Другое по предмету маркетинг

Другое по предмету маркетинг

Коммерческие организации и фирмы

Информация пополнение в коллекции 13.05.2011

Подробнее

Створення іміджу готельного підприємства

Информация пополнение в коллекции 13.05.2011

 

  1. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? (Пер. с англ.). - М., 1989.
  2. Браун Л. Имидж - путь к успеху, «Питер» СПб, 1996.
  3. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник/ Ю.Ф. Волков. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.
  4. Гаврилюк С.П. Конкурентоспроможність підприємств у сфері тур бізнесу: Навч. посібник. - К.: КНТЕУ, 2006.
  5. В.Гаков «Отель, который постоил Хилтон»// ж. Свой бизнес
  6. Дурович А. П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - Минск: Экономпресс, 1998.
  7. Основы предпринимательской деятельности: Учеб. Пособие / Под ред. В. М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 1997.
  8. Дьячкова Э. Об имидже // Все для офиса. №18. 1996.
  9. Жуплев А., Шеин В. Ключевое условие успеха фирмы// Управление персоналом. №12. 1999.
  10. Короленко М. Работа людей для людей // Гостиничный & ресторанный бизнес. - 2006. - №4
  11. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотеника управления и самотренировки. - М.: Издательство «Корпоративные стратегии», 2004, - 496 с.
  12. Павлицкий А. Люди и организация: технология усовершенствования компаний // Управление персоналом. №3. 2000.
  13. Прокопьева Ю. Как поднять имидж фирмы// Технология успеха №6. 2001.
  14. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
  15. Тейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла (Пер. с англ.). - М., 1993.
  16. Туристические фирмы и гостиницы: регулирование деятельности. - М.: Современная экономика и право, 2001.
  17. Финн Л. Телефонные переговоры с клиентом (Пер. с англ.). - М, 1994;
  18. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху (Пер. с англ.). - М., 1994;
  19. Шатовская Г.Б. Выглядеть согласно роли// Технология успеха №10. 2001.
  20. Персонал в «национальном » стиле // Гостиничный & ресторанный бизнес. - 2006. - № 3
Подробнее

Маркетинг услуг

Информация пополнение в коллекции 11.05.2011

Звено "контактный персонал-фирма" необходимо контролировать с помощью развития стратегии внутрикорпоративного маркетинга. Главная задача внутрикорпоративного маркетинга заключается в мотивации персонала на качественное обслуживание внешних клиентов. Однако, как и в отношениях между фирмой и внешними потребителями, персоналу как внутреннему потребителю необходимо предложить что-нибудь взамен за осознанное желание прилагать дополнительные усилия по обслуживанию внешних потребителей. Это наиболее распространенный метод стимулирования персонала в России. Однако исследования показывают, что зарплата - не самый главный стимул для выполнения качественной работы. Эмпирические исследования говорят о том, что существует две группы факторов, влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала своим трудом. Это "факторы мотивации", которые в таблице обозначены буквой "М", и "факторы гигиены". Факторы мотивации приводят к состоянию удовлетворенности своим трудом, в то время как факторы гигиены приводят лишь к состоянию отсутствия неудовлетворенности. Для того чтобы персонал ощутил полную удовлетворенность своим трудом, менеджер должен обеспечить сначала наличие факторов гигиены (состояние отсутствия неудовлетворенности), а затем - наличие факторов мотивации (состояние наличия удовлетворенности). Наличие лишь одной из групп факторов не приводит к состоянию удовлетворенности персонала. Очень важно проводить сегментацию персонала, так как разные сотрудники придают различный вес и значимость характеристикам труда и факторам мотивации. Эту задачу можно решить с помощью короткой анкеты. Сначала сотрудников просят оценить по пятибалльной шкале важность для них каждого фактора мотивации. Затем их спрашивают, насколько они чувствуют себя удовлетворенными по каждому из этих факторов мотивации. После проведения опроса определяется средний балл по категориям "важность" и "удовлетворенность" для каждого фактора мотивации. Затем результаты "важности" анализируются относительно результатов "удовлетворенности".

Подробнее

Оценка экономической эффективности рекламы

Информация пополнение в коллекции 09.05.2011

Если спрос негативный, то реклама создает его в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует (стимулирующий маркетинг), потенциальный спрос делает реальным (развивающий маркетинг), снижающий восстанавливает (ремаркетинг), колеблющийся стабилизирует (синхромаркетинг), оптимальный спрос фиксирует на заданном уровне (поддерживающий маркетинг), чрезмерный снижает (демаркетинг), иррациональный спрос сводит до нуля (противодействующий маркетинг).

Подробнее

Advertising in the trade market

Информация пополнение в коллекции 09.05.2011

to sell advertisement to be distributed, ie set of organizational units or individuals that help to convey to someone else ownership of a specific product (product, idea, service) on its way from producer to consumer (buyer). Advertising to sell vyokremylas of commercial advertising in general due to the fact that she has some specific features that affect the goal, means, media and promotional activities. These features are linked with the appointment of products features the distribution channels of channel levels, their organizational forms and types of services they offer.advertising - the most effective form of advertising. TV and radio advertising catches the viewer and listener in a home environment where it susceptible to information, but can at any moment turn off the TV or receiver for these or other reasons. So, we should have time to express themselves optimally short time.an ideal advertising appeal must attract, retain interest, awaken the desire to implement actions. In practice, only a few ads push customers to go all the way, but the model to determine what desirable traits should have the same advertising.role in advertising to sell goods (lines, budget, means of advertising, advertising media, the intensity of advertising, etc.) plays a destination of goods. Some techniques and methods of advertising to be applied to goods of mass consumption (consumer goods), while others - for capital goods. The effectiveness of advertising appeals can be measured by previous testing or testing conducted after the campaign. These studies allow to verify the accuracy of the selected line of conduct, the bar ads and promises of benefits to the buyer., manufacturers and products differ from each other as people. Therefore it is important to identify myself clear and express favorable and psychological benefits of this or that product in advertising. Creator image ads with the customer is obliged to carry a mini market research. As a result of data collected about the company and its product (in this case, knowledge of commercial details are not needed). Advertising specialist should be able to: define a unique proposal (UTP), vividly expressed in its indicative slogan (slogan marked or appeal), the slogan should involve the maximum number of viewers and listeners; commercial arguments and proposals in the ad must be grouped only in certain social groups, Psychological population. The article shows the comprehensive plan of advertising: set goals; establish liability, the definition of budget development topics; selection of advertising, creating ads, advertising timing analysis of joint actions and directions, definitions of success and failure.goods intended for direct consumption consumers (individuals, families, households). Under the terms of everyday life distinguish durables and short-term use, depending on the behavior and habits of customers - FMCG, pre-selection, as well as special products and tobacco demand.services - these are actions that help create choice, provided services or other beneficial effect is achieved.are divided into services with the lease (or lease rating) products, personal services, which are aimed at maintaining the quality of purchased products in good condition, and more.goods are classified in the following features:, depending on the purpose and usage patterns - the ones used for the use, and those that remain in theweight and natural-real ingredients;second, depending on the value, nature and time use and role in the process - for capital and ancillary equipment, raw materials, semifinished products and parts, materials, etc..for industrial purposes - a guide service and repair of process equipment, management, advertising, accounting, etc..the variety of goods and a wide variety of promotional activities distribution channels.features such distribution channels:

Подробнее

Становление инфраструктуры институциональной устойчивости сферы социально-бытового обслуживания населения региона

Информация пополнение в коллекции 02.04.2011

Основным элементом менеджмента является принятие управленческого решения, поэтому обосновать дополнение существующих технологий управления на микроуровне механизмами согласования необходимо именно с позиции модернизации процесса принятия управленческого решения. Решение представляет собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформулирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность. Оно выступает итогом организационной и информационно-аналитической работы. Решение принимается в тех случаях, когда выявлена проблемная ситуация совокупность условий и факторов, представляющих собой препятствие к достижению целей, поставленных организацией. Управленческие решения имеют всегда не только хозяйственные, но и социальные последствия. Это вызвано тем, что они реализуются подчиненными определенным кругом людей. Социализация управленческих решений в сфере сервиса значительно выше, чем на производстве, поскольку они не только реализуются людьми, но и непосредственно воздействуют на условия жизни людей и вызывают либо позитивные, либо негативные ощущения. Поэтому специфика оценки оптимальности принятого решения в исследуемой сфере состоит в учете не только изменений экономических показателей, но и ощущений потребителей при достижении хозяйственных целей, меры их удовлетворенности, что предполагает проведение дополнительных мероприятий, направленных на повышения взаимопонимания производителя и потребителя. Без учета взаимосвязи управленческого решения с индивидуальными интересами как исполнителей, так и тех, кто связан с его реализацией, даже самое обоснованное решение не может быть принято, а тем более достичь должного эффекта. Менеджер в сфере услуг, принимая решение, организуя его исполнение, должен исходить из того, что процесс его реализации и последствия должны адекватно восприниматься как трудовым коллективом, так и потребителями. Может сложиться ситуация, когда формулируется правильное и даже инновационное решение, но сознание людей и привычки поведения препятствуют его восприятию, поскольку действуют стереотипы прошлого, эмоции преобладают над здравым смыслом. В таком случае менеджмент должен провести работу, постепенно добиваясь изменения общественного мнения.

Подробнее

Корпоративная коммуникация

Информация пополнение в коллекции 26.03.2011

Клиенто-ориентированные стратегии появляются как результат поиска возможностей для бизнеса на достаточно плотных конкурентных полях. Отличие между клиентскими группами лежит в основном в области культуры или субкультуры. Главная цель клиенто-ориентированного бизнеса либо сформировать культуру клиента, либо, ориентируясь на культурные тенденции, предугадать поведение уже существующих клиентских групп. Трансляционные стратегии, используемые такими компаниями, направлены, прежде всего, на создание определенных культур или сред. Часто они даже не призывают покупать. Так, представители модных течений, группировок, тусовок, и так далее потребляют в 6 раз больше одежды, чем среднестатистический ребенок, не связанный с субкультурой. Если нет субкультуры, то, как правило, новая одежда ребенку покупается, когда он вырос из старой. В субкультуре вещи покупаются потому, что старые вышли из моды. Время активного развития клиенто-ориентированных стратегий в компаниях 50-80-е годы ХХ века.

Подробнее

Розробка моделі сертифікації продукції

Информация пополнение в коллекции 24.03.2011

- ДСТУ 3414 - 96 Система сертифікації УкрСЕПРО. Атестація виробництва. Порядок проведення. Стандарт розроблений Державним науково-дослідним інститутом «Система» та Українським науково-дослідним інститутом стандартизації, сертифікації та інформатики. Внесено Головним управлінням системного аналізу, координації робіт з питань стандартизації, метрології, сертифікації та державного нагляду Держспоживстандарту України. Затверджено і введено в дію наказом Держспоживстандарту України від 31 грудня 1996 р. №583. Цей стандарт встановлює основні вимоги щодо порядку проведення робіт з атестації виробництв в Системі сертифікації УкрСЕПРО. Порядок проведення атестації виробництва встановлюється органом з сертифікації продукції з урахуванням вимог цього стандарту, особливостей виробництва конкретної продукції та атестації виробництва. Вимоги цього стандарту обовязкові для виконання під час проведення підготовки до атестації, її проведення та технічного нагляду за атестованим виробництвом. Цей стандарт розроблений на підставі нормативних документів Системи з урахуванням настанов ISO/IEC 28, 60, 62;

Подробнее

Реклама на радио: поиск эффективных форм

Информация пополнение в коллекции 24.03.2011

Для разработки рекламной кампании необходимо выявить ключевые факторы успеха в отрасли и источники конкурентного преимущества, а затем определиться с формулировкой позиционирования. Эти аспекты являются стержнем всех рекламных сообщений и позволяют определить базовую концепцию, на которой строится вся рекламная кампания. Радиореклама имеет свои особенности: для создания сюжета и обеспечения узнаваемости необходимо время: более дорогой 60-секундный радиоролик имеет больше шансов для запоминания, чем 30-секундные, для радиорекламы первые 10 секунд самые важные: если сразу не заинтересовать слушателя, он может не воспринять рекламное послание, скорость чтения не должна превышать двух с половиной слов в секунду. Возможное количество слов в радиоролике на 10 секунд 2025 слов; на 20 секунд 4045 слов; на 30 секунд 6070 слов; на 60 секунд 125140 слов. Надо помочь слушателю мысленно увидеть товар. Для этого следует упоминать такие его характеристики, как размер, цвет, вес, запах и т.д. Музыка и различные звуковые эффекты должны помогать восприятию товара, а не развлекать. Последовательность предъявления информации должна быть следующей: сначала что, потом как и только затем где[4]. По рекомендациям психологов, продолжительность спота не должна превышать 60-70 секунд, иначе человек не дослушает его до конца [5]. Уровень понятности сообщения должен быть на 10 пунктов ниже среднего IQ того социального слоя, для которого он предназначен;
- сообщение не должно требовать усилий по запоминанию или пониманию текста. Сопровождайте рекламу конкретного продукта запоминающимся звуком[6].

Подробнее

Концепция транснационального маркетинга

Информация пополнение в коллекции 23.03.2011

По данным американского журнала «Форчун» главную роль среди 500 крупнейших ТНК мира играют четыре комплекса: электроника, нефтепереработка, химия и автомобилестроение. Их продажи составляют около 80% общей активности транснациональных корпораций и пятисот «грандов». Весьма характерна регионально-отраслевая направленность инвестиций ТНК. Как правило, они делают капиталовложения в отрасли обрабатывающей промышленности НИС и относительно развитых и развивающихся государств. В этом случае идет конкурентная борьба за инвестиции стран-получателей капитала. Для беднейших стран политика иная ТНК считают целесообразным осуществлять там капиталовложения в добывающую промышленность, но, главным образом, наращивать товарный экспорт. В этом случае развертывается жесткая конкурентная борьба между ТНК за продвижение своих товаров на местные рынки [1].

Подробнее

Тенденции и технологии управления клубной системой

Информация пополнение в коллекции 22.03.2011

 

  1. Когут, А.Е. Региональный мониторинг [Текст]: Качество жизни населения / А.Е. Когут, В.Е. Рохчин; под ред. А.Ф. Варустина. СПб. : ИЭСП РАН, 2008. 87 с.
  2. Колядин, А.П. Структурные элементы человеческого капитала [Текст] / А.П. Колядин // Экономический вестник Рост. гос. ун-та. 2006. т. 6. №. 2. С. 6165.
  3. Концепция качества жизни как инструмент управления социально-экономическим развитием России [Электронный ресурс] // ГУ «Всероссийский научно-исследовательский институт технической эстетики» (ВНИИТЭ). URL: www.rusrand.ru/Dokladi2/Kulaikin.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус.
  4. Костерин, А.Г. Практика сегментирования рынка [Текст] / А.Г. Костерин. СПб.: Питер, 2009. 288 с.
  5. Кошелев, Н.Ф. Проблема гигиенической донозологической диагностики в современной медицине [Текст] / Н.Ф. Кошелев, М.П. Захарченко // Гигиена и санитария. 2008. № 1112.
  6. «Культура как альтернатива сырьевой экономике» [Электронный ресурс] Круглый стол поитогам Первого Московского международного форума «Культура Плюс» URL: http://www.rosbalt.ru/2005/10/25/231938.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус.
  7. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений [Текст] /О.И.Ларичев. М.: Логос, 2010. 392 с. С. 5972.
  8. Леонтьев, В.Г. «Человеческие ресурсы» сомнительная терминология. [Электронный ресурс] / В.Г. Леонтьев. URL: http://www.rusrand.ru/enotes/enotes_114.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус.
Подробнее

Реализация элементов банковского маркетинга

Информация пополнение в коллекции 22.03.2011

Проведение исследования рынка и собственных возможностей банка позволяет определить конкурентные преимущества банка материальные и нематериальные активы и сферы деятельности, которые позволяют ему чувствовать превосходство в конкурентной борьбе. Цель анализа рынка получение информации о новых рыночных возможностях, потенциальных проблемах или угрозах, с которыми может столкнуться банк. Исследования рынка позволяют определить конкурентные преимущества банка, разработать маркетинговую стратегию с применением этих преимуществ. Такая информация о рынке необходима для принятия эффективного управленческого решения. Исследование рынка должно носить целевой характер, необходимый для принятия оперативных решений на основе исследовательских данных. Целевыми задачами банковского маркетинга являются:

  1. определение направлений улучшения банковского обслуживания;
  2. установление преимуществ и недостатков в предложении банковских продуктов и технологий;
  3. потребности банков в новых видах банковских услуг.
Подробнее

Особенности гостиничного маркетинга для малых предприятий

Информация пополнение в коллекции 22.03.2011

Продажа фокусируется на потребностях продавца, а маркетинг на потребностях покупателя. Процесс продажи направлен на удовлетворение потребности продавца в превращении своего продукта в деньги, а в маркетинге основная цель - удовлетворить потребности покупателей при помощи продукта. Особенностью основного гостиничного продукта - гостиничного номера - является его фиксированность во времени и пространстве. Невозможно значительно поменять количество номеров за короткий период времени, так же как и место их расположения, что является в свою очередь составной частью так называемой "несохранности" продукта, так как вы не можете сохранить его для будущей продажи или следовать с ним за потребителями. Спрос на гостиничный продукт (размещение и другие услуги) может колебаться каждый день, неделю и сезон. В результате гостиницы могут пустовать во время падения спроса или быть переполненными на пике сезона. Инвестиции в гостиницах производятся обычно в землю, здания и основные фонды. Значительная часть капитала инвестируется в основные средства гостиницы, связанные с ее долговременной деятельностью, повышает постоянные издержки, которые необходимо покрывать независимо от объема деятельности. Необходимо учитывать эти принципы в маркетинговой концепции отеля и последовательно реализовывать их. Маркетинг прежде всего занимается предварительным изучением рынка для оценки спроса, что может включать в себя определение возможностей и рейтинга отеля на рынке, расположение и выбор из альтернативных вариантов. В оперативном процессе исследования рынка маркетинг можно рассматривать как длительный процесс изучения рынка, развития продукта, продвижения товара, продажи, мониторинга и обзора - составных частей маркетингового цикла. Исследовать рынок необходимо для определения, какой из сегментов рынка наиболее благоприятен для конкретного продукта, но основные усилия должны быть сфокусированы на продвижении товара и его продаже. Эти усилия доминируют при слабой загруженности отеля и низкой заполненности ресторана, баров и пустующих подсобных помещениях. Кроме этого необходимо определить критерии предлагаемого товара, кто именно может быть потребителем и что ему требуется, соответственно этому сформировать предложение. Большинство товаров, представленных на рынке, являются конкретными, осязаемыми и измеряемыми; их можно проконтролировать перед продажей. Гостиничные услуги неосязаемы, их невозможно описать или измерить, также как и проверить их качество. Обычно они продаются напрямую или с помощью посредников (турагентов), отдельно или в турпакете. Возрастающая конкуренция является одним из основных факторов для развития торгового менеджмента. Продажа внутренних услуг представляет собой широкое поле для предпринимательской деятельности. Существует большое количество возможностей проявить внимание к гостям в ресторанах, магазинах и т.д., используя печатные и видео-материалы, дисплеи компьютерных сетей и т.п. Организационная структура торгового отдела зависит от размера и расположения отеля, возможностей и способностей сотрудников и политики менеджмента. Оплата номеров индивидуальными клиентами составляет большую часть дохода, поэтому торговый менеджер и его сотрудники прилагают массу усилий для того, чтобы сохранить постоянных клиентов и найти новых, для чего используются все возможные способы рекламы: газеты, журналы, радио и телевидение. Сотрудник, занимающийся в отеле продажей услуг, должен знать все о предлагаемых им номерах: количество, виды, стоимость, меню, дополнительные виды услуг.

Подробнее

Логистика складирования

Информация пополнение в коллекции 21.03.2011

При выборе места расположения склада из числа возможных вариантов оптимальным считается тот, который обеспечивает минимум суммарных затрат на строительство и дальнейшую эксплуатацию склада и транспортных расходов по доставке и отправке грузов. Затраты на Транспорт включают первоначальные капиталовложения на развитие транспортной сети (на строительство и реконструкцию подъездных дорог, приобретение подвижного состава, строительство гаражей, объектов ремонтного хозяйства и т.д.) и эксплуатационные расходы по доставке и отправке грузов (расходы, связанные с транспортировкой груза, содержанием и ремонтом транспортных средств, устройств и объектов). Расходы на строительство и эксплуатацию складов включают в первую очередь затраты на строительство здания (сооружения) и приобретение оборудования, а также затраты, связанные с их дальнейшей эксплуатацией (содержание и ремонт здания и оборудования, расходы на заработную плату, электроэнергию и т.д.). При увеличении мощности и размеров складов удельные капитальные затраты на 1 т грузооборота й запасы хранения сокращаются, что говорит в пользу строительства более крупных складов. Однако, с другой стороны, это чаще всего влечет за собой сокращение числа складов, а следовательно, увеличение транспортных расходов при доставке.

Подробнее

Бренд и его основные положения

Информация пополнение в коллекции 20.03.2011

В таких ситуациях имеет куда больший смысл присвоить новому товару новое имя, а не имя компании, обладающее вполне определенной смысловой нагрузкой. Название компании ассоциируется с чем-то более или менее знакомым, но никак не с чем-то новым. В некоторых компаниях это понимают. Не случайно, например, Toyota назвала свой автомобиль высшего класса "Lexus", но не "Toyota Upscale"; Apple Computer присвоила своему новому компьютеру имя "Macintosh", но не "Apple-IV"; Levi's назвала новые брюки не "Levi's Cottons", a "Dockers"; Sony присвоила новой игровой приставке название "PlayStation", но не "Sony Videogame"; Black & Decker назвала свой доработанный инструмент не "Black & Decker Plus", a "De-Walt". Использование нового названия торговой марки дает больше возможностей для создания свежей рекламной истории, способной привлечь к себе внимание средств массовой информации и обывателей. Новый бренд нуждается в доверии, формированию которого в большей степени способствует не реклама, а именно информационная или пропагандистская кампания.

Подробнее

Ассортимент и параметры качества льняных тканей

Информация пополнение в коллекции 20.03.2011

 

  1. Кукин, Г.Н. Текстильное материаловедение (текстильные полотна и изделия) [Текст] : учеб. для вузов / Г.Н. Кукин, А.Н. Соловьев, А.И. Кобляков. Изд. 2-е, перераб. и доп. М. : Легпромбытиздат, 2010. 272 с.
  2. Бузов, Б.А. Материаловедение в производстве изделий легкой промышленности [Текст] / Б.А. Бузов, Н.Д. Алыменкова. М. : Академия, 2008. 448 с.
  3. Жихарев, А.П. Материаловедение в производстве изделий легкой промышленности [Текст] / А.П. Жихарев, Д.Г. Петропаловский, С.К.Кузин, В.Ю. Мишаков. М. : Академия, 2009. 448 с.
  4. Додонкин, Ю.В. Ассортимент, свойства и оценка качества тканей [Текст] Ю.В. Додонкин, С.М. Кирюхин. М. : Легкая индустрия, 2010. 192 с.
  5. Савостицкий, Н.А. Материаловедение швейного производства [Текст] Н.А. Савостицкий, Э.К. Амирова. М. : Академия, 2009. 240 с.
  6. Ролдугина, А.Е. Комплексный анализ свойств тканей [Текст] А.Е. Ролдугина, Н.Л. Ушакова // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности: материалы междунар. науч. -техн. конф. ; ИГТА. Иваново, 2008. С. 201202.
  7. Садыкова, Ф.Х. Текстильное материаловедение и основы текстильного производства [Текст] Ф.Х. Садыкова, Д.М. Садыкова, Н.И. Кудряшова. М. : Легпромбытиздат, 2009. 287 с.
  8. Соловьев, А.Н. Оценка и прогнозирование качества текстильных материалов [Текст] / А.Н. Соловьев, С.М. Кирюхин. М. : Легкая индустрия, 2010. 215 с.
  9. Ролдугина, А.Е. Проектирование качества пакета тканых полотен [Текст] А.Е. Ролдугина, Н.Л. Ушакова Известия вузов. Технология текстильной промышленности. 2008. № 2. С. 111114.
Подробнее

Состав и организация внутримашинного информационного обеспечения задач маркетинга

Информация пополнение в коллекции 19.03.2011

Несмотря на то, что фактически все базы данных могут быть отнесены к одному из четырех упомянутых типов, многие из них одновременно относятся к нескольким, поскольку содержат информацию разного вида. Представляется необходимым в качестве самостоятельных выделить такие их виды, как электронные услуги и программы. Электронные услуги представляют собой, например, электронную доску объявлений, электронную почту или телеконференцию, содержащие текущие и неархивируемые данные. Их отнесение в число баз данных необходимо в связи с тем, что многие поставщики не выделяют подобные услуги в качестве самостоятельных и предоставляют их на тех же условиях, что и обычные базы данных. То же относится и к бесплатным и условно-бесплатным программам для ПЭВМ. Во многих случаях они доступны в режиме диалога, в сетях электронной почты или на компакт-дисках и дискетах в виде программных кодов, исходных текстов и документации. Однако базы данных компьютерных программ следует отличать от справочных баз данных по программам, в которых пользователь не имеет возможности получить сами программы.

Подробнее

Выкладка и размещение товаров

Информация пополнение в коллекции 18.03.2011

 

  1. Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.:ИНФРА-М, 2002.- 560с.
  2. Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи// Маркетинг в России и за рубежом: Журнал. М.- 2002.- июль-август ( №4).- с.79-89.
  3. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. 520с.
  4. Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2006. 352 с.: ил.- (Серия «Учебник для вузов»).
  5. Неверов А.Н., Чалых Т.И., Пехташева Е.Л. и др. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник для нач.проф.образования: Учеб.пособие для сред.проф.образования. Под ред. А.Н. Неверова, Т.И. Чалых. 3-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 464с.
  6. Рассказова О. Тривиальный мерчандайзинг: ( Взгляд изнутри на розничную торговлю)//Рекламные технологии: Журнал: М.:2002. январь № 1(38).-С. 10-13.
  7. Хитрости продавцов, или Модное слово «мерчандайзинг»// Информационно-образовательный журнал: Менеджер Тольятти. 2003. апрель май (№4-5).- С.72-75.
Подробнее

Социально-правовые аспекты регулирования рекламной деятельности

Информация пополнение в коллекции 18.03.2011

В последнее время рекламный бизнес приобрел широкие масштабы во многих странах мира, в том числе в странах бывшего социалистического лагеря, хотя начал развиваться в последних всего несколько лет назад. Тот факт, что его развитие в этих странах носило поначалу спонтанный характер, без предварительного изучения опыта в других странах, объясняет наличие большого количества ошибок в их рекламной деятельности, особенно в таких массовых средствах информации, как телевидение и печать. Всем известно, чем закончились для очень большого числа людей рекламные кампании по телевидению России и других стран СНГ финансовых коммерческих пирамид «МММ», Торговый дом «Селенга», «Хопер-инвест» и др. Организаторы пирамид потратили большие суммы денег на широкие рекламные кампании, которые закончились невероятными доходами для них и громаднейшими, материальными и моральными потерями в целом для всего общества-страны. Этот факт является реальным подтверждением могущественного влияния рекламы на потребителя, с одной стороны, и показателем того, какой вред она может принести с другой, если, во-первых, ею занимаются нечестные люди, т.е. реклама носит заведомо недобросовестный характер, во-вторых, в стране нет правовой, законодательной базы, которая могла бы вовремя не допустить появления таких не соответствующих действительности реклам, в-третьих, в стране еще не сформировался механизм саморегулирования рекламного бизнеса.

Подробнее

Методические и практические аспекты разработки маркетинга

Информация пополнение в коллекции 17.03.2011

Предъявляемые к АИС и АИТ маркетинга высокие потребительские требования в части функционального наполнения и технологического исполнения предполагают обязательное участие заказчика (пользователя системы) в процессе создания, внедрения и эксплуатации системы. Особенно необходимым представляется соблюдение условия предоставления заказчиком всей необходимой информации, касающейся маркетинговых исследований и задач, на этапе пред проектного обследования предприятия, организации, торговой фирмы. Однако этим участие заказчика не ограничивается. Отношения сотрудничества предполагают непосредственное его участие и в процессе постановки задач. Прежде чем разрабатывать математическую модель и блок-схемы программ, специалисты-проектировщики должны прийти с заказчиком к однозначному согласию по вопросам: состава и стоимости оборудования, на котором будет реализована система; необходимого и достаточного объема информации, который придется обрабатывать в процессе эксплуатации системы; требуемого количества и профессионального состава служащих и специалистов; способов представления входных и результатных данных, содержания накапливаемой в базе данных информации, а также состава и числа ее носителей; объема финансовых, трудовых и материальных затрат, необходимых для бесперебойного и эффективного функционирования системы. Одновременно уже на стадии проектирования происходят обучение и «психологическая подготовка» персонала фирмы к работе в условиях автоматизации. Технология обработки информации и должностные инструкции участников технологического процесса разрабатываются и утверждаются на этапе рабочего проектирования, при этом их содержание и формы представления обязательно обсуждаются с пользователями.

Подробнее
<< < 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>