмент, служащие среднего уровня, рабочие и т.д.

Туристы из больших, малых, средних городов, из сельской местности

 

Туризм одиночек, семьи без детей, с детьми, многосемейный туризм

Этнический туризм

Религиозный туризм

Социальный туризм, люкс туризм, дешевые туры, эксклюзивные туры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Психолого-поведснческие:

 

КритерииСегменты спроса

  1. Мотив поездки

 

2.Тип туриста (психологический портрет)

3. Сезонность

 

4. Организация поездки

 

5. Форма поездки

6.Используемые транспортные средства

 

7. Используемые средства размещения

8.Длительность поездки

 

 

 

9. Удаленность турцели

10. источники финансирования

 

 

 

 

 

11. Консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки.

Рекреационный, деловой, спортивный, познавательный, коммуникативный туризм

Различные классификации

 

 

Основной сезон, межсезонье, по месяцам года

Самостоятельно или через туристическую фирму

Групповая, индивидуальная

Авто -, авиа -, велотуризм, автобусный, морской и речной круизный и др. виды туризма

Гостиницы, мотели, кемпинги, частные дома и квартиры и другие виды туризма.

Длительные (более 21 дня)

Краткосрочные (2 4 дня)

Средней продолжительности (7 14 дней) и т.п.

Различные критерии сегментирования

Социальный туризм (отдых поездки малообеспеченных слоев населения субсидируется системой социального страхования), интенсивтуры (поощрительные поездки для сотрудников фирмы, их семей, финансируемые фирмой), семейный бюджет.

Туристические бюро,

Туроператоры,

Знакомые, средства массовой информации и т.д.

Следует подчеркнуть, что приведенный перечень не является исчерпывающим. Сегментирование туристического спроса имеет тенденцию к бесконечности, что обуславливают такие факторы, как усложнение структуры потребностей человека, а также растущее значение отдыха и туризма в жизни общества.

 

 

5. СУБЪЕКТЫ ТУРИЗМА

 

Выявление компонентов предложения осуществляется по иным критериям, чем в спросе. Основным сегментационным критерием является здесь "турпродукт", т.е. характеристика производимых товаров и/или услуг.

Проблема сегментирования туристического предложения на основе данного критерия напрямую связана с проблемой дефиниции и туризма и туриндустрии. Классификация туристской индустрии:

туристский рынок в узком смысле типичные туруслуги;

туристский рынок в широком смысле типичные туруслуги

производятся нетипичными туристическими предприятиями;

"окраинный" туристский рынок туристам предлагаются то вары и услуги, не относящиеся к типичному турпродукту (см табл.1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Туристическая индустрия Таблица 1

Туриндустрия в собственном смысле слова

Типичные туристические пердприятияДополнительная туриндустрия

Предприятия, специализирующиеся на туризмеОкраинная индустрия

Предприятия, в той или иной степени зависимые от туризма

 

  • Предприятия размещения туристов
  • Транспорт (ж/д, авто - , авиа -, морской)
  • Туроператоры
  • Туристические агентства
  • Курорты
  • Союзы, ассоциации и государственные органы по регулированию развития туризма
  • Организация конгрессов
  • Фирмы, организующие проведение выставок и ярмарокПроизводство

 

  • Сувениры
  • Товары для отдыха
  • Машиностроение (автомобили, мотоциклы и пр.)
  • Издание литературы по туризму (каталоги, проспекты, карты и пр.)
  • Производство лекарственных препаратов

 

Сфера обслуживания

  • Экскурсионное обслуживание, гиды, организация развлечений
  • Журналисты
  • Носильщики багажа
  • Кредитные институты (обмен денег, кредитные карточки)
  • Страховые компании
  • Прокат туристского снаряжения
  • Учебный заведения по подготовке кадров для туризма
  • Институты маркетинговых исследований в области туризма
  • Дипломатические представительства (выдача виз)Производство

 

  • Спорттовары
  • Одежда (для отдыха и туризма)
  • Фототовары
  • Косметические средства
  • Лекарственные препараты

 

Сфера обслуживания

 

  • Предприятия общественного питания (кафе, рестораны, бары и т.п.)
  • Парикмахерские
  • Тренерские услуги
  • Горнолыжный лифты, фуникулеры
  • Культурно просветительские учреждения (театры, кино, лицеи, музеи и т.п.)
  • Медицинские услуги.Каждый из этих удельных рынков подвергается дальнейшем дроблению: к первому относятся прежде всего рынки средств размещения, транспортных услуг, туроператоров, турбюро и т.д.; ко второму производство и продажа сувениров, туристическое снаряжения, рекламно-информационная литература по туризму т.п.; третий удельный рынок включает, например, предложение одежды для отдыха и отпуска, ресторанный сервис, фототовары и прочее.

Анализируя современные статистические издания по туризму можно отметить следующие удельные рынки туристического спроса, которые наи

s