Сегментация рынка "Московский Гобелен" по совокупности признаков

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

Для того чтобы скачать эту работу.
1. Подтвердите что Вы не робот:
2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования

Государственный университет цветных металлов и золота

 

 

ИнститутЭиУЭС

КафедраЭкономики и управления

ДисциплинаМаркетинг

ГруппаМЭ - 03 - 1

 

 

 

курсовая Работа

Сегментация рынка Московский Гобелен по совокупности признаков

 

 

Пояснительная записка

ГУЦМиЗ КР.0000954.ПЗ

Зав.кафедрой______________________ профессор, к.э.н., М.Т.Ковалёва

Руководитель _____________________ профессор, к.э.н., М.Т.Ковалёва

Разработал студент______________________ Е.В.Семёнова

 

 

 

 

 

 

Красноярск, 2006 г

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

. Исследование рынка потребителей Московский Гобелен

.1 Характеристика рынка Московский Гобелен и выпускаемой продукции

.2 Основы сегментации

.Методы сегментации

.1 Общие положения и основная классификация методов сегментации

.2 Параметрические методы

Многопараметрические (многофакторные) методы

.3 Методы, при которых переменные анализируются последовательно

.4 Многоэтапная сегментация

.5 Методы, когда все переменные изучаются совместно и одновременно

Покомпонентная сегментация

. Процесс сегментации

. Анализ зависимости объёма продаж по основным критериям сегментации

.1 Географическая сегментация

.2 Демографическая сегментация

.3 Психографическая сегментация

.4 Поведенческая сегментация

Заключение

Список используемой литературы

 

Введение

 

По мере развития прогрессивного общества растут и его потребности. Любая фирма в своей деятельности должна осознавать, что её товары не могут нравиться и удовлетворять потребности всех покупателей. В принципе, это просто не реально! Покупателей слишком много. Каждый из них отличается друг от друга своими привычками, предпочтениями и потребностями. Некоторым фирмам, чтобы достичь поставленных целей и финансовых результатов, лучше всего сосредоточить своё внимание на обслуживании определённых частей, или сегментах, рынка. Каждая компания должна выявить для себя наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать и полностью удовлетворять потребительские предпочтения.

В основе любого решения о разработке маркетинговой стратегии лежит сегментирование рынка, т.е. разделение его на более мелкие и однородные субрынки, для более эффективного таргетирования клиентов. Выбор клиентов - это самое важное решение, принимаемое любой компанией, поскольку условия работы с ними и необходимость выполнять определённые обязательства по отношению к ним будут определять порядок расходования средств, бизнес - стратегию и организационную структуру компании. Маркетолог адаптирует товарное предложение, выстраивает ценовую политику, коммуникации и систему дистрибуции в соответствии с потребностями, предпочтениями своих клиентов и принятыми в их организации процессами совершения закупки. Определив рыночные цели, компания должна принять решение о позиционировании в выбранных сегментах, т.е. сформулировать своё предложение ценности, отражающее желаемое видение фирмы клиентами и её отличия от конкурентов.

Целью данного исследования является маркетинговое исследование рынка продаж основной продукции Московский Гобелен и сопутствующих товаров. Попробуем определить потребность в данных товарах и проанализировать полученную ситуацию. Рассмотрим положение этой компании на сегодняшний день и попробуем выявить перспективы развития на будущее, если это будет экономически целесообразно.

Основной проблемой компании Московский Гобелен является плохое освоение Красноярского рынка, т.к. по своему происхождению и зарождению коммерческой деятельности компания является московской, начиная с 2000г. Объёмы производства увеличиваются с каждым годом, расширяется ассортимент, в производстве появляются новые технологии, но это не приводит к желаемому финансовому результату. Затраты большие, а прибыль маленькая. Главной проблемой является то, что компания не учитывает потребительские предпочтения. Отсюда становится ясно, почему образуются большие залежи на складах, просто эта продукция не востребована.

В данной работе попробуем рассмотреть возможность создания оптимальной программы производства и сбыта продукции Московский Гобелен с учётом потребительских вкусов и предпочтений, рассмотрим каждый рынок в отдельности, выявим динамику продаж и перспективу развития производства в будущем и решим главный вопрос: что нужно потребителю?

1. Исследование рынка потребителей Московский Гобелен

 

.1 Характеристика рынка Московский Гобелен и выпускаемой продукции

 

В настоящее время каждому из нас хочется забыть о своих бытовых проблемах, прогуляться по магазинам, купить себе какую - нибудь вещичку для души., и это не обязательно должно быть большим и дорогим. В наше время таких магазинов довольно таки много. Одним из таких магазинчиков является Московский Гобелен, который появился в г.Красноярске в 2000г. и на тот период был единственным в нашем городе. За такой незначительный срок, всего за 6 лет, эта компания добилась больших успехов: возросли объёмы продаж, расширился ассортимент выпускаемой продукции, появляются новые виды продукции, развивается целая сеть торговых точек, закупается новое оборудование и продукция изготавливается по новым технологиям. Но как и у любой компании, есть и свои недостатки. Руководители не учли самого главного: интересы покупателей. Иными словами, выпускаемая продукция не ориентирована на потребителей.

Макросегментация: выделяют 5основных рынков, производство:

картин (поставщики: Москва, Санкт - Петербург, Ростов - на - Дону, Иваново);

сувениров (своё производство: глиняные, керамика, солёное тесто; закупка через Авиньон (Санкт - Петербург) и Китай (Пекин) по договору);

полотна (закупка материалов через Москву и производство г.Красноярск);

подарочных наборов (салфетки, скатерти, наволочки, надскатерницы, шторы, комплекты на мягкую мебель);

подушек, как сопутствующего товара.

Каждый вид выпускаемой продукции отличается друг от друга цветовой гаммой, размерами, формой, расцветками, дизайном, оформлением, используемыми материалами, применяемыми технологиями, качеством, ценами и многими другими характеристиками.

Для картин большую роль играет переплетение нитей и оформление картины в соответствующую рамку; по какому эскизу нарисована выбранная картина - современные художники или копии старинных шедевров; какие материалы были использованы, ручная или машинная работа, также учитывается качество рамки (в основном работают с багетом высокого качества, который сначала зачищают вручную, затем красят тёмными тонами и покрывают специальным лаком). В свою очередь от переплетения нитей зависит качество картины: если плетение уплотнённое - то изображение становится более чётким, а если рыхлое - то картина кажется живой, придаётся натуральность изображению.

Когда московская компания Московский Гобелен открыла свой первый магазин в нашем городе, мало кто вообще знал о его существовании. Были не такие большие объёмы производства, очень узкий ассортимент выпускаемой продукции. Но даже на тот момент руководители видели перспективу развития своей коммерческой деятельности. Это можно увидеть на следующих диаграммах:

 

Таблица 1 - Рынок на начало коммерческой деятельности компании Московский Гобелен

Вид выпускаемой продукции Доля по продажам, %картины 65полотно14подарочные наборы7подушки5сувениры9

Рисунок 1 - Рынок на начало коммерческой деятельности компании Московский Гобелен

 

В настоящее время компании удалось завоевать внимание потребителей, и сейчас у них очень много постоянных клиентов. Раньше они работали только за наличный расчёт, сейчас же рассматривают разные виды платежей: безналичный расчёт, оформление кредитов.

 

Таблица 2 - Рынок компании Московский Гобелен на сегодняшний день

Вид выпускаемой продукции Доля по продажам, %картины 55полотно20подарочные наборы10подушки10сувениры5

Рисунок 2 - Рынок компании Московский Гобелен на сегодняшний день

 

Но проблема осталась всё та же. Необходимо решить данную проблему, одним из путей решения является проведение сегментации рынка продукции Московский Гобелен и выделение целевых сегментов. Сегментирование рынка считается одним из основных элементов современного маркетинга. Это аналитический процесс, в котором на первое место ставиться покупатель, и который подчеркивает сильные стороны бизнеса по сравнению с конкурентами. Сегментация основана на том, что не все покупатели обладают потребностями в одном и том же товаре или услуге, и позволяет определить покупателей со схожими потребностями. С помощью сегментирования обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют; обеспечивается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках; представляется возможность концентрировать ограниченные ресурсы и организационные возможности на наиболее выгодных направлениях их использования; энергия сотрудников маркетинговых и сбытовых служб направляется на наиболее перспективных потребителей.

1.2 Основы сегментации

 

Сегментация рынка - углубление исследования ры