Анализ системы управления предприятия

Функции управленияРуководствоНачальникЗаместитель начальникаГлавный инженерОтдел маркетингаОтдел экономикиОтдел ОТ и ТБОтдел снабженияОтдел договоровОтдел капитального строительстваТехнический отделОтдел кадровНачальники цехов12345678910111213Маркетинг и планирование развития предприятияС4;

Анализ системы управления предприятия

Контрольная работа

Менеджмент

Другие контрольные работы по предмету

Менеджмент

Сдать работу со 100% гаранией

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Менеджмент

Контрольная работа

 

 

 

 

Выполнил:

Проверил:

Задача 1

 

Оценить систему управления предприятия связи или структурного подразделения (филиала ОАО “Электросвязь", подразделения УФПС)

Оценка системы управления предполагает построение структуры управления объекта, на котором работает специалист, и описание функционального управления с использованием матричного метода.

На рис.1 представлена структура Читинского Центра Телекоммуникаций.

 

Рис.1 Структура ЧЦТ.

 

Существующая структура управления рассматриваемого объекта должна быть построена и изображена на рисунке с учётом требований:

выполнение принципа единоначалия;

функциональные и линейные звенья (подразделения) не должны располагаться на одном уровне управления.

Существующая структура управления должна быть описана. Описание её производится по этапам:

1. Описание линейного управления.

На основе линейно-функциональной структуры управления необходимо построить линейную структуру управления, в которой отсутствуют функциональные звенья, далее описывается назначение каждого линейного звена (его статус в структуре управления рассматриваемого предприятия, организации). В случае если системе управления есть специфические подразделения линейно-функционального характера, необходимо проанализировать объём работ по функциональному и линейному управлению и сделать вывод о том, каким звеном будет представлено в структуре управления данное звено. Решение принимается в зависимости от того, какой объём работ больше и наиболее значимый в организации (предприятии). Характеристика линейного управления должна включать вопросы оценки количества уровней линейного управления, в рассматриваемой организации.

Линейно-абонентский отдел устраняет повреждения от распределительной коробочки до абонента, так же проводит подключение новых абонентов.

Кабельно-канализационный цех прокладывает медный кабель до распределительной коробочки, устраняет повреждения в кабельных колодцах, восстанавливает оптический и медный кабель при механических повреждениях (кража, строительные работы).

Станционный цех устанавливает и настраивает новые станции, подключает потоки для систем передач данных, также подаёт BRI, PRI для организаций которым они необходимы.

Радиорелейный цех обслуживает радиорелейные станции, также обслуживает социальных абонентов подключенных к станциям DECT.

Цех междугородней и телеграфной связи обеспечивает междугороднюю и международную связь, пересылка телеграмм, обеспечивает коммутацию районной связи на междугороднее и международное соединение, принимает заказы на междугородные телефонные разговоры с переговорных пунктов.

Отдел электропитающих установок проводит подключение постоянного и переменного тока для функционирования станций. Также он обеспечивает освещение на предприятии.

Отдел систем передач данных занимается переносом потоков со станции в разные части города по оптическим и медным проводам. Настройка аппаратуры уплотнения. Установка новых мультиплексоров для связи потоков на выносах. Обслуживание и ремонт аппаратуры уплотнения. Обслуживание аппаратуры абонентского уплотнения.

Отдел технического учета выписывает технические условия для прокладки кабельных коммуникаций по городу и ближайшим районам.

Служба оперативно-технического управления проводит контроль за аварийным и сигнализационным состоянием оборудования СПД, ЭПУ, станции, кабельного хозяйства.

Центральный узел доступа предоставляет услуги Интернет, выход на междугороднюю и международную связь через IP-телефонию. Подключает абонентов к Интернет, предоставляет радио и видео по телефонной линии.

Производственно-техническая лаборатория обслуживает районы области, проводит настройку и калибровку контрольно-измерительной аппаратуры (осциллографы, частотомеры и др.).

Читинский цех обслуживание, настройка и эксплуатация оборудования находящегося в Читинском районе. То же для Улетовского и Карымского районов.

Главный специалист по сельской связи собирает информацию со всех сёл районов, обрабатывает и предоставляет эту информацию главному инженеру.

Отдел снабжения обеспечивает все отделы аппаратурой, материалами и запасными частями.

Транспортный цех обеспечивает оперативный доступ ко всем необходимым объектам всех отделов, также он доставляет грузы со складов на новые объекты.

Ведущий специалист по ГО и ТБ обеспечивает необходимые условия труда на предприятии, принимает меры для обучения работников при ЧС, проводит ежегодную проверку знаний по технике безопасности.

Отдел кадров принимает и увольняет работников. Доводит информацию до отделов об изменении в штатном расписании, окладов, знакомит с приказами касающихся работников.

Бухгалтерия рассчитывает заработную плату работникам, выписывает командировочные, отпускные.

Отдел экономики, труда и качества производит расчет фонда заработной платы, затраты на производство и реализацию услуг связи, прибыли и рентабельности, себестоимости продукции, стоимости установки телефона, срок окупаемости проекта, численность сотрудников, проверка норм качества.

Заместитель начальника собирает всю информацию не с технических отделов, обрабатывает, вносит коррективы и направляет начальнику.

Главный инженер собирает всю информацию с технических отделов, обрабатывает, вносит коррективы и направляет начальнику.

Начальник получив информацию, посовещавшись с заместителем и главным инженером выносит решение.

2. Описание функционального управления.

При описании функционального управления необходимо построить матрицу распределения функций и ответственности работников управления, форма которой приводится ниже.

Таблица 1. Матрица распределения функций и ответственности работников управления

Функции управленияРуководствоНачальникЗаместитель начальникаГлавный инженерОтдел маркетингаОтдел экономикиОтдел ОТ и ТБОтдел снабженияОтдел договоровОтдел капитального строительстваТехнический отделОтдел кадровНачальники цехов12345678910111213Маркетинг и планирование развития предприятияС4; А; Г0,2И; С20,3И; У0; К; С10,2И; С20,2И; С1; П0,1И; С2У; С3Бухгалтерский учет и финансовая деятельностьС4; А; Г0,2И; С30,5И; С1; П; К 0,3И; С2; У0С1; УУправление техническим развитиемС3; А; Г0,2И; С2У0; С10,4И; К; С1; П0,2И; С1; УУправление организацией труда и заработной платойС3; А; Г0,2И; С20,3И; С10,3И; К; С1; П; У00,2И; С1; УОрганизация работы с кадрамиС3; А; Г0,2И; С20,5И; К; С1; П; У00,3И; С1; УУправление материально-техническим развитиемС4; А; Г0,1И; С30,1И; С30,1И; С2; К0,2И; С1; П0,1И; С2; У00,2И; С1; У0,2И; С1Управление охраной труда и техникой безопасностиС3; А; Г0,2И; С20,5И; У0; К; С10,2И; С1; П0,1И; У; С1Управление капитальным строительствомС4; А; Г0,1И; С30,1И; С20,3И; С10,1И; С1; У00,4И; С2; К; ПУ; С1Хозяйственное обслуживание производстваС4; А; Г0,1И; С30,2И; С1; У00,5И; С1; К; П0,2И; С1; У; С1Транспортное обслуживание производстваС4; А; Г0,1И; С30,2И; С1; У00,5И; С1; К; П0,2И; С1; У; С1Энергетическое обслуживание производстваС4; А; Г0,1И; С30,2И; С1; У00,5И; С1; К; П0,2И; С1; У; С1Юридическое обслуживание производства0,1И; С3; А; Г0,2И; С10,2И; С2 0,5И; У0; К; П; С1У; С1Оперативное управление производством0,4И; С3; П; А; Г0,3И; С2; К0,3И; С2; К 0,1У; С10,1У; С10,1У; С10,1У; С10,1У; У0; С10,1У; С10,1У; С10,1У; С10,2У; С1Организация управления (менеджмента) 0,5И; С3; П; А; К; Г0,25И; С2; 0,5У0,25И; С2; 0,5У У0; С1

Матрица составляется с учётом состава конкретных (специальных) функций управления, приведенных в теме "Цели, функции менеджмента. Ответственность работников управления"

При составлении матрицы используются символы:

Г - утверждение

А - рассмотрение

И - исполнение

У - участие (подготовка сведений для исполнения работ)

У0 - работы по оформлению

К - контроль

C1, С2 - согласование

П - принимает информацию к сведению.

При составлении матрицы в случае необходимости исполнитель самостоятельно может расширить состав символов.

 

Задача 2

 

Оценка деловых качеств руководителя или специалиста

Разработать карту оценки деловых качеств работника управления по определённой должности. Исполнитель работы должен сам выбрать должность и работника, которого будет оценивать.

 

Деловые качества исполнителя

Наименование качестваОценка1. Моральные качества1. Самокритичность32. Индивидуальность поступков, решений43. Требовательность к себе34. Наблюдательность35. Воображение56. Эмоциональная устойчивость47. Целеустремленность38. Надежность4 292. Профессиональная подготовка и культурный уровень1. Предвидение поведения, ситуации32. Логика поступков, мыслей43. Опыт технический, экономический, социальный44. Собственность (переживание за имущество предприятия) 55. Творческий подход56. Разделение труда27. Желание рассматривать свою работу как творчество48. Умение определять важность, очередность и последовательность выполняемых задач4 313. Умение организовать личный труд1. Культура общения, грамоты, разносторонней осведомленности42. Практика в работе и управлении43. Организация своей работы24. Самообразование55. Рациональность и организованность36. Не заниматься мелкими и второстепенными делами, которые необходимо передавать исполнителям37. Способность принимать решения в сфере своей деятельности48. Не поручать подчиненным самые существенные, судьбоносные вопросы, от решения которых зависит будущее компании, решать эти вопросы самому4 294. Умение организов

Лучшие

Похожие работы

1 2 >