Анализ состояния рынка услуг сотовой связи

Тарификация вызовов - поминутная (вызовы длительностью до 5 секунд не тарифицируются)Междугородные вызовыВызовы абонентам сети «МегаФон» кроме абонентов ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО

Анализ состояния рынка услуг сотовой связи

Контрольная работа

Разное

Другие контрольные работы по предмету

Разное

Сдать работу со 100% гаранией

СОДЕРЖАНИЕ

 

  1. Введение
  2. Анализ состояния рынка услуг сотовой связи на примере ОАО «МегаФон»

2.1 Сведения о компании

2.2 Маркетинговое планирование

2.3 Стратегия продвижения и планы продаж

2.4 Факторы риска и стратегия снижения рисков

  1. Мировой и региональный рынки
  2. Заключение
  3. ВВЕДЕНИЕ

 

Сбалансированный внутрифирменный план представляет фирме вполне ощутимые блага: четкую мгновенную программу производственной деятельности, эффективную обратную связь, апробированную стратегию совершенствования производства, высокую трудовую мораль работников и всеобщую устремленность персонала фирмы к инновациям, сокращение издержек производства.

Цель данной работы раскрыть и проанализировать состояние рынка услуг сотовой связи в г. Набережные Челны. А также представить основные фирмы, предоставляющие услуги сотовой связи в городе, и провести краткий обзор компаний, предоставляющих услуги сотовой связи на региональном и мировом рынках.

Предметом исследования является внутрифирменное планирование на предприятии. Объектом исследования являются компании операторы мобильной связи в г. Набережные Челны, их маркетинговые планы, стратегия продвижения и планы продаж, а также факторы риска и стратегия снижения рисков.

Не все фирмы пользуются официально принятыми системами планирования, а те, что пользуются, не всегда делают это хорошо. А ведь формальное планирование сулит целый ряд выгод. Тут и системное осмысливание ситуации, более четкая координация усилий всего предприятия, более точная постановка задач и проч. Все это должно привести к повышению конкурентоспособности и росту прибыли.

Процесс планирования начинается с ясного понимания того, что же нужно делать. Он начинается с общих целей, что дает возможность выбрать направление работы. Цели являются категорией долгосрочного планирования. Они получают свою конкретизацию в постановке краткосрочных задач.

 

  1. РЫНОК УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ В Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ НА ПРИМЕРЕ ОАО «МЕГАФОН»

 

2.1 Сведения о компании

 

ОАО «МегаФон» - первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM900/1800. Проект «МегаФон» стартовал 14 августа 2001 года. Акционерами ОАО «МегаФон» являются:

  • ОАО «Телекоминвест» (31,3%),
  • Sonera Holding (26%),
  • ООО «ЦТ-Мобайл» (25,1%),
  • Telia (8,1%),
  • International Growth Fund Limited (6,5%),
  • Harborne Group Limited (1,5%),
  • ООО «Контакт-С» (1,5%).

Лицензионная территория ОАО «МегаФон» охватывает 100% территории России - 86 субъектов РФ, где проживает 147 миллионов человек. В Поволжье коммерческая эксплуатация сети «МегаФон» начата 2 ноября 2001г.

 

2.2 Маркетинговое планирование

 

Для успешного развития и продвижение на рынке своих услуг компания «МегаФон» разрабатывает маркетинговые планы которые отвечают на следующие вопросы:

  • Что за продукт/услуга?
  • Какие потребности он удовлетворит?
  • Когда должен выйти на рынок?
  • Как продукт удовлетворит эти потребности?
  • Цена, объем продаж и т.п.
  • Какие группы покупателей это купят?
  • Почем вы будете продавать?
  • Почему цена именно такая?
  • Сколько эта цена будет актуальна?
  • Как цена будет изменяться со временем?
  • Какой будет объем продаж?
  • Будут ли разные цены для разных групп покупателей?
  • Какие каналы распространения?
  • Почему выбраны эти каналы распространения?
  • Когда покупатели будут выбирать канал распространения?
  • Как вы создадите или войдете в эти каналы распространения?
  • Какова стоимость и отдача каждого канала?
  • Как разные группы покупателей будут использовать разные каналы?
  • Какие виды рекламы будут использованы?
  • Почему выбраны эти виды?
  • Временные рамки: запуск, жизненный цикл…?
  • Как эти виды рекламы будут выполнены?
  • Какова стоимость и отдача каждого вида рекламы?
  • Разная реклама для разных групп?

Таким образом маркетинговый план - это документ, в котором сформулирован план маркетинга товаров и/или услуг.

Генеральный план маркетинга состоит из маркетинговых планов отдельных товаров или торговых зон. Маркетинговый план компании устанавливает цели маркетинга и предлагает стратегии их достижения.

Маркетинговый план - важнейшая часть плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

Представим краткосрочный маркетинговый план компании «МегаФон» в виде таблицы:

Краткий маркетинговый план ОАО «МегаФон»

Что?Зачем?Когда?Как?Почем?Кто?ПродуктТариф-ный план «Домаш-ний»Удовлет-ворит потреб-ности населения в качест-венной сотовой связи3 квартал 2007г.Тарифный план удовлет-ворит потреб-ности потребителей доступностью и качеством связи, а также дополнитель-ным пакетом услуг *За подключ.

0/980 руб. фед/гор

Минимальн. платеж 150/1200 руб.

Ежемес. абон. плата

0/200 руб ** Те, кто совершает много звонков внутри сети.ЦенаОт 0,25 руб/мин.Цена приемле-ма для любой группы потреби-телейЦена будет актуальна до появления нового, более доступного тарифного планаПо мере потери актуальности тарифного плана цена будет понижатьсяОбъем продаж 147 млн.руб/годЦена тарифа единая для всех групп потребите-лейМестоСалоны-магазины сотовой связи, офисы компанииВыбран-ные каналы - места большого скопле-ния людейПокупатели будут выби-рать канал распростране-ния по мере необходимос-ти или с целью озна-комления с новинкамиТорговые павильоны будут построены или арендованы, в зависимости от того, в каком месте будут находитьсяПримерная стоимость каналов от 250 тыс.руб/год, отдача каждого канала 3-5 млн.руб/годРазные группы покупателей будут использовать разные каналы по таким критериям, как близость к дому, месту работы или учебы и пр.РекламаБудет использо-вана рек-лама в СМИ, на улицах, спец. печатные изданияЭти виды рекламы выбраны из-за своей эффективности.Временные рамки: запуск 3 квартал 2007г. жизненный цикл 1 годРолики на ТВ, растяжки на разд. полосах, стенды, бесплатной специализированные буклеты,, листовки, календари, плакаты, акции в офисах продаж и т.д.

Примерная тоимость рекламной акции 15-20 млн. руб.Разная реклама для разных групп потребителей

* При подключении бесплатно предоставляется следующий пакет услуг:

- местные вызовы, международные и междугородные вызовы;

- внутрисетевой роуминг, доступ к спутниковым сетям связи;

- услуга «Кто звонил?»;

- определение номера, запрет определения номера;

- переадресация вызова, ожидание вызова, удержание вызова, запрет вызова;

- конференц связь;

- SMS-сообщения;

- USSD-сервис, доступ в Интернет, WAP;

- передача данных (CSD);

- высокоскоростная передача данных (HSCSD);

- пакетная передача данных (EDGE/GPRS).

 

** Местные вызовы и вызовы «по Поволжью»

Тарификация вызовов - посекундная (вызовы длительностью до 3-х секунд не тарифицируются)

ВызовыСтоимость за 1 мин. в рубляхИсходящие вызовыВнутри сети ОАО «МСС-Поволжье»0,50*На мобильный телефон1,98*На территории Республики Татарстан1,98*На территории других областей (республик)2,98*По Поволжью5,00*Входящие вызовыбесплатноПереадресация и вызовы на голосовую почтуПереадресация (стоимость зависит от направления переадресации)по стоимости исходящих вызововПереадресация на голосовую почтубесплатноИсходящие вызовы на голосовую почту1,00Текстовые сообщения (SMS)Исходящие SMS (за одно сообщение)0,95Входящие SMSбесплатноПередача данныхПередача данных до 28800 бит/сек.1,47 (08:0024:00)
0,49 (00:0008:00)GPRS-Интернет (точка доступа: internet, округление с точн. до 100 кб6)7,00 руб./

1 МбGPRS-Wap (точка доступа: wap, округление с точностью до 10 кб6)0,25 руб./

1 КбМультимедийные сообщения (MMS)Исходящие MMS (за одно сообщение)6,00Входящие MMSбесплатноНаправления дальней связи

Тарификация вызовов - поминутная (вызовы длительностью до 5 секунд не тарифицируются)Междугородные вызовыВызовы абонентам сети «МегаФон» кроме абонентов ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» в Оренбургской области5,90Вызовы по России11,80Международные вызовыСтраны СНГ и Европа29,50Остальной мир68,80Спутниковые сети связи177,00USSD-услугиОписаниеНомерСтоимость запроса в рубляхUSSD-ИнфоИнформационные развлечения*132#1,96Запрос балансаИнформация о состоянии баланса лицевого счета*100#бесплатноЕдиная карта оплаты услуг сети «Мегафон»Активация Единой карты оплаты*110#бесплатноАвтоинформатор сетиИнформация о действующих тарифах и услугах*111#бесплатноСлужба «Сервис-Гид»Установка пароля*111*01#бесплатноПакетная передача данных (GPRS)Подключение/отключение*105*06#бесплатноОсновные услуги абонентского сервисаДетализация счета по e-mail (предоставляется по письменному запросу)бесплатноПриостановление и возобновление обслуживания на срок от 30 до 90 дней (только при отсутствии задолженности)бесплатноДетализация счета на бумажном носи

Лучшие

Похожие работы

1 2 3 > >>