Контрольная работа по предмету менеджмент

Контрольная работа по предмету менеджмент

Конкурентные решения социальных проблем

Контрольная работа пополнение в коллекции 07.03.2012

Что касается продажи и распределения, то в Нидерландах есть пять аукционных домов, специально рассчитанных на обслуживание цветочного бизнеса. Лотки с цветами автоматически подаются конвейером, управляемым компьютером, в зал для проведения аукциона. Процесс покупки занимает не больше нескольких секунд. Покупатели сидят в амфитеатре, и цена на аукционном табло снижается до тех пор, пока первый покупатель не подаст электронный сигнал (с помощью кнопки) о своем желании приобрести понравившиеся цветы по указанной цене. Ярлык с кодом этого покупателя прикрепляется к соответствующему лотку, который затем поступает в зону упаковки и отгрузки. Спустя несколько минут цветы в специальных грузовиках отправляются на региональные рынки или - в особом охлаждаемом контейнере - в близлежащий аэропорт Schiphol. Хорошие аэропорты и автомагистрали, разумеется, есть и во многих других странах, но прогрессивная и специализированная голландская инфраструктура действительно является конкурентным преимуществом. Она позволяет им добиться очень высокой производительности. Более того, она настолько эффективна, что цветоводы из других стран зачастую переправляют свои цветы в Голландию для обработки, продажи И реэкспорта. Парадокс: нехватку универсальных или более специализированных факторов производства можно иногда превратить в преимущество! Если бы земли в Голландии было в избытке, а климат был благоприятнее, методы ведения конкурентной борьбы голландских цветоводов вряд ли сильно отличались бы от традиционных. Однако суровая реальность заставила их всерьез заняться инновациями и разработать высокотехнологичную систему круглогодичного выращивания цветов в оранжереях. Голландцы постоянно совершенствуют свою уникальную, специализированную технологию, порождающую высокую производительность ресурсов и повышающую конкурентоспособность продукции.

Подробнее

Качество товаров: термины и основные требования

Контрольная работа пополнение в коллекции 03.03.2012

Однако решить проблему повышения качества отдельным предприятиям и фирмам очень сложно, а иногда и невозможно, так как на качество оказывают влияние не только внутренние (внутрипроизводственные), но и внешние факторы, которые получили название "качество общества". Без совершенствования всех элементов, входящих в блок "качество общества", трудно рассчитывать на высокое качество продукции. В то же время высококачественная продукция гарантирует успех фирме, а успех фирмы приводит к успеху общества.

Подробнее

Обеспечение безопасности персонала кредитно-финансовых организаций

Контрольная работа пополнение в коллекции 02.03.2012

Прежде всего, служба безопасности должна определить перечень рабочих мест, в отношении которых вербовка наиболее вероятна. В данном случае целесообразно «отталкиваться» от перечня потенциальных субъектов данной угрозы. В частности, объектами вербовки со стороны фискальных и правоохранительных органов государства будут являться сотрудники бухгалтерии, через которых проходят расчеты налоговых платежей и сведения по движению финансовых потоков банка. В отделе расчетно-кассовых операций подобная угроза возникает по рабочим местам, через которые проходит обслуживание клиентов, потенциально интересных для указанных выше государственных органов. Объектами вербовки со стороны конкурентов с высокой степенью вероятности будут являться специалисты отдела маркетинга, отвечающие за перспективные программы развития на рынке и внедрение новых технологий обслуживания клиентов, а также помощники первых руководителей (референты, личные секретари). Наконец, объектами вербовки со стороны криминальных структур приоритетно могут выступать сотрудники, имеющие доступ к информации, составляющей банковскую тайну (финансовое состояние клиентов из числа юридических и физических лиц), а также связанные с транспортировкой, хранением и охраной наличных денежных средств.

Подробнее

Специфика человеческих ресурсов, ее влияние на развитие организации

Контрольная работа пополнение в коллекции 01.03.2012

Проблема планирования человеческих ресурсов (планирования рабочей силы) посвящено множество научных исследований. В 1960-1970-х гг. внимание ученых было сконцентрировано на разработке методов прогнозирования организациями спроса на труд и его предложения. В сущности, спрос на труд рассматривался как производное бизнес-плана организации (её финансовых задач, товара-микс, технологий и т. д.). Выполнение финансовых и производственных задач предполагало участие в данном процессе определенного числа работников необходимой квалификации. С одной стороны, текущая численность сотрудников просто экстраполировалась на будущие периоды. С другой стороны, использовались сложные статистические процедуры, основывавшиеся на прогнозах показателей рабочей нагрузки (например, уровней производительности, производства, бюджета) или на показателях структуры персонала. Рассмотрим несколько примеров:

Подробнее

Разработка управленческого решения

Контрольная работа пополнение в коллекции 28.02.2012

) Использование целевых межфункциональных групп в принятии решений в американских фирмах довольно широко распространено. Такие целевые группы создаются обычно на временной основе. Их члены отбираются из различных подразделений и уровней управления. Целью создания таких групп является использование специальных знаний и опыта членов группы для принятия конкретных и сложных решений. Целевые группы чаще всего занимаются созданием новой продукции. Тогда в состав их входят инженеры, специалисты по маркетингу, производственники, финансисты, снабженцы. Первоначально они готовят на профессионально высоком уровне информацию, на основе которой высшее руководство принимает решение о выделении капиталовложений на разработку и внедрение новой продукции. Руководителем целевой межфункциональной группы назначается один из ее членов или вышестоящий руководитель, который может заменяться другим специалистом по ходу выполнения работ.

Подробнее

Пути улучшения использования персонала в организации

Контрольная работа пополнение в коллекции 26.02.2012

Параметры руководстваСтиль руководстваДоронин В.И.(авторитарный)Ермаков С.А.(демократический)Харитонов В.В.(либеральный)Порядок принятия решенияРешения принимает руководитель и волевым порядком проводит их в жизнь. Сам подбирает себе помощников и использует их как исполнителей своей волиПредпочитает активное участие своих подчиненных в принятии решений, но право окончательного выбора оставляет за собойРешения принимаются подчиненными при молчаливом одобрении руководителяСпособ доведения принятого решения до исполнителяТвердо, четко, лаконично говорит о принятии решения исполнителюРекомендация, дружеский совет, убеждениеМожет передать право доведения решения до исполнителя другим лицам Порядок использования руководителем его правПрава использует только сам руководительЧасть прав руководитель передает подчиненнымВсе свои права он легко передает подчиненным и полностью полагается на нихРаспределение ответственностиВсю ответственность за проделанную работу берет на себя.Распределяет ответственность за проделанную работу между всеми подчиненными, включая себяРуководитель старается переложить ответственность на вышестоящих начальниковХарактер общения с подчиненнымиОчень требователен без снисхождения, старается все контролироватьТактичен с подчиненными, контактен, терпелив, оптимистиченТактичен, застенчив, несамоуверен, доверчив неконфликтенПреобладающий критерий подбора подчиненныхПредпочитает очень исполнительных, дисциплинированных работниковПредпочитает активных, целеустремленных, легких в общении сотрудников Предпочитает сотрудников, которые не боятся разделить с ним ответственность, могут сами принять нужное решениеСтепень информирования подчиненных руководителемСообщается только то, что считает нужным руководитель, остальное остается «за кадром»Сообщается вся необходимая информация. Максимально откровенен с подчиненными Сообщается то, что подчиненные спросятОтношение руководителя к дисциплинеСтремится к строгому подчинению всех формальной дисциплине, для себя делает исключениеДисциплину поддерживает собственным примером. Но иногда бывает снисходителен к нарушению дисциплины подчиненнымиДисциплина поддерживается за счет сознательности самоорганизации сотрудников, ценящих его как лидера

Подробнее

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности работников

Контрольная работа пополнение в коллекции 24.02.2012

На современном этапе развития российского общества особую актуальность и социальную остроту приобретают проблемы регулирования трудового поведения молодежи, которая вынуждена адаптироваться к сложившимся социально-экономическим условиям, характеризующимся нестабильностью, противоречивостью, социальной напряженностью, неопределенностью и, в целом, рискогенностью. Становление рыночной экономики и основанного на ней рынка труда в современном российском обществе происходит в условиях трансформации системы базовых ценностей, которые под влиянием комплекса факторов: социально-экономического, глобализационного и социокультурного характеризуются противоречивым сочетанием традиционных и стихийно формирующихся рационально-индивидуалистических ценностей. В этих условиях важным является научный анализ трудовых ценностей в ценностно-мотивационной структуре современной российской молодежи. Становление рыночной экономики, возрождение предпринимательской деятельности в России ориентирует молодежь на те ценности, которые являются наиболее адекватными для достижения успеха в современном российском обществе, в котором такие социальные явления, как: безработица, сильнейшее социальное расслоение, ограничение возможностей социальной мобильности и многие другие негативные явления стали неотъемлемой частью российской действительности. Более того, в результате трансформации российского общества и сопровождающими этот процесс масштабными изменениями в социально-экономической сфере на социальной арене постсоветского государства появилась достаточно обширная социальная общность - незанятая молодежь, которая в силу специфики возрастных социально-психологических характеристик оказалась недостаточно подготовленной к современным реалиям рынка труда.

Подробнее

Параметрический синтез нелинейной стохастической системы

Контрольная работа пополнение в коллекции 23.02.2012

Подробнее

Сезонные временные ряды

Контрольная работа пополнение в коллекции 23.02.2012

МесяцыТуристыМесяцыТуристыМесяцыТуристы31.01.200390,430.09.200480,931.05.200692,228.02.200395,531.10.200483,830.06.200678,931.03.200387,330.11.200494,231.07.200693,630.04.200380,331.12.200497,531.08.2006107,631.05.200355,831.01.2005110,630.09.200698,530.06.200346,628.02.2005106,131.10.200698,831.07.200363,431.03.2005108,530.11.2006108,131.08.200384,630.04.2005102,831.12.2006118,530.09.200372,131.05.200580,131.01.2007128,231.10.200376,430.06.200568,228.02.2007118,930.11.200387,331.07.200583,631.03.2007126,531.12.20038731.08.200599,930.04.2007121,631.01.2004100,530.09.200589,731.05.200799,729.02.2004100,831.10.200591,330.06.200786,431.03.200497,930.11.2005101,231.07.2007101,130.04.200491,531.12.200510831.08.2007115,131.05.20046831.01.2006120,730.09.200710630.06.200457,428.02.2006111,431.10.2007106,231.07.200473,531.03.2006119,130.11.2007115,631.08.200492,330.04.2006114,131.12.2007125,9

Подробнее

Организационные изменения на предприятии

Контрольная работа пополнение в коллекции 21.02.2012

Переход к сетевой структуре возможен и потребен для крупных, расширяющихся организаций, принцип сетевых организаций подразумевает не поглощение и слияние, а объединение и взаимозаинтересованное, и взаимозависимое сотрудничество отдельных организаций - компонентов, каждой из которых отведена определенная функция. Например, "MIGROS Cooperative" (далее Мигрос) является одной из крупнейших торговых компаний Швейцарии. Здесь работают 72 000 служащих. Оборот компании составляет 11,3 млрд долл. США в год, причем около 80% всех товаров реализуется через собственную торговую сеть. Основную долю реализации составляют продовольственные товары: хлебобулочные, кондитерские изделия, выпечка, мясо, консервированные продукты и минеральная вода. Мигрос является крупной децентрализованной организацией. Некоторые из ее партнеров заняты в процессе разработки и производства упаковки для пищевых продуктов, в производстве принтеров, упаковочных и мультимедийных товаров. Среди партнеров Мигрос - фирмы по дизайну, трансляции и анализу пищевых продуктов. Так, например, фирма MGB разработала и внедрила систему электронного документооборота, позволяющего координировать работы по созданию упаковки для пищевых продуктов, что позволило ограничить затраты времени на разработку дизайна страницы с одним рисунком до 30 дней, с несколькими рисунками - до 60 дней и, таким образом, радикально снизить время выхода товара с новой упаковкой на рынок. Приоритетом в создании стабильной бизнес-системы было формирование регулярного информационного потока и четкой зоны ответственности.

Подробнее

Принципы управления и бюджетирования в системе контроллинга

Контрольная работа пополнение в коллекции 21.02.2012

Признак классификацииВиды затратОпределение затратПримерПо отношению к объему производстваПостоянныеЗатраты, остающиеся неизменными независимо от изменения объема выпускаОбщехозяйственные затраты, % за кредит, затраты на рекламуПеременныеЗатраты, изменяющиеся прямо пропорционально изменению объема производстваРасходы на основные материалыСмешанныеЗатраты, изменяющиеся при изменении объема производства, но в отличие от переменных затрат не в прямой пропорции (включают в себя постоянную и переменную составляющие)Расходы на электроэнергию, на газ, на телефонные переговорыПо способу отнесения на себестоимостьПрямыеЗатраты, которые можно непосредственно отнести на конкретный вид продукции. Если изготавливается один вид продукции, все затраты - прямые. К прямым относят: - прямые материальные затраты; - прямые затраты на оплату труда; - прочие прямые затраты.Расходы на основные материалы, зарплату работниками цеховому персоналу, содержание производственного оборудованияНепрямые (косвенные)Расходы, которые невозможно непосредственно отождествить с тем или иным объектом калькуляцииРасходы на содержание заводоуправления, страхование помещенийПо периодичности вложенийТекущиеЗатраты, возникающие в ходе финансово-хозяйственной деятельностиЗатраты на содержание зданий, оборудованияЕдиновременныеЗатраты, возникновение которых определяется единичным случаемЗатраты на аудиторскую проверкуПо отношению к производственному процессуПроизводственныеЗатраты, непосредственно связанные с процессом производства готовой продукцииЗатраты труда и материаловНепроизводственныеЗатраты, не входящие в себестоимость товарно-материальных запасовРасходы на рекламу, научные исследованияПо времени исчисленияФактическиеЗатраты, реально произведенныеЗатраты за определенный периодПлановыеПредопределенные затратыЗатраты на будущий периодПо отношению к продуктуОбщиеСумма затрат, которые понесло предприятие в процессе производства определенного вида или партии продукцииОбщая себестоимость произведенной (реализованной) продукцииЗатраты на единицуЗатраты, которые понесло предприятие на производство одной единицы продукцииСебестоимость единицы продукцииДля принятия управленческих решенийРелевантные (существенные, значимые)Расходы, которые могут быть изменены вследствие принятия управленческого решения. При определении релевантных затрат нужно учесть безвозвратные и вмененные затраты: - безвозвратные затраты - затраты прошлых периодов, они не являются существенными для принятия управленческих решений; - вмененные затраты - это те затраты, которые являются релевантными для принятия решений.Рассматривается вопрос - приобрести новый станок или взять его в аренду. Стоимость станка и арендная плата - релевантные затратыНерелевантныеРасходы, не зависящие от принятого (или возможного) управленческого решения. К ним относят не только прошлые расходы, но и часть будущих, которые будут неизменными при разных вариантах решения.Стоимость потраченных на обслуживание станка смазочных материалов, затрат на зарплату обслуживающего персоналаДифференциальныеРасходы, составляющие разницу между отдельными вариантами альтернативных решенийРазница между стоимостью станка и суммой арендной платы за период его эксплуатации

Подробнее

Система управления персоналом предприятия гостиничной индустрии

Контрольная работа пополнение в коллекции 17.02.2012

Руководители всех уровней управления выполняют также исполнительские функции. Удельный вес исполнительских функций понижается с повышением уровня руководства. Расчеты показывают, что на высшем уровне они занимает около 10%, на среднем - 50% и на низшем - около 70% общего времени менеджеров. Такое распределение общего времени связано с тем, что менеджеры всех трех уровней имеют два вида заданий: задания по менеджменту и задания по специальности. Это значит, что руководитель любого уровня управления определенный процент времени тратит на принятие управленческих решений и определенный - на принятие решений по специальности. Отсюда следует, что с повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по менеджменту, соответственно, возрастает. В зависимости от размера и вида организации, ее отраслевых и территориальных особенностей, других факторов характеристика состава и функций менеджеров на каждом из трех уровней управления может существенно меняться. Кадровая служба в ООО «Гостиница «Журавушка» представлена специалистом по кадрам и является самостоятельным структурным подразделением учреждения, подчиненным непосредственно руководителю учреждения.

Подробнее

Разработка математических моделей решения задач

Контрольная работа пополнение в коллекции 17.02.2012

Гораздо сложнее обстоит дело с понятием зависимости случайных величин: Если при изменении х изменилось у, мы не можем сразу сказать, является ли это изменение результатом зависимости от х или оно обязано лишь влиянию случайных факторов. Правда и между случайными величинами может существовать строгая функциональная зависимость, устанавливаемая логическим путем. Например, число мужчин x и число женщин h на 100 человек населения являются случайными величинами, однако всегда x+h=1000. Подобного рода зависимость между случайными величинами обычно известна из теоретических соображений заранее, до всяких наблюдений. На практике она проявляется в том случае, когда для вычисления двух случайных величин используются одни и те же наблюдения. Если же для вычисления каждой из случайных величин используются свои наблюдения, то на эти случайные величины действуют разные случайные факторы, и функциональная зависимость между ними уже невозможна. Попробуйте, например, отдельно измерять сторону а и площадь S квадрата и вы сами убедитесь, что не всегда S = a2.

Подробнее

Построение модели раскроя материала при помощи линейного программирования

Контрольная работа пополнение в коллекции 17.02.2012

Сумма (1) является линейной функцией величин и, конечно, лишь приближенно отражает экономические реалии. В этом случае при увеличении выпуска всех изделий в тысячу раз, доход предприятия возрос бы также в тысячу раз. В реальной экономике при значительном росте производства начинают сказываться такие факторы как насыщение рынка, увеличение конкуренции, рост производственных издержек и пр., что, конечно, понижает доходность и не отражается в такой простой формуле, как (1). Рост масштабов производства может не только понижать доходность, но и повышать ее - при переходе от кустарного или мелкосерийного производства к крупносерийному издержки, в расчете на одно изделие, могут уменьшаться и соответственно доходность - повышаться.

Подробнее

Развитие взглядов на менеджмент

Контрольная работа пополнение в коллекции 14.02.2012

Классическая школа управления - одна из школ развития управленческой мысли в первой половине XIX в. (1920 - 1930 гг.). Возникновение К.ш.у. связывают с именем Анри Файоля. Если создатель школы научного управления Ф. Тейлор начинал свою карьеру простым рабочим, что повлияло на его представление об управлении организацией, то авторы К.ш.у. имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Файоль, которого называют отцом менеджмента, руководил большой французской компанией. Следовательно, они старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций в целом. Основной вклад представителей Кш.у. в теорию управления состоял в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Файоль выделил следующие взаимосвязанные функции процессауправления: планирование (определение цели организации, путей и средств достижения их); организация (создание определенной структуры организации); распорядительство; мотивация (выработка способов, стимулирования труда); координация (достижение согласованности в работе всех звеньев организации); контроль (коррекция и реализация плана). Именно создание универсальных принципов управления было важнейшей целью К.ш.у. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы касались разработки рациональной системы управления организацией и построения структуры организации и управления работниками. Файоль выделял 14 основных принципов управления:

Подробнее

Управленческие решения. Современные концепции лидерства

Контрольная работа пополнение в коллекции 13.02.2012

. Помимо прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом, устав общества может предусматривать иные права (дополнительные права) участника (участников) общества. Указанные права могут быть предусмотрены уставом общества при его учреждении или предоставлены участнику (участникам) общества по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно. Дополнительные права, предоставленные определенному участнику общества, в случае отчуждения его доли или части доли к приобретателю доли или части доли не переходят. (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 312-ФЗ <http://www.referent.ru/1/139343?l28>) Прекращение или ограничение дополнительных прав, предоставленных всем участникам общества, осуществляется по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно. Прекращение или ограничение дополнительных прав, предоставленных определенному участнику общества, осуществляется по решению общего собрания участников общества, принятому большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов участников общества, при условии, если участник общества, которому принадлежат такие дополнительные права, голосовал за принятие такого решения или дал письменное согласие. Участник общества, которому предоставлены дополнительные права, может отказаться от осуществления принадлежащих ему дополнительных прав, направив письменное уведомление об этом обществу. С момента получения обществом указанного уведомления дополнительные права участника общества прекращаются.

Подробнее

Использование функциональной части информационной системы в принятии управленческих решений

Контрольная работа пополнение в коллекции 13.02.2012

На Рис. 5 представлена графическая модель процесса сертификации в формате eEPC (extended Event-driven Process Chain, расширенная событийно-ориентированная модель). Последовательность функций в рамках процесса сертификации отображается в виде диаграммы процесса, где каждой функции определены начальные и конечные события. С помощью события описывается существующее состояние информационного объекта, которое позволяет осуществлять контроль или влиять на технологию протекания бизнес-процесса. События, вместе с функциями, играют ключевую роль в eEPC-моделях бизнес-процессов. Они изменяют состояние информационных объектов модели данных и, следовательно, связывают модель данных с представлением данных. События запускают (активируют) функции и являются результатом их выполнения. Функции могут иметь более детальное описание на следующих уровнях декомпозиции.

Подробнее

Теория и методы экономической статистики

Контрольная работа пополнение в коллекции 12.02.2012

№МесяцПрибыль, руб% от прибыли за период1Январь 2008260,01%2Февраль 2008580,03%3Март 200811240,54%4Апрель 200810980,53%5Май 200811040,53%6Июнь 200810220,49%7Июль 200839041,87%8Август 200828441,36%9Сентябрь 200832241,55%10Октябрь 200816020,77%11Ноябрь 200857002,74%12Декабрь 200840381,94%13Январь 200952042,50%14Февраль 200941782,01%15Март 200965103,12%16Апрель 200959002,83%17Май 200936461,75%18Июнь 200960602,91%19Июль 200986184,14%20Август 200978623,77%21Сентябрь 200977643,73%22Октябрь 200959882,87%23Ноябрь 200969463,33%24Декабрь 200982643,97%25Январь 201084384,05%26Февраль 201069763,35%27Март 201085104,08%28Апрель 2010120285,77%29Май 201063523,05%30Июнь 201071703,44%31Июль 2010101844,89%32Август 2010106065,09%33Сентябрь 2010100784,84%34Октябрь 201073343,52%35Ноябрь 201083824,02%36Декабрь 201096184,62%Итого208360100,00%

Подробнее

Управление качеством в ООО "United Multimedia projects"

Контрольная работа пополнение в коллекции 10.02.2012

Подробнее

Формирование и классификация организационных культур

Контрольная работа пополнение в коллекции 07.02.2012

. Традиция отмечать общественные праздники, связанные со сферой благотворительности. Ежегодно 10 октября РБОО «Надежда» инициирует празднование Дня борьбы с бедностью на улицах и в культурно-досуговых учреждениях города. Производится общегородской сбор одежды в пользу бездомных, сбор продуктовых пайков в крупных супермаркетах Новосибирска (каждый покупатель магазина может пожертвовать необходимые для бездомных продукты), раздача листовок, содержащих информацию проблемах незащищенных слоев населения города, организуются концерты известных музыкантов и художественные выставки. Помимо Дня борьбы с бедностью РБОО «Надежда» организует благотворительные балы и аукционы по сбору материальных пожертвований в поддержку бездомных. Активное участие в реализации благотворительных акций принимают все сотрудники организации, не только посредством координации того или иного мероприятия, но лично участвуя в акции (раздавая листовки, собирая пожертвования, протестуя).

Подробнее
<< < 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>