Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров в коммерческой деятельности компании "Оптима&q...

группыВосприятие запахаженщиныГруппы 13-16 летХарактерно стремление к запахам одной ноты, именно таким в представлении респондентов должен быть хороший аромат. «Настоящий запах

Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров в коммерческой деятельности компании "Оптима&q...

Дипломная работа

Разное

Другие дипломы по предмету

Разное

Сдать работу со 100% гаранией
ти, т.е. определяется экономической эффективностью сегментирования рынка.

2 Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров в коммерческой деятельности компании «Оптима»

 

2.1 Анализ основных экономических показателей деятельности

торгового предприятия

 

Компания "Оптима" существует на рынке более 14 лет. "Оптима"- это крупнейшая фирма города Ижевска и региона в целом по продаже косметической, парфюмерной продукции, гигиены, колготок и бытовой химии. Она развивается в двух направлениях: оптовом (т.е. работает как дистрибьютор) и розничном (развитая торговая сеть насчитывает 54 магазина на территории Удмуртской республики, республики Башкортостан и Пермского края).

Миссия компании «Оптима»: "Делать мир красивее, ярче и лучше, предоставляя людям максимально соответствующий их потребностям выбор средств для создания и поддержания красоты и комфорта».

Основным показателем, по которому оценивается деятельность предприятия торговли является розничный товарооборот.

Развитию розничного товарооборота во многом способствует хорошо налаженная экономическая работа, включающая анализ деятельности компании «Оптима» как в целом, так и по отдельным торговым предприятиям. Без анализа нельзя выявить резервы роста товарооборота, снижения издержек и увеличения прибыли, на основе показателей финансовой деятельности компании разрабатываются перспективные планы развития.

В процессе анализа розничного товарооборота магазина «Оптима» были использованы данные бухгалтерии и статистической отчетности, текущего учета, норм, нормативов, материалы личных наблюдений и хронометража.

В условиях инфляции темпы изменения товарооборота следует рассчитывать как в фактических, так и в сопоставимых ценах:

 

Тсц=Тфц/Iц, (1)

 

где Тсц объем товарооборота в сопоставимых ценах;

Тфц объем товарооборота в фактических ценах;

Iц индекс изменения цен.

 

Таблица 3 Объем и динамика розничного товарооборота магазина «Оптима»

ПериодыФактический товарооборот

(тыс.руб.)Абсолютный прирост за год (тыс.руб.)Темпы

роста (%)Темпы

прироста (%)в действующих ценахв сопоставимых ценахв действующих ценахв сопоставимых ценахС учетом действующих ценС учетом сопоставимых ценС учетом действующих ценС учетом сопоставимых цен12345678920058928,08343,93200611160,010333,32232,01989,41125,0115,7425,015,74

По данным таблицы, можно сделать вывод о том, что в 2006г. Магазин «Оптима» увеличил свой товарооборот на 25% или на 2232,0 тыс. руб., это произошло главным образом за счет увеличения цен и увеличения объема продаж.

Для осуществления непрерывного процесса торговли необходимы определенные запасы товаров. В запасы товаров вложена значительная сумма оборотного капитала, поэтому для повышения эффективности его использования важно создавать обоснованные размеры товарных запасов, создавая необходимые пропорции между их объемом и товарооборотом.

Анализ состояния товарных запасов (табл.4) показал, что на конец 2006г. произошло уменьшение товарных запасов на 61 шт. по сравнению с концом 2005г. Уровень товарных запасов также уменьшился и составил в 2006г. 83 дня, что меньше на 24 дня, чем в 2005г., следовательно, снизилась товарооборачиваемость товарных запасов. Она составила на 2006г. 84 дня. Товарооборачиваемость средних запасов увеличилась на 14,29% или 0,54 раза.

 

Таблица 4 Состояние товарных запасов

Показатели20052006ОтклонениеТемп

роста (%)Темп

прироста (%)123456Величина товарных запасов на конец года (в натуральных показателей)26592598-6197,71-2,29Уровень товарных запасов (в днях)10783-2477,57-22,43Средний размер товарных запасов (в натуральных показателях)2379,52628248,5110,4410,44Товарооборачиваемость (в днях)9684-1287,5-12,5Количество оборотов (в разах)3,754,290,54114,2914,29

По данным анализа издержек обращения (табл. 5), можно сделать вывод о том, что в 2006г. по сравнению с 2005г. Издержки обращения увеличились на 31 тыс.руб., за счет увеличения суммы расходов на на транспортные расходы на 10 тыс.руб. и увеличения суммы расходов на оплату труда на 21 тыс.руб. Транспортные расходы составляют большую часть в общей сумме издержек обращения и составляют большую часть в общей сумме издержек обращения и составляют 168 тыс.руб., а расходы на оплату труда 105 тыс.руб.

 

Таблица 5 Издержки обращения за 2005-2006гг. по магазину «Оптима»

Показатели2005г.2006г.2006г. по

сравнениюпланфактс планомс 2005г.123456Оборот розничной

торговли8928,010620,011160,0540,02232,0Издержки обращенияСумма, тыс.руб.242,0270,8273,02,231% к обороту2,712,552,45-0,10-0,26Транспортные расходыСумма, тыс.руб.158,0170,0168,0-2,010,0% к обороту1,771,601,50-0,10-0,27Расходы на оплату трудаСумма, тыс.руб.84,0100,8105,04,2021,0% к обороту0,94

0,950,950,000,01

Таблица 6 Динамика прибыли и рентабельности торговой деятельности магазина «Оптима» за 2005-2006г

Показатели2005г.2006г.отклонение1234Прибыль (ден.ед)7566,09458,01892,0Рентабельность (%)3126,443464,47338,03

Из таблицы мы видим, что в 2006г. рентабельность торговой деятельности магазина «Оптима» составила 3464,47%, а в 2005г. - 3126,44, т.е. рентабельность увеличилась на 338,03%, это произошло за счет увеличения суммы прибыли на 1892 тыс.руб.

 

2.2 Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров с

использованием метода фокусированного интервью

 

Чтобы более углубленно изучить потребителей парфюмерии, мы провели исследование. Объектами исследования отобрали два города, с различной численностью населения.

Было проведено 11 групповых интервью со 102 представителями различных социально-демографических групп.

В г. Нижний Тагил, население 378 тыс. человек, с 9 по 11 ноября проведено 5 фокус-групп, в которых приняло участие 49 человек.

В г. Екатеринбурге, население 1 млн. 308 тыс. человек, с 16 по 18 ноября проведено 6 фокус-групп, в которых приняло участие 53 человека.

Социально-демографические характеристики респондентов:

- группы женщин: девушки-подростки (13-16 лет), девушки (17-25 лет), зрелые женщины (28-45 лет);

- группы мужчин: юноши-подростки (14-17 лет), молодые мужчины (18-25 лет), зрелые мужчины (30-45 лет).

Для каждой группы проводилось два групповых интервью.

Цели нашего исследования были следующие:

- получить информацию для улучшения ассортимента в сегменте масс-маркет;

- понять мотивацию потребителей;

- выявить основные модели покупки и использования парфюмерии;

- выявить критерии выбора парфюмерных продуктов, понять, на что ориентируются потребители и что для них важно при выборе парфюмерии;

- понять, что определяет отношение людей к парфюмерному продукту, как люди представляют идеальный продукт.

- получить информацию для перепозиционирования существующих продуктов;

- изучить восприятие существующих продуктов, понять, какой образ этих продуктов складывается в сознании потребителей и почему он таков.

Мы выбрали метод фокусированного интервью в группе. В каждом интервью участвовали 8-10 человек, которые в форме групповой дискуссии обсуждали предложенные ведущими темы. Фиксировались вербальные и невербальные реакции респондентов на продукты, запахи, визуальные образы и высказывания ведущего.

Цель метода: понять глубинные мотивы поведения потребителей; понять, как осуществлять эффективную коммуникацию с потребителями; каким образом люди принимают решения о выборе продуктов, как влиять на решение о покупке. Для этого изучается язык людей, их способ выражения мыслей и чувств, связанных с парфюмерией и процесс формирования мнений в группе людей, способ и характер аргументации.

К участию в интервью приглашались люди, регулярно использующие или покупающие парфюмерию ценового сегмента масс-маркет.

Рассмотрим результаты исследования в таблицах 7, 8, 9.

Проанализировав эти таблицы, можно сделать вывод, что респонденты плохо дифференцировали виды парфюмерной продукции. Представление о категории парфюмерии в целом очень размытое немногие могут определить перечень видов парфюмерной продукции и назвать отличия одного вида от другого.

Отсюда следует, что для женщин и для мужчин практически одинаково важен запах. Именно запах отличительное свойство парфюмерного продукта.

Запах воспринимается, в основном, в терминах «нравится - не нравится», язык описания запахов очень беден. По видимому, обсуждение запахов довольно распространенное явление, однако при этом не затрагиваются такие понятия, как «характер запаха», «настроение запаха», «человек, которому подходит этот запах». Более близки респондентам описания ситуаций, для которых уместен запах.

Таблица 7 Мотивации потребителей при выборе парфюмерии

ПолМотивацияПотребители женщиныОсновной мотив всех потребительниц это самовыражение, создание собственного уникального образа. Парфюмерия играет очень важную роль в том, как женщин ощущает себя. Использование парфюмерии само по себе удовольствие. Парфюмерия, по-видимому, неотъемлемый атрибут стиля жизни практически всех женщин вне зависимости от дохода и социального статуса.

Особенно важна парфюмерия для женщин в возрасте после 30 лет, для них она становится обязательным условием комфортного самоощущения, позволяет не чувствовать себя постаревшей.

Даже те женщины, которые в связи с особенностями работы или образа жизни не могут пользоваться парфюмерией в обыденной жизни, обязательно пользуются ей в особых случаях.

Роль парфюмерии в создании образ

Лучшие

Похожие работы

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>