Анализ финансово-экономического состояния ООО "Лекс-тур"

. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», вступивший в силу 26 сентября 1998 г., предусматривает особые условия действия туристской

Анализ финансово-экономического состояния ООО Лекс-тур

Отчет по практике

Экономика

Другие отчеты по практике по предмету

Экономика

Сдать работу со 100% гаранией

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Челябинский филиал

Факультет управления

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

 

 

 

 

ОТЧЕТ О ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Челябинск 2012

 

Содержание

 

Введение

. Общая характеристика ООО «Лекс-тур»

.1 Задачи и специфика работы предприятия

.2 Структура ООО «Лекс-тур» и функции подразделений

.3 Место ООО «Лекс-тур» в системе экономических отношений

. Управленческий анализ деятельности ООО «Лекс-тур»

. Анализ финансово-экономического состояния ООО «Лекс-тур»

. Выбор темы дипломной работы

.1 Подбор литературы и теоретического материала

.2 Практический анализ предприятия

.3 Анализ нормативно-правовой базы

Заключение

Список использованных источников

Приложения

 

 

Введение

 

Современное предприятие - это система взаимодействия технологических, материальных, трудовых и других ресурсов. Эффективная работа фирмы зависит от правильного понимания задач организации, специфики отрасли и места в экономической системе. Необходимо регулярное проведение управленческого и финансово-экономического анализа с целью выявления слабых мест в организации и устранения накопившихся проблем. Некачественно работающая какая-либо система в организации может существенно снижать эффективность деятельности. Этим объясняется актуальность вопросов управления организацией. Приобретение практических навыков анализа и управления возможно на базе действующего предприятия.

Цель практики - закрепление и углубление теоретических знаний в области управления предприятием, получение практических знаний и навыков самостоятельной научно-исследовательской и профессиональной работы. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

ознакомиться с задачами и спецификой работы предприятия;

выявить задачи и функции подразделений;

изучить структуру управления;

провести управленческий анализ;

провести анализ финансово-экономического состояния предприятия.

Объект исследования - управленческая деятельность предприятия. предмет исследования - система управления. База исследования - ООО «Лекс-тур».

При написании работы использовались следующие источники: опросы сотрудников анализируемого предприятия, документация, учредительные документы ООО «Лекс-тур», графические схемы, отчеты, планы предприятия, теоретическая литература, Интернет-источники.

 

1. Общая характеристика ООО «Лекс-тур»

 

1.1 Задачи и специфика работы предприятия

 

ООО «Лекс-тур» - турагентство.

Адрес: г. Челябинск, Ул. Энгельса, 38.

Телефон: (351) 261-08-19, тел/факс:(351) 232-44-20.

e-mail: lex-tour@chel.surnet.ru

Агентство появилось в 2006 году.

Генеральный директор, директор по туризму, менеджеры - опытные специалисты в области туризма по многим направлениям, как экскурсионного, так и экзотического пляжного отдыха. В агентстве гарантирован индивидуальный подход к каждому клиенту. Агентство обеспечивает не только грамотное бронирование тура, но и информационное сопровождение туриста в течении всей поездки! Сочетание стабильности с хорошими отношениями в коллективе - вот секрет успеха. Основной принцип работы компании - любое пожелание заказчика должно быть выполнено, поэтому «Лекс-тур» - многопрофильное туристическое агентство, где предлагаются туры почти во все страны мира. Большой популярностью пользуются образовательные туры в Англию и другие поездки для обучения за рубежом.

Многие туры изучены непосредственно в поездках по странам: Англия, Америка, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Германия, Гоа, Голландия, Дания, Египет, Италия, Испания, Кипр, Мальдивы, Норвегия, Румыния, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция. Постоянным клиентам предлагается бонусная программа, позволяющая в дальнейшем путешествовать со скидками.

Есть возможность оставить нам электронную заявку, и менеджера свяжутся с клиентами. На сайте можно самостоятельно забронировать тур в Грецию, выбрать любую программу отдыха, перейдя по ссылке на сайт наших партнеров.

Агентство организует групповые туры на известные термальные курорты из Челябинска, как в старые добрые времена под ключ. Группу сопровождает менеджер от начала и до конца поездки, проживая вместе с туристами в пансионах, организует интереснейшие экскурсии по Германии.

Основными задачами предприятия являются:

. Организация и проведение консультаций для клиентов по предлагаемым услугам.

. Комплектующая задача - это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагента.

. Сервисная задача - это обслуживание туристов на маршрутах, обслуживание туристов в офисе при продаже пакетов туров.

. Гарантийная задача - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристским услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно международному и российскому законодательствам перед туристом несет полную ответственность за обслуживание та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг.

. Полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.

. Продвижение этой информации с помощью рекламы.

. Организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.

Сбор информации и ее анализ по вопросу специфики и задач туристической компании не был сложен. Информация об ООО «Лекс-тур» сравнивалась с аналогичной информацией о других туристических агентствах. Это помогло определить место компании в системе экономических отношений.

 

.2 Структура ООО «Лекс-тур» и функции подразделений

 

Структура управления в ООО «Лекс-тур» является линейной.

 

ДиректорОтдел по работе с клиентамиБухгалтерияОтдел маркетингаРис. 1. Графическая модель организационной структуры ООО «Лекс-тур»

 

К преимуществам структуры управления ООО «Лекс-тур» можно отнести:

простое построение;

однозначное определение задач, компетенции, ответственности;

жесткое руководство органами управления, единоначалие;

один канал коммуникации; оперативность и точность управленческих решений.

Недостатками организационной структуры ООО «Лекс-тур» являются:

концентрация власти на верхнем уровне управления;

сильная загрузка верхнего уровня управления;

отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

перегрузка персонала информацией;

отсутствие гибкости.

Цель функционирования туристской организации достигается посредством последовательного решения ряда задач, каждая из которых имеет функциональное содержание. Этапы управленческого процесса также можно представить в виде последовательно сменяющихся функций. Оба этих аспекта составляют сущность специализации работников на выполнении отдельных видов работ, операций, процедур. Распределение задач между работниками осуществляется по профессиональной принадлежности и наличию соответствующих навыков и опыта. От того, насколько полно учитывается квалификация исполнителей, зависят эффективность работы организации и личный трудовой вклад каждого из них.

Организационная структура управления ООО «Лекс-тур» основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Туристскую организацию возглавляет руководитель, в его подчинении находятся заместители - руководители линейных подразделений.

На высшем уровне управления - директор - разрабатывает решения стратегического характера, затрагивающие политику организации в сфере развития туристской деятельности, расширения географических маршрутов. Помимо этого, директор осуществляет координирование деятельности своих заместителей - руководителей отделов и других подчиненных.

Средний уровень управления обеспечивает реализацию политики функционирования организации, разработанной руководством высшего уровня, и делегирует определенный объем задач подразделениям. Специалисты среднего уровня отвечают за подбор работников для выполнения поставленной задачи и обеспечение его необходимыми ресурсами и информацией, проводят мониторинг результатов с целью выявления отклонений от запланированных показателей.

Специалистам среднего уровня знают всю специфику туристской деятельности, являются хорошими организаторами, обладают навыками работы с персоналом.

Так как ООО «Лекс-тру - небольшая турфирма отсутствует низший уровень управления в силу немногочисленности персонала. Его функции выполняют управленцы среднего уровня.

Отдел по работе с клиентами выполняет следующие функции:

консультирование населения по предлагаемым продуктам;

поиск новых клиентов;

прив

Лучшие

Похожие работы

1 2 3 4 5 > >>