Маркетинг

  • 4001. Эффективность маркетинговой политики предприятия
    Курсовой проект пополнение в коллекции 11.11.2010

    С появлением на рынке КПК известных производителей компьютеров и сотовых телефонов существующим участникам приходится постоянно добавлять новые функции и снижать цены. Также необходимо учитывать конкуренцию со стороны специализированных устройств, предназначенных для чтения текстов и работы с электронной почтой, таких как «Blackberry». Основные конкуренты:

    1. PalmOne. Испытывает финансовые трудности из-за необходимости снижать цены (связи с конкретной ситуацией). С приобретением компании Handspring возможности по разработке новых устройств и товарный ассортимент Palm заметно расширились. PalmOne наиболее известный производитель КПК,его продукция присутствует почти во всех каналах продажи, в том числе распространяется операторами мобильной связи. В настоящее время изделия PalmOne не поддерживаю ПО распознавания речи, входящее в базовое оснащение «Sonic 1000».
    2. Hewlett-Packard. Ориентируется на деловой рынок и предлагает КПК «iPAQ Pocket PC» многие из которых имеют беспроводной допуск в Интернет, что требуется корпоративным пользователям. В одной из моделей для защиты информации в дополнение к вводу пароля поддерживается распознавание владельца по отпечатку пальца. У НР отлично налажена дистрибуция, а цены на продукцию варьируются от 300$ до 600$.
    3. Garmin. Модель «iQue» стала первым КПК со встроенным GPS-приемником. Он стоит 589$ и поддерживает электронные карты и управление голосом, что делает ее альтернативной автомобильным навигационным системам. КПК Garmin работают на базе ОС «Palm» и имеют другие уникальные функции, такие как цифровой диктофон для коротких записей.
    4. Dell. Цены на КПК этой марки начинаются с 199$. Однако он крупнее, чем КПК «PalmOne», и в базовом наборе не имеет беспроводного доступа в Интернет. От этого дешевого поставщика, работающего напрямую с потребителями,можно ожидать регулярного выходы новых, более компактных моделей.
    5. Samsung. Один из немногих производителей, сумевших объединить возможности сотового телефона и многофункционального КПК. Модель «i500» работает на ОС «Palm»,, обеспечивает высокоскоростную загрузку е-почты и МР3-файлов, может воспроизводить видеоклипы и поддерживает такие функции КПК, как адресная книга, календарь, быстрый номер.
  • 4002. Эффективность маркетинговых стратегий сетей быстрого общественного питания
    Курсовой проект пополнение в коллекции 14.05.2012

    Об интересе бизнеса к фаст-фуду говорит небывалая активность в этом сегменте. В 2010 г. на московский рынок вышли известные мировые бренды - Burger King, DunkinDonuts, Wendys, Country Chicken. Новую концепцию стрит-фуда «ОнТайм» запустил холдинг «Маркон», сеть «Мимоходом», где основным продуктом являются мексиканские роллы, собирается развивать «Г.М.Р. Планета Гостеприимства». Компания «Норд Стрим» из Мурманска готовит к старту проект «Океан», который, по идее владельцев, станет первой в Москве сетью рыбного фаст-фуда. Новый формат стрит-фуда «Супчик», где продают супы в термостаканах, появился этой весной в столице. На подходе проект уличного питания «Клейнбургские колбаски» от компании «Арпиком». «Во-первых, вход сегодня дешевле, чем был два-три года назад. Во-вторых, кризис показал, что люди продолжают ходить в рестораны быстрого обслуживания, более того, иногда переходят от среднего сегмента к фаст-фуду, - объясняет бум на рынке Александр Ковалер, генеральный директор «Венрус Ресторанной Группы» (развивает Wendys и Arbys в России). - Все оценили высокий потенциал рынка, который сильно недоразвит по сравнению с Европой и Америкой».

  • 4003. Эффективность наружной рекламы
    Дипломная работа пополнение в коллекции 10.11.2011

    По оценкам аналитиков, спрос на наружную рекламу растет во многом из-за "крупных компаний", вынужденных покупать все больше площадей. В условиях перенасыщенности города щитами эффективность рекламного контакта падает, и для проведения кампаний рекламодатели вынуждены покупать больше сторон. Число рекламодателей, которые тратят на данные цели около 100 тысяч долларов в год, приближается уже к трем сотням. При этом наиболее быстрые темпы роста расходов демонстрируют те, бюджеты которых насчитывают около одного миллиона долларов, - таких в Москве около тридцати. Весь же объем рынка Москвы, по мнению исследовательской, компании "Эспар-Аналитик", составил в прошлом году 220 миллионов долларов. Наибольший спрос на наружную рекламу наблюдается среди торговых центров и сетей, производителей табака и электроники, операторов сотовой связи, а в пятерку крупнейших рекламодателей, использующих "наружку", входят табачные фирмы JTI, BAT и Philip Morris, а также Samsung и LG.

  • 4004. Эффективность работы отдела маркетинга
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Методы измерения объемов продаж в различных отраслях имеют определенную специфику. Некоторые компании пользуются не одним, а несколькими методами оценки. Методы измерения принято разделять на четыре категории

    1. По счетам. Самый точный метод оценки сбыта продукции. Однако счета довольно медленно доходят до фирмы. Оценка же эффективности рекламы и стимулирования должна производиться как можно раньше, поэтому используются другие методы.
    2. Предпродажная оценка
    3. По объемам производства. Это самый быстрый метод. Однако возникает проблема учета возвратов, оценить которые очень сложно. Если товар новый, то метод работает очень медленно
    4. По объемам поставок со склада. Данный способ предпочтительнее, чем прямое измерение объемов производства, так как поставки со склада отражают реальный спрос со стороны потребителей. Опять же существует проблема возвратов.
    5. Данные сканирующих устройств
    6. На уровне магазинов.
    7. На уровне домохозяйств.
    8. Прочие методы. Объемы сбыта можно измерять при помощи записей, специальных тестов и исследований. Все эти методы неизбежно порождают ошибки и неточности. Более всего они подходят для прогнозирования уровня пробных или повторных покупок.
  • 4005. Эффективность рекламной кампании
    Информация пополнение в коллекции 24.11.2009

    Метод эксперимента носит активный характер. Он проходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них самую удачную. Так, если нужно оценить психологическое воздействие на покупателя упаковки товара, то один и тот же товар (например, стиральный порошок) помещают в разную упаковку. Психологическую эффективность такого рекламного средства, как объявление в газете или журнале, определяют путем следующего эксперимента. В объявление включается талон с текстом запроса о высылке проспекта, каталога. Этот талон покупатель должен вырезать и выслать торговому предприятию, адрес которого указан в тексте объявления. По количеству поступивших от читателей талонов-запросов рекламодатель судит, было ли его объявление в периодической печати замечено, и оказался ли текст его объявления достаточно убедительным и интересным. Следует заметить, что малое количество поступивших запросов может явиться следствием не низкого качества объявлений, а того, что сам рекламируемый товар по каким-либо причинам оказался не нужным покупателям. Поэтому способ является приемлемым лишь в том случае, когда заранее известно, что рекламируемый товар пользуется спросом.

  • 4006. Эффективность рекламы
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

     

    1. Батра Р. Рекламный менеджент: Пер. с англ. 5-е изд. М.: СПб.; Изд. Дом «Вильямс», 1999. 784с.
    2. Беклешов Д.В., Самусев В.П. Реклама. Ее функции и методы создания. Киев, 1996. 107с.
    3. Бове Л., Аренс Ф. Современная реклама: пер. с англ. Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 1995. 704с.
    4. Булгари М. PiR в Интернет. Паблисити, имидж, реклама, паблик релейшанс.-СПб.: АТА"БОЛГАР", 1999.- 251с.
    5. Веселов С.В. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. 2000. № 4.- С.14-16.
    6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск, 1993. 143с.
    7. Галкин С.Г. Бизнес в Интернет.- М.: Изд-во "Центр", 1998. 132с.
    8. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд., 1994.
    9. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Изд-во «Гелла-принт», 1996. 320с.
    10. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Датастром, 1992. 64с.
    11. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель ля малого бизнеса; пер. с англ; общ.ред. Е.М.Пеньковой.- М.: 2000. 244с.
    12. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Изд-во «Центр», 1996.
    13. Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распросранения. Курс лекций. М.: Изд-во МПЭПУ, 1996. 108с.
    14. Назаров М. Эффективная частота контактов с рекламным сообщением // Рекламные технологии. 2000. №1. С.15-17.
    15. Полукаров В.Л., Голядкин Н. Рекламный менеджмент: телевидение, радиовещание. М., 1994. 100с.
    16. Разумовский Б.С. Искусство рекламы. Минск: Полымя, 1984. 112с.
    17. Селиванов А. Эффективность рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования. 1998. №3 (июнь).- С.12-15.
    18. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. 5-е изд., пер. и доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 1999. 352с.
    19. Терентьев В.А. Психология продажи рекламных услуг // Рекламист. 1995. №2(июнь).- С.26-29.
    20. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. 736с.
    21. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет // Экономика и жизнь. 1997. №21(май). С.13-14.
    22. Шерковин Ю. Психология рекламы // ЭКО. 1995. №2.- С.76.
  • 4007. Эффективные продажи
    Дипломная работа пополнение в коллекции 31.10.2010

     

    1. БаженовЮ.К.Организация рекламы в магазине. М., ИВЦ «Маркетинг», 1998г.
    2. ВаськинЕ.В., УсовВ.В. О профессии продавца. М.: «Экономика», 1972
    3. Вагин И. Психология процветания. Бизнес по-русски. СПб, Питер, 2003
    4. ДружининА., Замулин А. Тренинг продаж. СПб, «Речь», 2002
    5. Кардош Леа. Этика в торговле. Сокр. перевод с венг. М., «Эконом», 1985
    6. КилошенкоМ.И.Психология моды. СПб.: СПГУТ, 2000
    7. КотлерФ., АрмстронгГ., СондерсД., Вонг В. Основы маркетинга. 2 изд. СПб, 1998
    8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб «Питер Ком», 1998
    9. КраснянскийЭ.В.Профессия продавец. М. «Экономика», 1986
    10. КрашенинниковаЕ.А. О культуре продавца. М., «Экономика», 1989
    11. КучевскаяН.В.Советы психолога продавцу. М., «Экономика», 1990
    12. ЛамбенЖ.Ж.Стратегический маркетинг. СПб, «Наука», 1996
    13. ЛевиМ., БартонА., Вейтц. Основы розничной торговли. СПб «Питер», 1999г.
    14. ЛинчевскийЭ.Э.Вопросы торговой психологии. М., «Экономика», 1976
    15. Мамонтов С.1000 советов бизнесмену. СПб, «Питер», 2003г.
    16. МосковцевН., Шевченко С. Бизнес по-русски, бизнес по-американски. СПб «Питер», 2003
    17. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М., «Банки и биржи» ЮН ИТИ, 1996г.
    18. Найт С. Руководство по НЛП. СПб, «Речь», 2001г.
    19. Пиз А. Язык телодвижений. М., «Айкью», 1995
    20. ПушкаревВ.Я. О культуре торговли. М., «Экономика».
    21. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. М., «Эксмо», 2003г.
    22. Ребрик С. Техники продаж и НЛП. М., «Эксмо»
    23. Ребрик С. Типы поведения в бизнесе. М., «Эксмо»
    24. Рысев Н. Как завоевать клиента. СПб., «Питер», 2003г.
    25. Рысев Н. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. СПб «Питер», 2003г.
    26. Рысев Н. Активные продажи. Эффективные переговоры. СПб «Питер», 2003г.
    27. СэндиджЧ., ФрйбургерВ., Ротцолл К. Реклама: теория, практика. М., «Прогресс», 1989г.
    28. Хайем А. Маркетинг для чайников. К., «Диалектика», 1998г.
    29. ХисрикР., Джексон Р. Торговля и менеджмент продаж. М., «Филинъ», 1996г.
    30. Ходаков А. Психология успешных продаж. СПб-М-Х-М, 2001г.
    31. Хопкинс Т. Искусство торговать. М., «ФАИР», 1998
    32. Хопкинс Т. Как стать мастером продаж. М., 1998
    33. ШнаппауфР.а. Практика продаж. М., «Интерэксперт», 1998
    34. Цацулин А. Цены и ценообразование в системе маркетинга. М., «Филинъ», 1998
    35. ЭнджелД.Ф., БлэкуэллР.Д., МиниардП.У.Поведение потребителя. СПб «Питер», 1999г.
    36. Уроки торгового мастерства. М., «Знание», 1986
    37. Экономика торговли. М., «Экономика», 1980
    38. Правила торговли. М., «Ось89», 1999
    39. Маркетинг: технология продаж. Книга 1. Стратегия продаж. М., «Международная академия бизнеса», 2003г.
    40. Маркетинг: технология продаж. Книга 2. Стратегия продаж. М., «Международная академия бизнеса», 2003г.
    41. Для тех, кто хочет торговать успешно. Сост.: Кристи Ли. М., «Цитадель», 1997
  • 4008. Эффективные решения мерчандайзинга
    Курсовой проект пополнение в коллекции 07.12.2009

    Существует множество понятий, определяющих значение мерчандайзинга:

    • мерчандайзинг система маркетинговых и рекламных мер, призванная воздействовать на выбор покупателя в тот момент, когда он находится непосредственно в месте продажи.
    • мерчандайзинг это подготовка к продаже товаров в различной торговой сети: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре;
    • мерчандайзинг - стимулирование торговой деятельности, создание заинтересованности сбытовой сети в реализации товара;
    • мерчандайзинг - "Безмолвный Продавец", т.е. - это организация продажи товаров без участия продавцов;
    • мерчандайзинг - направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала;
    • мерчандайзинг - это такое представление товара или продукта в местах продаж, которое приближает товар\продукт к покупателю, подчеркивает преимущества и полезные свойства товара\продукта, вызывает желание приобрести этот товар\продукт, тем самым серьезно увеличивая продажи.
  • 4009. Юмор в рекламе как способ эффективного рекламного воздействия
    Дипломная работа пополнение в коллекции 19.09.2011

  • 4010. Юридическое обеспечение электронного маркетинга
    Информация пополнение в коллекции 24.09.2010

    Налогообложение электронной коммерции затруднено существованием различий в налоговом законодательстве разных стран. Поскольку Интернет не имеет национальных границ, не понятно, в юрисдикции каких налоговых органов находится конкретная сделка. Эти разногласия относительно использования законов разных стран относятся не только к налогообложению. Интернет представляет собой глобальный канал, не ограниченный национальными и государственными границами. Однако при решении конфликтных вопросов важно определить, в чьей юрисдикции находится решение данного вопроса. Скажем, гражданин страны нарушил закон другой страны. Но в родной стране нарушителя такого закона нет. Законы какой страны следует применять в этом случае? Комиссия ООН по международному торговому праву подготовила образец закона об электронной коммерции, стремясь установить единые международные стандарты в этой области. Любая компания, занимающаяся электронной коммерцией за пределами своей страны, должна быть осведомлена о действующих в других странах законах и ограничениях.

  • 4011. Языковые манипуляции в рекламе с точки зрения потребительского восприятия
    Курсовой проект пополнение в коллекции 21.04.2012

    Проведя описанную выше работу, мы установили следующее. Рассмотренные нами авторы (такие как И. Беляева, П. Паршин и др.) характеризуют манипуляцию как негативное явление, «разрушающее личность и общество». Однако как бы то ни было, рекламный дискурс - заведомо манипулятивен, речевое воздействие в его рамках - это профессиональный инструмент специалистов по рекламе. И в этом отношении термин «манипуляция» не должен нести негативной окраски. Но более важно скорее то, как воспринимают манипуляцию сами потребители. Собранные первичные данные показали, что респонденты в целом оценивают её отрицательно, что в сущности предсказуемо и закономерно: процент доверия к рекламе очень невысок. Тем не менее, большинство затрудняется назвать примеры рекламы с манипуляциями; это лишний раз доказывает, что имплицитно поданная информация критически не оценивается и как манипулятивная не воспринимается. Кроме того, ещё ни один потребитель только лишь рекламным воздействием не был принуждён к покупке, и респонденты отражали это в своих ответах. То есть не существует такой речевой ситуации, в которой человек полностью лишён свободы воли. Значит, манипуляция в рекламе не является незаконной или ограничивающей потребительский выбор; её нецелесообразно, да и просто невозможно юридизировать. Правовые ограничения, по мнению автора, правомерно вводить только для рекламы, недобросовестной или некорректной в силу содержащейся в ней информации. Но такие формы рекламы регламентируются законодательством в данной сфере и успешно юридизированы.

  • 4012. Языковые особенности оформления ценников
    Курсовой проект пополнение в коллекции 13.05.2012

    Реквизит ценникаТребования к оформлениюНаименование товараНаименование должно указываться на русском языке и соответствовать наименованию в накладной на данный товар. Не допускается указание на ценнике "в ассортименте" за исключением случаев аналогичного указания в накладной, так как изменять наименование товаров против указанного в приходных документах нельзя (это может быть расценено как искажение информации о товаре и как попытка подмены товара при его реализации - то есть недокументированный товар). В случае поступления товара одного наименования в ассортименте целесообразно оформлять отдельные ценники на все разновидности (например, поступил чай "Пиквик" 5 разновидностей: лесная ягода, тропические фрукты, клубничный, вишневый, ежевичный и для него должны быть оформлены 5 ценников - "Чай "ПИКВИК" лесная ягода", "Чай "ПИКВИК" вишневый" и т.д.). Допускается также в этих случаях оформление единого ценника на данную товарную позицию с указанием списка разновидностей, если они поступили от одного поставщика, по одному товарному документу, имеют единые единицы измерения и цену. Однако при полной реализации товаров конкретной разновидности вычеркивать данную позицию на ценнике нельзя, а потребителю тогда может предоставляться неполная информация, что является негативным моментом в деятельности торгового предприятия. Цена за единицуЕдиница измерения, за которую устанавливается обозначенная цена, должна соответствовать единицам измерения, указанным в приходных документах. Цены на товары должны соответствовать утвержденному прейскуранту или иным образом подтверждаться документально в зависимости от особенностей организации документооборота торгового предприятияДата оформления ценникаДата оформления ценника проставляется, как правило, на лицевой стороне ценника. В том случае, если дата оформления накладной на товар, дата оприходования и дата оформления ценника не совпадают, факт поступления товаров на предприятие должен быть обязательно отражен в соответствии с документооборотом предприятия (например, сделана запись в товарном отчете о поступлении товара с указанием причин невозможности его оприходования в день поступления; желательно также при приемке товара проставлять фактическую дату поступления в сопроводительных документах) При полном учете всех требований нормативных документов ценники должны оформляться на каждую партию поступающих товаров (даже, например, от одного поставщика при неизменной цене) с указанием соответствующей даты. Подпись материально-ответственного лицаЦенник должен быть заверен подписью материально-ответственного лица. Наличие договора о материальной ответственности является обязательным и может подвергаться проверке, так же как и образец подписи работника. Обязанности, связанные с оформлением ценников на реализуемые товары, должны быть закреплены в должностных инструкциях. Печать предприятияСогласно Правилам продажи, при оформлении ценников наличие печати предприятия не является строго обязательным реквизитом. Однако в практике работы торговых предприятий ценник заверяется и подписью материально-ответственного лица, и печатью, особенно если вместо круглой печати используется прямоугольный штамп предприятия. Страна происхожденияИнформация о стране происхождения указывается в сопроводительных документах на товар. При этом сведения о стране происхождения, указанные в накладной, счете-фактуре, сертификате, на маркировке товара и на ценнике должна быть одинаковой. В зависимости от особенностей товара, может указываться наименование производителя товара (например, для колбасных или кондитерских изделий) Номер и дата накладной на товарНомер и дата накладной, по которой данный товар поступил в торговое предприятие, указывается на обратной стороне ценника. Эти реквизиты позволяют более точно идентифицировать товар в соответствии с документами. Срок годности товараДанное требование может предъявляться на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" и ряда нормативных документов, согласно которым эта информация должна доводится до сведения покупателей. Обязательность информации о сроках годности на ценнике устанавливается на уровне субъекта федерации. Требование указания срока годности может также предъявляться, например, при определенных особенностях маркировки товарной единицы и способе продажи, когда для покупателя в процессе ознакомления и выбора товаров получение необходимой информации может быть затруднено (продажа молочных продуктов через прилавок). Номер сертификата (удостоверения качества) Данное требование может предъявляться на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" и Правил продажи, согласно которым покупатель имеет право ознакомится с документами, подтверждающими качество товара и информацией о сертификации

  • 4013. Языковые средства моделирования реальности
    Курсовой проект пополнение в коллекции 19.09.2010

    Понятие манипулирования в самом общем виде определяется как обращение с некими объектами со специальным намерением, как движения, производимые руками, ручные действия. В политике манипулирование означает процесс воздействия на общественное мнение, политическое поведение для его корректировки в выгодном определенным политическим структурам направлении. Понятие «манипулирование» пришло на смену бытовавшему ранее термину «макиавеллизм» (от имени Н. Макиавелли), означавшему вид политической деятельности, не пренебрегающей никакими средствами ради достижения поставленной цели. В научной литературе указываются две причины такой замены. Во-первых, произошло смещение ведущего акцента с оценочного на технологический при подходе к данному феномену. Во-вторых, расширился круг явлений, к которым стал относиться термин «манипулирование» речь шла уже не столько о личных качествах отдельных политических лидеров, сколько о деятельности целых институтов и государственных образований. Основной целью манипулирования является попытка внедрить определенные установки, стереотипы, навязать свои цели и, в конечном счете, подвигнуть массы на принятие некоторых решений, действий. Наряду с манипулированием в литературе (особенно психологической) встречается созвучное, но не всегда тождественное понятие «манипуляция». Как правило, манипуляция отражает технологическую (прикладную) сторону манипулирования и понимается как система технологического воздействия, ориентированная на внедрение иллюзорных представлений.