Литература
- А.Д. Атоян. Конфликтология. Конспект лекций. М.2008.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов.- М.: Экономика, 1990.
- И.Б. Пономарев. Избранные труды: М.-2002.
- П.А. Пономарев. Основы психологии и педагогики. Ростов на Дону.: «Феникс»,2007.
- Тонков Е. Е Управление конфликтами в органах внутренних дел: Учебное пособие. Белгород: ОН и РИО, 2001.