Сегментация потребительского рынка

Курсовой проект - Разное

Другие курсовые по предмету Разное

Скачать Бесплатно!
Для того чтобы скачать эту работу.
1. Пожалуйста введите слова с картинки:

2. И нажмите на эту кнопку.
закрыть



Министерство образования Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики и права

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

Предмет: Маркетинг в коммерции

 

Тема: Сегментация потребительского рынка

 

 

Выполнил: Вахнович М.В

Проверил: Федотов А.Н

 

 

 

 

 

Оглавление

 

 

 

Введение3

1.Сущность и принципы сегментирования4

1.1Деление покупателей в зависимости от отношения к товару.4

1.2 Эффект Парето или правило 80/206

1.3 Сегментация по демографическим и социально - экономическим признакам.7

1.4 сегментация по психографическому поведенческому признаку.10

1.5 Сегментирование рынка компанией Lego по возрастному признаку15

2. Позиционирование на рынке товаров16

3. Маркетинговая политика фирмы после поведения сегментирования и позиционирования товара.18

4. Заключительная часть23

Литература24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и, главное, приобретают товары исходя из разных мотиваций. Поэтому предприниматель должен понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые товары или услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия в потребностях. Выпуск и реализация ограниченного количества видов и моделей товаров, рассчитанных лишь на некий усредненный уровень, без учета дифференциации потребностей может оказаться не лучшей стратегией использования потенциальных возможностей предприятия. Например, ряд потребителей предпочитает высококачественные товары и готовы заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Может оказаться и так, что среднее количество и набор свойств при средней цене не удовлетворит ни одну из этих групп потребителей. В этой связи при планировании своего бизнеса необходимо рассматривать рынок как дифференцированную структуру в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара.

Осуществление успешной коммерческой деятельности в рыночных условиях предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий покупателей. Именно это составляет основу сегментации рынка. С помощью сегментации из общего числа потенциальных потребителей выбираются определенные типы (рыночные сегменты), предъявляющие более или менее однородные требования к товару. Именно эти сегменты рынка должны в первую очередь ориентировать производство и реализацию товаров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Сущность и принципы сегментирования

1.1Деление покупателей в зависимости от отношения к товару.

Абсолютные новаторы люди, склонные к риску, стремящиеся первыми попробовать новый товар, составляют весьма незначительную долю на рынке около 2,5%. Но именно на них ориентирована реклама товара, впервые внедряемого на рынок. Однако не они, а относительные новаторы (т.е. люди быстро, но с осторожностью воспринимающие новинки, выступают обычно лидерами формирования общественного мнения (около 13,5%). “Раннее большинство” и “запоздалое большинство”, составляющие по 34%, принимают новинку соответственно после длительного обдумывания или после того, как общество уже признает товар достойным. “Консерваторы” составляют около 16% (в том числе “абсолютные консерваторы” около 3%). Они упорно сопротивляются переменам и часто принимают товар только тогда, когда он уже вытесняется с рынка другим новым товаром. Поэтому на стадии спада реклама начинает ориентироваться именно из таких покупателей, подчеркивая испытанность данного товара временем, его традиционность.

В зависимости от отношения к товару покупателей можно разделить на следующие сегменты:

* неосведомленный, который ничего не знает о товаре, а поэтому и не испытывает желания его приобрести;

* осведомленный знает только то, что товар существует, но не знаком с его потребительскими свойствами;

* понимающий имеет представление о достоинствах товара, его функциях и удовлетворяемых им потребностях, но не уверен, что он превосходит конкурирующие товары;

* убежденный осознал преимущества предлагаемого товара, но по каким-либо причинам (финансовое положение, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;

* действующий приобретает и использует товар.

По степени приверженности покупателей к товару (определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты:

* безоговорочные приверженцы это потребители, которые все время покупают товар одной и той же модели или формы;

* терпимые приверженцы, которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;

* непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую;

* «

s