Розничная торговля по образцам

Организация, торгующая товарами по образцам, вправе самостоятельно или по согласованию с покупателем устанавливать цены на товары и тарифы на сопутствующие

Розничная торговля по образцам

Информация

Маркетинг

Другие материалы по предмету

Маркетинг

Сдать работу со 100% гаранией

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ПО ОБРАЗЦАМ

 

Розничная торговля по образцам как альтернатива "классической" торговле либо дополнение к ней приобретает все большую популярность. Среди конкурентных преимуществ такой формы торговли - снижение расходов на реализацию товаров, мобильность совершения сделок, возможность совмещения торговых операций и рекламы, оптимизация логистических схем доставки и т.д.

Рассмотрим основные вопросы деятельности организаций, реализующих населению товары по образцам.

Общие положения

Торговля по образцам представляет собой форму торговли, при которой покупатель выбирает товары по их образцам или описаниям (ст. 11 Закона Республики Беларусь от 28.07.2003 N 231-З "О торговле" (далее - Закон о торговле)). Такая торговля осуществляется по установленным правилам (Правила осуществления розничной торговли по образцам, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 (далее - Правила N 31)).

Розничная торговля по образцам проводится путем демонстрации образцов (описаний) товаров в торговых объектах либо распространения информационных источников, содержащих описания товаров (каталогов, проспектов, буклетов, фотографий и т.д.). Покупатель изучает образцы или описания, выбирает и оплачивает необходимые товары (п. 3, 4 Правил N 31).

Торговля по образцам может вестись как в торговом объекте, так и вне его способами, представленными на схеме.

 

Рис. Способы торговли по образцам

 

Торговля по образцам в торговом объекте

Образцы товаров демонстрируются в витринах, на прилавках, подиумах, стендах и ином оборудовании, размещение которого позволяет покупателям ознакомиться с товарами (п. 12 Правил N 31). При этом торговым объектом следует считать не только торговый зал магазина, но и любое помещение (офис, склад, павильон, демонстрационный зал), в котором с целью продажи товаров демонстрируются их образцы (описания), происходит консультирование покупателей, заключаются договоры розничной купли-продажи.

Ассортимент товаров, реализуемых по образцам, продавец определяет самостоятельно, если иное не установлено законодательством (п. 6 Правил N 31). При этом для торгового объекта необходимо разработать и утвердить ассортиментный перечень и согласовать его с местным исполнительным и распорядительным органом по месту нахождения торгового объекта (п. 5 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 N 384 (далее - Правила N 384); Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 15.01.2009 N 4 "Об ассортиментных перечнях товаров"). Товары, включенные в ассортиментный перечень, должны быть в продаже постоянно (ст. 3.4.12 Государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 1393-2003 "Торговля. Термины и определения", утвержденного Постановлением Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь от 28.04.2003 N 22).

Для ознакомления покупателей предлагаются образцы товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров. Выставленные образцы в целях предупреждения потери их качества необходимо периодически обновлять.

Если товары требуют ознакомления с их устройством и действием, образцы демонстрируются персоналом продавца в собранном, технически исправном состоянии (п. 12 Правил N 31).

Торговля по образцам вне торгового объекта

Покупатель знакомится с описаниями товаров без доступа в какие-либо помещения продавца. Информацию о товарах продавец помещает в информационные источники (каталоги, буклеты и т.д.), которые доводятся неопределенному кругу лиц путем рассылки по почте, размещения на информационных стендах, сайтах сети Интернет и другими не запрещенными законодательством способами (п. 3, 13 Правил N 31).

Широкое распространение получили интернет-магазины - сайты с информацией о товарах, продавце, позволяющие выбрать, заказать и приобрести товар (п. 2 Правил N 31). Следует отметить, что не любой сайт, содержащий описания товаров, считается интернет-магазином: ключевым моментом является возможность с его помощью заказать и приобрести товар. Например, рекламный сайт не признается интернет-магазином, если представленные на нем товары реализуются только через торговый объект.

Перечень товаров, реализуемых по образцам вне торгового объекта, определяет продавец (п. 6 Правил N 31). При этом не требуется наличия ассортиментного перечня (ч. 5 п. 5 Правил N 384).

Вместе с тем при продаже товаров по образцам вне торговых объектов действуют определенные ограничения: таким способом запрещено продавать изделия из драгоценных металлов и камней, пиротехнические изделия, лекарственные и ветеринарные средства, БАДы, а также оружие и патроны к нему (ч. 3 п. 6 Правил N 31).

Скоропортящиеся продовольственные товары и кулинарную продукцию можно продавать по образцам вне торгового объекта только при наличии у продавца торгового объекта, в котором осуществляется реализация таких товаров.

Информация, которую нужно довести до покупателя

Потенциальный покупатель вправе получить необходимую информацию о товарах, реализуемых по образцам, и их продавце.

 

Таблица. Информация о продавце и способы ее доведения до покупателя <*>

Информация Способы доведения в торговом объекте вне торгового объекта Наименование продавца (фирменное наименование) Вывеска, информационная табличка, расположенная на входных дверях или фасаде торгового объекта Информационные источники (каталоги, буклеты, интернет- сайты и т.д.) Наименование торгового объекта (если оно не совпадает с наименованием (фирменным наименованием) продавца Режим работы Информация о месте нахождения продавца, если им является организация, филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации Иной доступный способ, принятый в торговом обслуживании потребителей Информация о лицензии (при продаже товаров, розничная торговля которыми подлежит лицензированию)

Покупатель имеет право получить от продавца сведения как о товарах, так и об их изготовителях, а продавец обязан своевременно в доступной форме довести до покупателя необходимую и достоверную информацию (п. 1 ст. 7 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей); п. 9 Правил N 31).

До заключения договора покупателю предоставляются сведения о наименовании товара, цене, условиях оплаты и доставки, количестве или комплектности и другая информация о товаре с учетом его специфики (подп. 9.2 Правил N 31).

При доставке товаров покупателю продавец должен предоставить необходимые сведения об их использовании и иную предусмотренную законодательством или договором информацию, а также штриховой идентификационный код товаров, маркируемых таким кодом (абз. 3 подп. 9.2 Правил N 31; п. 1 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 04.08.2005 N 862 "О некоторых вопросах по внедрению товарной нумерации и штрихового кодирования и внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 мая 2000 г. N 748"; п. 23 Положения о товарной нумерации и штриховом кодировании товаров (продукции) в Республике Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.05.2000 N 748). Одновременно с товаром покупателю передаются относящиеся к нему документы: технический паспорт, инструкция по эксплуатации и др. (п. 24 Правил N 31).

Договор купли-продажи товаров по образцам

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом (п. 1 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Причем организация, которая тем или иным способом предлагает к продаже товар по образцам, обязана заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести такой товар (ч. 3 п. 11 Правил N 31).

Способы заключения договора разнообразны и зависят в первую очередь от формы торговли по образцам. Классический вариант - договор заключается путем составления документа, подписанного сторонами.

Возможны и другие способы, например покупатель сообщает о своем намерении приобрести товар после ознакомления с его образцом (описанием). Сообщение может быть передано при помощи почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что оно исходит от покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством (п. 14 Правил N 31).

В общем случае договор признается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего факт приобретения товара (например, кассового или товарного чека) (п. 15 Правил N 31). Исполненным договор, как правило, считается с момента передачи покупателю товара, доставленного:

в место, предусмотренное договором;

по месту жительства покупателя или иному указанному им адресу (если место передачи товара договором не определено) (п. 20 Правил N 31).

Оказание услуг в связи с продажей товаров по образцам

Продавец может предложить покупателю товаров сопутствующие услуги:

доставку;

сборку, установку, подключение, наладку;

сервисное обслуживание (п. 5 Правил N 31).

Услуги в связи с продажей товара, предлагаемые продавцом при заключении договора, могут оказываться только с согласия покупателя, который вправе отказаться от них (п. 27 Правил N 38

Похожие работы

1 2 3 > >>